让企业有能力分析自己的用户数据,XiaoClick以分析即服务(AaaS)模式,为顾客提供用户价值分析和识别欺诈

新用户899404203·2013年08月28日 16:52
对于电商等企业而言,它们普遍有大量的用户数据,但症结在于不是每个团队都有足够的能力去分析这些数据,探究用户行为。而随着用户获取成本和转换成本升高,企业对于能够精准了解用户的需求更强烈。XiaoClick这个团队就是在以分析即服务(Analytics-as-a-Service, AaaS)的模式,为顾客提供用户价值分析和识别欺诈等服务。

对于电商等企业而言,它们普遍有大量的用户数据,但症结在于不是每个团队都有足够的能力去分析这些数据,探究用户行为。而随着用户获取成本和转换成本升高,企业对于能够精准了解用户的需求更强烈。XiaoClick这个团队就是在以分析即服务(Analytics-as-a-Service, AaaS)的模式,为顾客提供用户价值分析和识别欺诈等服务。

XiaoClick会用网站提供的用户数据(如用户访问/收藏/购买频次),不断完善用户模型,判断并识别出哪些是高价值用户,哪些用户有欺诈嫌疑等等。企业要做的便是在自己网站嵌入XiaoClick提供的Javascript代码,发送能供XiaoClick分析的数据,同时也可标识出一些真正高价值用户样本,XiaoClick会以机器学习的方式去优化模型。

XiaoClick提供的是平台型分析服务,当企业获得XiaoClick的分析结果后,可以自己采取不同的决策方案。比如给高价值用户发放更多顾客忠诚激励做精准营销,或是自己做内容推荐,交易类网站可及时发现并处理欺诈用户。在收费方案上,XiaoClick是按分析的用户量收费。前一万名用户分析免费,之后每一万名用户量分析是100元。

这个团队现在有三人,之前曾供职于豆瓣、百度、淘宝,主要是研究推荐算法,文本识别,统计建模和商业分析精准营销领域。团队告诉我现在已有5家顾客,都是交易类服务,其中已有一家有付费意愿。

国外在AaaS领域最近也出了一些新公司,比如用机器学习来优化网络欺诈监测和排查模型的Sift Science,给电商提供个性化购物工具条的Commerce Sciences;在国内则有利用大数据打造个性化推荐和消费偏好平台的百分点,做用户体验可视化分析工具的“邦分析”。

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