云计算大战：惠普挖走Salesforce高管Mark Angelino

大大小小的企业正涌向Twitter、Facebook、YouTube和Foursquare等社交媒体平台。这些平台不仅能促进企业与客户的交流，还可以通过提供折扣和优惠券促进销售。 像星巴克（Starbucks）、Virgin和Levi’s这样的知名品牌已经加入社交网络好一段时间了，而小企业中使用社交网络的比例也同样在增长。美国马里兰大学（University of Maryland）最近的研究显示，去年，小企业采用社交媒体的比例从12%成倍增长到24%。但是，当这些企业盼望通过Facebook和Twitter与客户保持联系时，发现虽然有一些策略是有效的，但另外一些却没多大效果。我们将在7月30日关于社交媒体与企业的研讨会Social Currency CrunchUp上探索这些问题。我们发现一些有效使用社交媒体的本地和国际企业，从Levi’s到奶酪推车。下面是这些企业的研究案例。 奶酪商人 ：街上推车的食品已经成为旧金山美食家的最爱。食品推车挨家挨户移动着，为当地的美食家提供佳肴。但车子没有一个固定的位置，顾客怎么知道他们在哪里呢？当然是通过Twitter了。Curtis Kimball是在旧金山受到热烈欢迎的奶酪推车的老板，刚上Twitter一年多就拥有超过12,000关注者。他知道他的大部分业务都是来自于Twitter上关注他的人，因为Twitter是唯一能够找到当天推车所在位置的方法，“这是人们关注我的原因。”他说。

2010-07-19