紧急换帅背后,永辉数字化改革迈入“深水区”

有牛财经·2021-08-11 13:20
永辉此前在线上市场的试水,不仅未能展现优势,反而波折不断。

8月11日消息,近日永辉超市发布公告称,李国申请辞去首席执行官职务,公司拟聘任李国为富平云商供应链管理有限公司董事长。董事会审议通过议案,聘任李松峰为公司首席执行官,全面推进公司数字化转型。

李松峰历任京东移动技术部、平台交易研发部、中台共享技术部负责人,京东集团高级总监。2021年初,李松峰入职永辉超市股份有限公司,任首席技术官(CTO)与副总裁。

目前永辉超市已经开发了“永辉生活”App与“永辉生活”小程序,CTO上任CEO,也一定程度表明了其在数字化转型上的决心。

在新零售的不断冲击之下,惨淡的财报终于促使永辉在数字化方面由敷衍的试水转向了认真的开发。但新零售和社区团购等行业群英荟萃,保持着激烈的竞争式发展,大环境来看,永辉的转型之路尚不明朗。

图片来自永辉超市官网

二十年历史的传统商超

永辉超市是由张轩松和张轩宁两兄弟于2001年共同创立,总部位于福建福州,时至今日,这家连锁商超已经走过了整整二十年的时光。

2001年3月,已经经营有几家小超市的张轩松积极响应省、市政府“杜绝餐桌污染,改善社区生活,建设放心市场”的号召,开设了福州市首家“农改超”超市——永辉屏西超市,尝试把生鲜农产品引进现代超市。

凭借干净、有序、舒适的购物环境,这种经营业态刚一出现,就以其独特的模式,准确的市场定位大获成功,并如滚雪球般快速发展壮大,得到消费者的广泛认可,被誉为“民生超市、百姓永辉”。因此,永辉也被国家七部委誉为中国“农改超”的开创者,其经营模式被列入《中国零售十大创新案例》。

作为中国首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,永辉在创立之初可以说是极具新意的大胆,这种对时机的准确把握也使得永辉得到了快速的发展,2010年11月成功在上海证券交易所上市,成为中国民营股份制大型企业集团。

到2020年,永辉的连锁超市达到了1275家,覆盖福建、四川、贵州、陕西、北京、上海、浙江、黑龙江等17个省市,连锁面积超过300万平米,年利润近18亿元人民币,是中国连锁企业六强之一。在2021年7月发布的《财富》中国500强排行榜中,永辉超市位列第120名。

但二十年过去,永辉不断发展壮大,也在不断迎来自身发展的新问题。

图片来自Yandex

窥见日渐没落的背后

根据2018年12月国家市场监督管理总局组织抽检报告来看,北京永辉超市有限公司顺义分公司销售的标称河北省涿州正晟农业科技有限公司生产的土鸡蛋,恩诺沙星(以恩诺沙星与环丙沙星之和计)不符合食品安全国家标准规定。

这还不是永辉近年来被查出的第一次食品不合格事件。2021年4月,根据福建省市场监督管理局发布的食品安全监督抽检信息公告显示,今年一季度,永辉超市在福州、莆田、龙岩等多地多家门店共有15批次食品抽检不合格。

类似于此的食品安全问题近年来似乎成为了永辉的常客。但不稳定的供应链之外,永辉的门店扩张却依然疯狂进行,新业务的探索却在试水的过程中跌跌撞撞。

2017年,永辉定位于“高端超市+生鲜餐饮+O2O”混合业态的超级物种,吸引了腾讯以42.15亿入股永辉,占股5%。按照永辉的计划,2018年超级物种要开出100家门店。但2017-2019年期间,超级物种所开门店的数量之和都不到100。到2020年上半年,超级物种门店数已减少至50余家。

2021年4月30日,永辉超市公布2020年和2021年一季度财报。财报显示,2020年永辉实现营收931.99亿元,同比增长9.8%。

这样的数据假象之下,残酷的现实是,永辉超市2021年Q1仅实现营收263.34亿元,同比下降9.99%,净利润2.33亿元,同比下降98.51%。永辉超市方面称,主要是去年下半年全行业受线上业务特别是社区团购等新兴业务的冲击,导致收入和毛利率下滑明显。财报称,公司2020年全年综合毛利率21.37%,同比下降0.19%。

财报发出之后,也引起永辉股价震荡。仅4月30日午盘,永辉超市大跌9.22%,报5.61元,总市值533.86亿元,较一年前的1000亿元市值已近腰斩。

图片来自Yandex

数字化市场竞争激烈

过去快消品行业和生鲜行业一直是在线化不是太理想的行业,但是现在受到疫情影响,在线商超的市场一直都在开发并且在互联网发展的势头之下迅猛发展。永辉作为传统商超虽然有其固有的强大客户群,但转型压力依然很大,尤其是在疫情之下在线化优势更加突出的现在。

近年来,伴随着互联网的发展,外卖作为新兴行业就在快速发展。美团外卖、盒马邻里、饿了么的在线业务发展愈加红火攻占市场,沃尔玛也作为大型商超也有其外送业务,前段时间娃哈哈的“快销网”也顺利完成试营进入正式运营阶段。在线市场的竞争可见一斑。

而反观永辉此前在线市场的试水,不仅未能展现优势,反而波折不断。2021年3月,江苏南京多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后,至今无法取货,也无法退款。对此,指定提货地的永辉超市门店负责人却一问三不知,客服则表示系统显示已签收。此事件经报道又引发大众对永辉信用的动摇。

聘任李松峰为公司首席执行官,能看出永辉对数字化确实是下定了决心。但此前诸多风波消耗了永辉的信誉度,要想让数字化顺利进行,永辉首先需要进行自查解决自身供货等领域存在的问题,找回自己初创立时的责任感与担当,保证供应的品质与完善度,挽救口碑与品牌形象。

图片来自Canva可画

而数字化商超市场多有互联网与外卖巨头的加入,永辉要在其中开辟自己的领地,在设计与服务、价格等方面需要更有优势,才能在竞争之中得以存活,实现真正的转型与发展。

永辉作为一家有二十年历史的传统商超,在民众心中的情结是切实存在的。面对互联网和市场发展带来的消费需求的转变,也希望永辉能够顺应潮流发展,在数字化转型上踏实创新,借此焕发传统商超新活力。

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