咚咚来客助力新店开张快速搭建私域流量。
新店开业怎么才能吸引顾客进店?
实体门店的生意下滑,在今年感受尤为明显。市场一片惨淡,核心原因无外乎那几个:疫情影响;电商冲击明显;缺乏有效的营销拓客模式;重资产运营模式等等。
那具体到每一家实体门店,原因更多,但剖析过来剖析过去,最核心的其实就一点:缺少客流,尤其是稳定的客流,换句话说就是缺少有效的营销拓客方式。
想要解决获客成本、稳定复购等门店经营问题,当前来说最佳的营销形式肯定就是“私域流量”。
具体餐饮门店运营如何来做?一家新开业的店,在开业时候一定要学会“敲锣打鼓”。尽快让附近5公里内的居民,知道自己门店的存在;因为这群顾客是将来进入门店消费的主力军。
01、门店该怎么引流
怎么让这群顾客进入门店消费,是开业经营门店的头等大事。所以门店在开业时,都会搞促销活动:“买一送一”“八折消费”“免费送奶茶”等。
但是很多门店压根没有做对营销活动,送奶茶就是单纯的只送一杯奶茶;奶茶送出去,顾客也走了。
图片来源:咚咚来客
举个例子,假如一个新开的奶茶店要做“送奶茶活动”。
真正会做营销活动的门店:用以1杯免费的奶茶来获得这个客户到店的机会,然后以35元一个月的套餐,锁销了顾客一个月。还可以积累客户资源建立自己的平台以达到多次消费。
02、顾客到店怎么锁客
当顾客进店消费时候,你跟他们说,这两天我们店里有活动。原价9块钱一杯的招牌奶茶,现在你只需要交35元,就可以一个月内,每天过来喝一杯招牌奶茶了。
免费送1杯奶茶,1个客户门店只花费了一份原料成本。当顾客购买了35块钱一个月的套餐,你30杯的成本大概先回来了一部分。
如果这个顾客之后随便在门店消费一次,这个成本很容易就会赚回来。
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03、留下的顾客怎么经营
先引导顾客添加店长企业微信,顾客每天都可以通过企业微信,提前预定一杯奶茶,到店领取。
这个过程中,门店可以使用咚咚来客的「智能表单」功能。
自动收集顾客预定的奶茶信息。自动化高效率接待顾客,同时还可以收集顾客的喜好信息。
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后续在做营销触达的时候,可以精准的向不同顾客,提供顾客喜好的奶茶折扣,轻松提高顾客的复购率。
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除了新店开张,咚咚来客服务过的儿童娱乐项目客户,他们平日门店做活动也用「智能表单」功能做统计排队。
- 永旺梦乐城的一家亲子娱乐项目门店,通过一场体验活动:
- 3小时内,报名51个家庭,31个家庭单日完成活动核销。
门店前面,放置活动海报,路过的顾客扫码即可免费体验“三分钟卡丁车”项目。
图片来源:咚咚来客
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第一步:顾客识别活动海报,添加店长企业微信,再填写智能表单选择需要参加的体验场次。
第二步:体验结束后,可以根据孩子需求,低价秒杀其它时间的游玩时间礼包。
简单两步,实现0成本帮助门店日均引流30+潜在顾客。