微信“图穷匕见”,百度才是受害者?

雷科技·2022-01-07 08:20
它是下一个流量入口?

1月6日,微信公开课正式开讲。没有张小龙的微信公开课,今年分享了什么内容?1月6日,一年一度的微信公开课PRO在广州开讲,包括视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等应用相关负责人现场分享了微信的变化和进展。 

除了微信支付以外,小雷在日常使用频率最高的便是搜一搜版块,而从微信公开课Pro上,我们也能够看出官方对其的重视程度。根据相关负责人周颢表示,微信搜一搜功能的月活跃人数已经超过了7亿, 微信用户的搜索渗透率同比增长20%;长尾搜索词占比同比增长20%,搜一搜对小程序流量贡献占68%。

横向对比来说,这个数值已经高于了百度 App 公布的 6.07 亿月活,以及抖音去年初公布的视频搜索月活用户超 5.5 亿的规模。整体数据直逼传统搜索引擎,增长速度可谓相当惊人。

才三岁的搜一搜,已然是流量“大户”

搜一搜上线的时间较晚,前身只是微信里的一个名为“搜索”的功能,直到2019年才正式更名为“搜一搜”,并作为一个独立板块被放置在微信的发现页。但在早期并没有多少用户会去使用它,毕竟最初的“搜一搜”只能查找公众号,实用场景较少,随后慢慢延伸到公众号文章、朋友圈、城市服务、小程序查找。

根据媒体的不完全统计,在2019年搜一搜的更新次数仅有5次,但到了2020年这个数字就变成了24次,在2021年虽然有所下降但也达到了17次,这些都足以看出微信对于这一版块的重视程度。

过去十年,微信从通讯工具发展成一个生活方式,背后的核心路径是正是连接二字。微信好友、朋友圈、摇一摇将用户和用户连接起来,公众号和视频号则将用户和信息连接起来,微信支付将用户与货币连接,服务号、小程序是人与服务的连接,它们一同构成了社交、内容、服务的闭环。

而搜一搜的出现再次增加了微信生态连接的链路,进一步缩短内容和服务触达用户的路径,能够让每一位用户都走上“捷径”,且对于品牌来说这也是它们与用户之间的一条“高速公路”。当然,微信本身巨大的用户体量和微信生态里的海量内容资源,也与搜一搜完成了互补,为“内容生态搜索”打下了基础。

随着小程序生态、服务生态的繁荣,未来超级App搜索将与算法推荐紧密结合,实现搜索+推荐的相结合模式,搜索结果的呈现更场景化。

月活过7亿,搜一搜凭什么

与其说搜一搜是微信内的搜索引擎,不如说是一个超级连接器,连接着微信的方方面面,包括公众号、小程序、视频号,以及各种内容服务、商品、品牌等等各个维度。

例如,当小雷搜索“雷科技”时,搜索结果中不但会列出雷科技的公众号、文章、搜狗百科,甚至还会出现内容或标题出现过“雷科技”三个字的文章和视频号。

再比如小雷搜索“小米”时,不但能查到小米商城和相关商品,甚至还会跳出相关直播、表情包等等。目前微信搜一搜已经支持通过边聊边搜、指尖搜索、#号搜索、图片搜索等多种搜索方式,其中每种搜索方式出来的搜索结果排名也都不一致,这些都是微信根据用户进行的搜索行为的一个判断。

例如在微信聊天框中搜索的时候,表情包会排在搜索结果的第一位;而直接在微信搜一搜中搜索的时候,排在第一位的则是相关公众号、文章及服务;# 号搜索自然会将视频号放在最前列。

这也是微信搜一搜与传统搜索引擎最大的区别之一,前者能够基于微信内的不同场景为用户提供不同的搜索结果,而后者则难以与用户的实际场景结合,因此它们所提供的搜索结果往往只能依赖页面关联度且需要考虑与其他品牌之间的商业考量。当然,仅凭这一点还不足矣支持搜一搜超越传统搜索引擎。

