36氪首发|「盟码数据」完成2300万元PreA轮融资,为头部消费品牌建立数据监控与洞察体系

刘雨洁·2021-08-13 08:30
数据洞察比数据本身更值得付费
帮助消费品牌商建立一整套监测【产品·服务·用户】的数据全面洞察与提升改善系统
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36氪获悉,数据洞察SaaS服务商「盟码数据」已经完成2300万元的PreA轮融资,投资方为靖亚资本,本次融资额将用于产品研发和技术提升,为客户提供更好、更专业的服务。

「盟码数据」上线于2020年5月,前身名为「新灯塔数据」,专注于从消费数据中做洞察和优化,从而帮助品牌商建立能够全面监控产品、服务、用户的数据洞察系统。目前已经积累了3000多个细分品类的行业图谱。

“toC行业的爆发更需要市场契机和时间窗口,而toB的蓬勃发展是在不断的孕育和孵化中生长起来的。”

「盟码数据」团队告诉36氪,从toC转到toB,最大的难度就是找到一个可以通过产品力和软件本身取胜的商业模式,而不是纯粹依靠市场推广、模式创新等手段。在调研了包括CRM、ERP等在内的五六个方向之后,团队看中了数据洞察SaaS的市场潜力。基于电商消费多年积累的海量线上数据,如何挖掘其存量价值,如何让企业完成数据化驱动的决策体系,这是整个行业的命题。

AI算法+数据洞察,瞄准高客单价

几千块钱的工具型SaaS通常靠某个亮点功能取胜,但往往同质化严重,不利于后期发展。比起依靠跑量,「盟码数据」更想找到一个相对高客单价的产品逻辑。对于企业服务来说,对于数据的深度挖掘,往往会产生比管理型SaaS更大的价值,更容易切中企业客户的付费需求,从而实现高客单价。

“想要真正利用数据,就必须通过洞察的手段将数据的价值落地。整个价值对于消费企业来说一是产品服务的迭代提升;一是用户交易和营销效果的直接体现”

从2019上半年开始进行市场调研,半年之后,「盟码数据」开始往数据洞察的方向深耕,从初代产品从零做起到上线,打磨了一年多的时间,核心团队具有开发、产品、销售的三位一体优势。创始人团队有长期产品经历和海外巨头SaaS的销售基因。

传统的数据系统(ERP、CRM等)只能告诉客户发生了什么,量化基于标准类数据的统计,但数据中蕴藏了大量信息价值,这些内容用简单的销量BI工具是得不到答案的,需要通过大数据、文本图片视频识别、非结构化标签算法、行业图谱算法等技术才能达成。这四点正是「盟码数据」的核心能力。

为中大型客户实现价值挖掘

近十年来,国内电商SaaS行业发展迅速,在各个细分赛道都已经出现了在业务逻辑上可以与海外独角兽对标的企业。如有赞微盟等作为平台型厂商崛起,向下一个市值1800亿美元以上的Shopify进发;聚水潭光云科技弥补了海外市场空缺的EPR领域,估值也已经来到了几十亿美金级别。而「盟码数据」所切入的洞察类SaaS目前仍然是蓝海,海外市场以处于A轮、估值10亿美金的JungleScout为代表,国内版图里则尚未出现头部玩家。

与海外相比,国内市场入局较晚,但在电商平台的教育之下,企业客户的需求模式趋于相同,从产品开发上利于SaaS服务商快速搭建基础设施,因此一大批国内电商SaaS在过去的十年里乘风而起。而在完成了“基建”之后,在三至五年内,数据洞察等深度价值挖掘的模块即将迎来创业成长期。

“如果产品的通用性强一点,目标客户群可能会在10万家左右。在高客单价的情况下,国内电商的几百亿市场足以催生出一批优质的独角兽企业。”

在国内,如神策数据等针对企业客户数据分析的企业已经得到了市场的有效验证。从消费和电商行业来看,由于结合了行业属性,起步时间要稍微晚一些。「盟码数据」选择了家电母婴美妆洗护等行业,作为发展初期的品牌客户。谈及客户的认知水平,团队直言:“卖家的需求已经走在了我们产品迭代的前面,但同时,目前来说市场教育也是非常必要的。”目前,「盟码数据」已经服务了美的、公牛、洁丽雅、顾家家居、Babycare等头部品牌。

市场教育需要人工的销售与服务,更需要产品的创新和体验改进。「盟码数据」将目标客户定为腰部以上的企业,即大客户、中客户两种,客户GMV基本都在5亿以上,这与他们追求高客单价的商业逻辑是相符的。针对有一定数据研发能力的大客户,「盟码数据」采取一整套的解决方案,为客户实现数据私有化及内部协同;针对中型客户,则按照低起步价的模块式商业方案,总体按照数据规模来定价,平均客单价在20万左右。

对于SaaS来说,想获得更高的客户付费,关键点在于如何解决“产品同质化”和“化整为零”这两件事。产品的创新要具备和行业客户不断深挖的能力,这样才能长期避免产品的同质化,而且更深的客户数据需求的耦合,也同时增加了客户的粘性和转移成本。化整为零,意味着将较高的客单价划分为若干中等客单价的模块进行标准化销售,一来降低了客户的决策门槛,二也是累积高客单价的基础。

目前,「盟码数据」已经服务了几十家品牌客户,其中不乏一些标杆型企业,复购率为100%,复购金额达到180%。从2021年初到5月份为止,「盟码数据」新签合同收入复合增长率达到51%。

“已经不太会有大品牌再去通过9块9包邮之类的价格战方式来实现营销目的,消费市场的底层逻辑还仍是产品逻辑和客户需求逻辑。”

2021年,数字经济渗透进各行各业,但企业使用数据的能力低于我们的想象。在时代的趋势面前,企业服务行业要做的,就是通过产品为这些企业降低焦虑感。未来,「盟码数据」将继续为消费品牌商做好保驾护航,为了不做新消费时代的数据盲人,每一个品牌都应该有一套自己的数据洞察与改善系统。

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