快手盯上本地生活

旅界·2022-01-14 10:52
还是下手慢了?

撤退

互联网世界里的联手并不一定你情我愿,往往是迫于现实的妥协,而从中讨生活者有时必须做出抉择。

快手上线美团小程序后,一位哈尔滨的快手酒店运营商家李泽辉终于打算撤了。

事情的缘由是,与美团联手数天后,快手电商原本地生活业务中的生活服务、休闲娱乐、电影/演出出行服务类目将迁移至快手小店,酒店/民宿属于快手小店新增准入的三级类目。

突生变局,李泽辉称,“快手这次挺急的,要求3月31日前下架酒店去快手小店入驻,但快手酒店流量一直不太行,建个小店还要招人运营,不划算,还不如专心搞好美团、携程。”

经过半年时间快手上的拍视频,玩直播,李泽辉苦笑称,“看着热闹,其实都是赔本赚吆喝,就当尝试吧,酒店不是白牌快消品,和快手的路子有点对不上。”

与迷茫的商家一样,发力本地生活半年,倒向美团的快手也有点纠结。

此前,为了更好的实现流量变现,2020年,快手开始尝试布局本地生活服务领域,在其首页导航内上线了“本地生活服务”入口,囊括美食和周边游等服务。

彼时,快手推出这项服务被视为在本地生活板块加速布局的字节跳动一次绝地反击。

但相比字节跳动在本地生活领域3年间持续的重兵投入,过去半年,快手给外界的反应是浅尝辄止,仅仅停留在口号上。

快手并不是一开始就心甘情愿地与美团坐在同一张桌子上的。

去年5月,快手灰度测试同城团购功能,在其App“同城”页面的上端新增了本地餐饮服务专区,分为特惠团购、榜单推荐和超赞福利三大板块,先一步向美团开战。

不到半年,快手举起白旗,上线了美团小程序,为美团餐饮、酒店、民宿、景区、休闲玩乐、剧本杀等多个生活服务类商家提供线上交易服务。

对快手来说,本地生活板块这半年试水难言成功,被动防守兼为美团商户引流将成为新战略。

快手至今未搭建一个完整的本地生活团队,本地餐饮服务专区服务也已下线,而同城服务业务从主站向电商部门转移意味着快手正在逐渐淡化这一业务条线的色彩。

这自然引来了快手同城业务条线员工的警惕。

多家媒体披露,快手从去年年底开启较大范围裁员,覆盖电商、算法、国际化、商业化、游戏、A站等多个业务部门。

一位入职快手主站产品部同城/本地生活方向不到半年的员工刘旭向旅界表示了担忧,“快到年底,公司各个条线调整很大,不知道我这条业务线还能不能保住。”

另有消息称,快手电商业务的裁员比例约为10%-15%。

刘旭表示,这次调整到电商下面,已经有同事被HR约谈过,“做好过不了试用期的准备了”。

纠结的合作

快手为何做不好本地生活?

“重视程度只是一方面,基因压根就不对,”一位互联网资深人士徐世州认为,“快手的主播货品以低成本的农产品或白牌货、库存尾货为主,需要通过与主播建立信任进而达成交易,这种‘老铁文化’地域性强,很难辐射到全国的本地生活服务。”

快手当然意识到了这一点,在与美团合作前,已经通过广泛结盟战略合作伙伴来抱团取暖,以互相倒流的方式撬动本地生活的大门。

2020年3月,快手与同程艺龙达成初步战略合作,6月快手与去哪儿网达成本地旅游业务战略合作,11月快手宣布与同程艺龙达成战略合作,新年伊始,与美团合作也同样是基于这个策略。

广结盟的背后是仰人鼻息,毕竟本地生活服务的核心履约在线下。

而快手有多大决心给美团导流也尚是个问号,旅界查询快手App发现暂时并无直接的美团小程序入口,需要用户自行查询才能进入美团小程序页面。

在徐世州看来,“这就有点多此一举了,大部分人即使在微信上搜索美团小程序,也不会在快手上搜索。”

或许,对于美团来说,部分快手上基于LBS地理位置的餐厅、酒店结算会导流向美团小程序才是这次合作中最有利的结果。

只不过那些美食推荐之类的快手本地生活内容可以简单满足老铁们的种草需求,但后续能否转化为交易、形成闭环并不可测。

事实上,快手与美团并没有详细介绍双方的合作模式,例如未来美团与快手会以什么形式分摊商业利益这些外界关心的问题,快手与美团官方并没有透露信息。

作为本地生活的巨头,美团经过十几年的摸索已经形成以本地为底层逻辑的所有业务开展。最大的竞争壁垒不是日活,而是商家和用户的忠诚度。

一位美团员工林志峰对双方合作表示了一些疑虑,“美团在快手上开设小程序表面上多了个流量入口,但其实也是在帮快手培养本地生活板块的用户习惯,如果快手用户习惯了刷着短视频订酒店、外卖,那相当于我们自己拆了这道墙?”

而对快手来说,论日活已经远远被抖音抛在身后,且差距在日渐拉大,刚刚划入电商板块的本地生活拉来美团做虎皮,也是迫不得已的背水一战。

“快手对搭建复杂的本地生活电商体系还在心存幻想,”徐世州分析称,“虽然与美团展开合作,但快手并不完全舍得把这块肥肉让给美团。”

强敌压境下,这场战略结盟能否持久也是商户们的疑问。

李泽辉不看好美团与快手未来的利益分配,准备撤店的他称,“目前抖音、快手达人探店都是抽佣百分之十以上,美团还要抽15个点左右,没有探店就没有流量,但过高的渠道费用恐怕会影响双方合作。”

与美团合作,快手身体很诚实,心里或许没有那么老实,这种纠结与撕裂将是这家去年跌去万亿市值的短视频巨头未来主旋律

本文受访者皆为化名

*免责声明:在任何情况下,本文中的信息或所表述的意见,均不构成对任何人的投资建议。

本文来自微信公众号“旅界”(ID:lvjienews),作者:Simon skysong,36氪经授权发布。

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