而微信显然是铁了心想在搜索领域做大做强,2020年微信推出的指尖搜索功能直接将搜一搜的实用性和便捷性提升了一个等级。你可以把它理解成微信为了提升用户使用搜一搜频率而创造的一项人性化功能。

简单举个例子,当你和朋友聊天时遇到一个完全没接触过的名词时,就可以在不退出聊天页面的情况下得到相关回答。这种能够大大降低用户学习门槛且简化流畅的操作能让用户在第一时间就找到自己想要的信息和服务,这也本是搜索的本质。

另外开头部分曾提到,搜一搜对小程序流量贡献占68%,而这68%中绝大多数都是各类品牌商家,微信搜一搜也一直致力于提升品牌商家在微信中的“地位”。

如今我们在搜一搜中搜索某品牌的名称,便能看到一系列官方信息,就以麦当劳为例,搜一搜页面直接会罗列出最近的店铺、会员选项、新上架的餐品等,用户只需使用搜一搜就能快速下单,节省了排队和等餐的时间。

这也能够帮助品牌提升用户的转换效率,形成有效的商业闭环,也有助于中长尾商家、品牌、开发者获取流量红利,从而带动更多行业、商户、线下服务依靠小程序进行数字化转型升级。这对于微信、商家及用户来说,是一种实现“三赢”的局势。

为了能够更加快速准确地识别出用户搜索的内容,微信相关团队还专门开发了一个名为People Rank 的搜索算法,用大数据方式,将各个领域专家的服务和意见转述给用户。简单来说,就是用户对结果的反馈,会对之后的搜索结果产生影响。

可以说,微信的搜一搜功能在业界已经是处于前列水准,这种能够根据用户不同需求和场景给出多种搜索结果的表现,自然会促使用户频繁使用它。未来,搜一搜还会朝着微信全场景触手可搜进一步努力。 

不过,虽说搜一搜的发展速度堪称恐怖,但它同样面临着巨大的竞争压力,除了传统的搜索引擎之外,其他的互联网企业也对搜索这块大蛋糕虎视眈眈。其中最值得一提的莫过于字节跳动,它在2019年就上线了名为头条搜索的搜索引擎,加上其背后用户月活量不输微信的各种短视频平台,它极有可能在未来成为微信搜一搜最大的竞争对手。

另外,从各个角度来看,微信近些年如此执着于提升搜一搜在微信中的地位,其实也侧面透露出微信相关团队的焦虑。假设搜一搜的地位在今年再次被进一步放大的话,甚至将搜一搜栏目放到首页位置的话,那这显然已经违背了“不打扰用户”的初心。

因此就小雷看来,微信在加强搜一搜的功能和定位之前,理应想明白,搜一搜只是一个服务于用户的工具,不应成为微信中的另一个APP。

结语

 

从普通用户的角度出发,一款好的搜索引擎到底应该是什么样的?小雷个人认为它应该直接为用户提供一个最准确的“答案”,这样才能提升用户的查询效率。但小雷身边的同事却认为,搜索的未来不能被局限在一个或多个结果里,它应该出现在每一个好奇产生的地方,从而满足人类的探索精神。

但不管怎么样,搜一搜显然已经成为微信生态中不可缺少的一部分,不被搜索框局限的特性直接决定了它在于现实世界“互动”时拥有得天独厚的优势。它与微信里的公众号、小程序、朋友圈、品牌官方服务等丰富的内容共同促进生态系统的建设,加之微信开放兼容的产品调性,使微信的生态独具一格,随着该生态不断繁荣,微信搜一搜的连接能力也更加全面和丰富。

这些都让微信的搜一搜更加未来可期,从而帮助用户在未来真正做到无缝连接万事万物。

本文来自微信公众号“雷科技”(ID:leitech),作者:定西,36氪经授权发布。

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