远程技术支持提供商SupportSpace获得1200万美元巨额投资

达达·2011-07-15
SupportSpace是一家提供远程技术支持的公司,它利用自己的一整套客服服务解决方案体系和“虚拟专家网”帮助其它销售公司向消费者提供远程技术支持服务。 公司刚刚获得来自Gemini,BRM和Emergence Capital的1200万美元的巨额投资。到目前为止,公司的融资总额已达3700万美元。

SupportSpace是一家提供远程技术支持的公司,它利用自己的一整套客服服务解决方案体系和“虚拟专家网”帮助其它销售公司向消费者提供远程技术支持服务。

公司刚刚获得来自Gemini,BRM和Emergence Capital的1200万美元的巨额投资。到目前为止,公司的融资总额已达3700万美元。

公司由Doron Elgressy(公司董事长)和Yair Grindlinger(公司CEO)在2006年创立。公司有一个“虚拟专家网”,经公司授权的个体技术专家可以为消费者提供在线技术支持服务。这样一来,一些硬件和软件销售企业,以及零售商都可以利用SupportSpace的“虚拟专家网”来为消费者提供远程技术支持服务。

SupportSpace现在每天的服务客户都有数千个,每个月提供的在线技术支持服务时间在500万分钟以上。公司目前在美国和以色列一共有75名员工,并声称公司已获得数百万美元的收入。

目前,已经与SupportSpace建立合作关系的公司有零售巨头Best Buy,Panda Security,Check Point Software和Lavasoft。

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2011-07-15

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