36氪独家 | 抖音调整组织架构,2021年DAU增长承压

泡泡·2021-11-01
DAU迈过6亿的抖音正进入增长瓶颈期。

36氪独家获悉,抖音团队于近期完成一轮组织架构调整,市场负责人支颖接管运营部门,直播负责人韩尚佑兼管本地生活业务。

此次调整前,抖音的产品、运营以及本地生活业务均由抖音负责人Seven负责。调整后,现运营负责人yoyo向支颖汇报,本地生活负责人李然等向韩尚佑汇报,Seven实际负责的业务只剩产品。

此次调整涉及多位直接向字节跳动中国区CEO张楠汇报的业务负责人。据36氪了解,现阶段直接向张楠汇报的业务负责人分别有抖音负责人Seven,市场负责人支颖,直播负责人韩尚佑,增长负责人吴晓丹,西瓜视频负责人任立峰,抖音极速版、今日头条等产品负责人陈曦。 

这也是Seven自去年7月以来就职后,抖音首次进行组织架构调整。多位知情人士告诉36氪,此次调整的直接原因是高层对抖音的工作成绩不满——这反映在抖音的增长与本地生活业务的进展上。

36氪另从多个独立信源处获悉,截至今年9月,抖音系DAU增长至约6.4亿,其中主站约5亿,极速版约1.4亿。自去年6月抖音公布DAU过6亿以来,主站DAU并无明显增长,有限的增长主要靠社交和直播拉动。现阶段抖音系增长则主要靠极速版拉动,今年上半年极速版DAU增长约8%。

36氪就此次调整及抖音DAU向字节跳动方面求证,截至发稿对方并未回复。

2019年至2020年间,抖音DAU从2.5亿增长至超过4亿。相比此前的超高速增长,抖音今年的增长近乎停滞,这很难不在内部引起质疑。在张楠最近参与的一次CEO面对面会议中,不少员工对抖音的增长提出了质疑。

一位知情人士告诉36氪,运营是重人力投入的团队,高层一直对运营团队的ROI不满意,随着抖音整体增速减缓,运营的ROI需要重新被评估,权重也对应下降。

本地生活是抖音过去一年重点探索的业务之一,但成绩并不显著。过去一年字节本地生活业务由Seven主导,与商业化团队合作推进,抖音负责产品和运营,商业化负责地推销售,并在今年将抖音本地生活团队转移到上海,便于直接和美团交锋,也便于挖人。

本地生活业务一度分高低线两个方向,高线为北京、上海、广州等一线城市,低线为二三线城市。 低线在被证明价值有限之后暂时放弃,分布在商业化团队中的各地本地直营中心面临收缩裁员,抖音内的本地生活运营团队则转岗负责抖音精细化增长。

澎湃等媒体此前报道,从去年年底开始,字节对商业化团队进行了一系列的组织架构、业务范围调整,其中温州本地直营中心最赚钱的电商业务被拿掉,交给了大众消费业务线,导致本地直营中心的业绩颓势,最终率先撤城裁员。本地直营中心2021年承担的主要职能正是培育本地生活业务和拉动来自本地中小商家客户的广告收入增长。

DAU迈过6亿的抖音正进入增长瓶颈期,这也促使抖音在搜索、社交、本地生活等领域进行更多尝试,并在团队管理上做出改变。

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