船长BI：亚马逊卖家如何在实际运营场景下发挥好数据的价值

2020年行业的发展势头非常好，到了2021年上半年，遇到了一些动荡，市场舆论偏向低迷，但在老唐看来，亚马逊卖家并没有分散，卖家总体的大盘流量并没有变化，事实上，低迷的情绪更多来源于不良利益方贩卖焦虑，或者是部分卖家还没有理性来看待这些事情。

船长BI广东南区总经理老唐老唐介绍道：“在船长BI上的年销售额百万美金的用户，2021年上半年同比订单量增长率是40%，广告的总投入增长了110%；而年销售额在十万美金以上的用户，订单量实现了翻番；值得一提的是，在船长BI上的所有用户今年上半年同比订单量实现翻番的店铺达30%，大幅下降的仅为5%。“

亚马逊当前仍然是一个非常有前景的跨境电商平台，只要脚踏实地坚持下去就会有好的收获。

精细化运营时代到来 要发挥好数据的价值

当前精细化运营已经成为一个必然的运营趋势，而船长BI产品的逻辑，就是卖家去经营亚马逊生意的逻辑。

经营亚马逊店铺的背后，需要有一套数据系统来支撑，需要知道每一天每一周每一月的运营情况如何。船长BI所覆盖的卖家，是全生命周期的卖家，需要根据数据去制定一整套的策略，有了船长BI准确、快速的业务数据，卖家就能做出更精准的决策去优化运营。

从根据数据制定策略，再到人去执行，再根据执行的情况获得新的数据优化策略，这是一个不断优化与促进增长的闭环。船长BI希望给卖家带去的是效率的提升和管理的好抓手，能够帮助卖家发挥好数据的价值。

在当下这个流量越来越贵的时代，卖家还可以通过船长BI把流量进行大量的反复应用。客户构成、占比形态、地域的分布，卖家所有的客户信息列表，所有的订单，订单背后的买家的一系列的信息，船长BI一套工具就能帮卖家将流量转化为一个资源的闭环，对流量进行反复和多次的利用，帮助卖家分析复购率，打造好品牌。

结合实际运营场景 高效使用运营工具

流量的监控和指标的监控

船长BI可以帮助卖家进行全盘数据的监控。下半年跨境行业旺季即将到来，卖家需要非常清晰具体的了解整个Q4的重点产品情况.

船长BI提供的关键词排名功能，让卖家清晰地知道每一天每一个重点产品里面重点的词，带来的流量排名和位置。 亚马逊是一个非常重商品而轻店铺的平台，船长BI的系统可以直接监控重点的商品，在手机的微信端直接做即时消息的推送.实时让卖家知道所有的review、feedback情况。

船长BI的指标监控功能，呈现重点商品里面的重点指标,在旺季到来的时候，我们在产品的一些阈值上面进行设定，当产品超过了对应的一个阈值，微信就会收到信息，提醒产品出了哪些指标上的问题，运营就可以回到常用环境下进行大量的迭代。

管理人员希望能够清晰、直观、快速、准确地看得到自己团队每一天，甚至是亚马逊每一天的收益情况，船长BI整个全盘的店铺看板，覆盖所有的指标数据，非常方便于管理者进行整个团队一系列的数据分析。

商品的运营分析

商品的运营分析，其实更多的是给运营赋能，船长BI对每一个重点的产品，进行七大维度（综合分析、销售情况、指标趋势、费用明细、竞品分析、买家评价、库存分析）360度无死角的分析，让大家清晰地知道在亚马逊里面的产品的各项数据。

当前通过拼价格战，再收钱回来更好地控制亚马逊生意的风险，是很容易亏本的。运营分析板块的一个功能，就是解析出每一款ASIN背后每一项费用的占比情况，通过一个月左右的时间把一些重点的ASIN费率占比情况调得更健康，每一天清晰地看得到重点商品到底是亏钱还是赔钱。

从分时的维度讲，可以清晰地分析出来一天24个小时到底哪个时间点，产品是有流量的，这样能够让广告投放变得更有效率。

这个板块的功能，使用群体主要是财务和运营人员，财务人员作为企业风险的最后一道把控人，不一定懂得运营，所以船长BI直接把这个板块所有商品具体的利润费用数据情况都进行了展现。

真实准确的退款分析

这个功能主要是给财务和运营人员用的，常规的退款率怎么计算？当日的退货退款量除以当日的订单量就是退款率，退款率要真实准确，因为退货退款对跨境电商的卖家来讲是一个非常困扰和痛苦的事，基本上出现了就是亏钱。

所以船长BI展现全盘的退货退款的各项数据指标、分布走势、地域分布、原因分布，以及近三个月退货退款订单的溯源，对于卖家朋友来说是非常有价值的功能。

比如说今天是9月8日，我们看一个订单，8月1日产生的订单一共有100个，那么累计退款有20个，退款率就是20%，以8月1日为基准，一系列的数据相对来说更为精准和科学。对于运营人员来讲，我们追溯过往的某一天真实的退货退款率的话，就可以很精准地去追溯到供应链具体有哪些问题。

库存管理

库存管理主要讲的是FBA仓，其实也就是资金流的健康程度了，对于企业老板来讲，怎么样让货物的周转更健康更快，就决定了拿更少的钱能够做更大的生意，简单来说，就是用更小的风险获取更高的利润。船长BI帮助卖家了解店铺的FBA库存及库存成本情况，通过公式自动计算商品可售天数和需要备货的产品数量，及时提醒买家进行补货，提高货物的周转率。

财务管理

首先，船长BI同步亚马逊payment账单，汇集一百多项亚马逊费用明细，自动计算利润，把它切割得非常细，然后再分门别类的给到运营、财务、老板去看。船长BI会提供店铺利润月报和ASIN利润月报，老板或财务可以更直观的查看店铺和ASIN的利润情况。

船长BI也有自己的轻量级ERP产品，完整地把FBA的精品卖家头程部分的数据完整的导入到船长BI里面，可以实现每一个批次每一个产品的利润核算。

船长BI从2016年立项到现在5年多的时间，我们只专注于服务亚马逊的卖家，因为必须根据亚马逊平台的一系列的规则，清晰地了解清楚卖家的需求，才能设计出符合使用场景的功能，这是跟传统ERP完全不一样的概念。我们希望通过数据赋能，让亚马逊运营更简单，让数据更有价值。