咚咚来客合伙人案例丨做门店私域26天,客户找上门签29万的订单。
「武汉吃货」是武汉的头部自媒体公司,也是咚咚来客的武汉地区城市合伙人。
武汉吃货是做生活类的自媒体公司,粉丝数达57W人。
当地很多的餐饮品牌,只要做活动,都会找武汉吃货推广。
随着微信公众号的用户活跃度降低,流量竞争压力变大。
公司原本的广告业务开始增长乏力,内部一直在探索新的业务线。
门店私域流量业务。
当很多曾经合作过的老板,一次次找上门,
提出让公司帮忙做代运营,协助构建私域流量的时候。
武汉吃货的姚总开始意识到,老板们要的不再是只投放买流量。
老板们想要属于自己的流量。
门店私域流量,已经不是概念了,这是一个未来的市场。
怎么帮助商户做好私域流量?
这是姚总最头疼的问题。
因为公司早期的客户资源积累,业务团队成立不到半个月。
就有一个客户,带着29万的订单找上门来了。
这个客户,是当地知名的头部自助餐品牌“汉江山”。
验证了私域流量业务的市场需求,这是一件好事情。
不好的是公司私域业务,目前缺少实战经验,如果这个客户没有服务好。
会破坏公司的业务口碑。
怎么办?
向私域业务做的好的公司,学习取经。
这时候,姚总想起了咚咚来客疫情期间,帮助乐凯撒实现千万营收的案例。
咚咚来客,早期是做生活自媒体-“吃喝惠州”。
是惠州地区的头部自媒体,目前已经有了10多年的门店经营经验。
可以说,武汉吃货的燃眉之急。
需要咚咚来客的门店私域流量的经验来解决。
成了咚咚来客的城市合伙人后,团队每天都和总部的运营团队,交流到3-4个小时。
一个月后,在总部的协助下,
武汉吃货帮助“汉江山”,一个月做到了平时267%的营业额。
消息一出,也让本地的一些品牌也陆续找上门来合作。
有了第一次成功的经验,武汉吃货在服务其他客户时候,越来越顺手。
跑通流程,总结方法论,规模化复制。
现在武汉吃货的门店私域流量业务。
新业务的利润空间,比之前的广告业务还要高。
姚总说:今年的目标要把私域业务做到千万级别。
要做好规模化复制,员工培训很关键。
总部的培训体系就非常完善,无论是售前线索支持、售后还是运营协助。
整个体系都非常标准化,在培训这块后续还需要总部的协助支持。
我们后面的客户线索也打算导入合伙人系统,再统一分配给销售跟进。
服务好客户的同时,自己也要做好私域。















