Z世代结婚时,都在想些什么?|2021金犀奖峰会

王艺霏·2021-07-14 15:37
结婚新趋势下,享受智能化的便利和乐趣。

移动互联网时代下成长起来的新消费、新品牌,已经迎来了一个阶段性的快速增长,这其中,不乏社区团购、自动驾驶等新经济形态。作为传统行业的结婚行业,在Z世代个性化需求不断变化和传统行业转型升级的过程中面临挑战。

大数据表明,结婚行业市场规模将达到3万亿。拥有如此大的市场体量,结婚这门“年轻人的生意”将如何迎接未来趋势?

7月13日至15日,由一站式婚礼服务平台婚礼纪主办的“2021金犀奖全球结婚产业潮流峰会”在浙江乌镇召开。大会以“数智·引领未来”为主题,与结婚产业6000余位行业商家代表以及“跨界”大咖思想碰撞,探寻婚礼行业未来产业发展路径。

图/2021金犀奖潮流峰会现场

大会涵盖了婚礼产业趋势洞察、用户数据报告发布、智能新产品演绎、数智化运营计划亮相等。此外,峰会现场揭晓的“金犀奖”被誉为结婚界的“米其林红色宝典”,是全国结婚品牌和商家最期待的业界认可之一。

俞哲谈数智化时代:“两个变与不变”

首日开幕,婚礼纪创始人兼CEO俞哲谈到了结婚行业的“两个变局、两个不变”。他坦言,第一“变”是用户变了,Z时代登场;第二个“变”是科技变了,智能商业时代来了。但对于结婚产业来说,创作能力和服务能力是不变的核心竞争力。

图/婚礼纪创始人兼CEO俞哲在峰会发表演讲

“每一个消费热点的迁移,背后都需要对用户环境和心理进行洞察。Z世代年轻人的消费心理和消费习惯都发生很大变化,其中两个典型心理特质就是‘喜新厌旧’和‘标新立异’,所以新消费品牌层出不穷。”因此,俞哲认为,所有服务也都值得被重新打造,结婚产业完全有希望诞生出一批新服务品牌。

对于即将到来的智能商业时代,俞哲谈到在产业数字化升级已经上升为国家战略的时代,结婚产业领域数字化系统的应用(包括闭环数据的挖掘使用、人员及工作效率管理、门店管理模式)都在不断且快速发生变化。

俞哲表示:“婚礼纪希望能够为商家提供‘整体解决方案’,能够给结婚行业建立与时俱进的‘新基础设施’,所有商家在此基础上实现数智化经营和管理。”

数智化的背后逻辑,是用数据分析帮助行业商家提升服务能力和品质。只有规范化的运营服务体系,才能赋能行业整体提升服务标准和质量,提供用户所满意的服务。

业内专家联合跨界大咖 共议消费趋势与产业升级

主峰会上,阿里云数字经济研究院副院长王小毅教授、分众传媒创始人兼董事长江南春、36氪研究院院长邹萍、华住中国总裁兼盟广信息董事长刘欣欣等跨界领袖,围绕消费趋势和产业数智化展开深度交流。

值得一提的是,本次峰会上婚礼纪联合权威机构36氪研究院发布了《2021中国结婚消费新常态用户行为洞察报告》。36氪研究院院长邹萍围绕报告做了深度解析,并分享了当前用户结婚消费“四大趋势”。

邹萍认为,在数智化时代,线上结婚服务平台的作用越来越重要,商家不仅可以根据平台数据来洞察消费者发展趋势,也可以接收消费者的诉求变化反馈,快速迭代出符合市场预期的产品和服务。

图/36氪研究院院长邹萍

 王小毅教授现场分享了“经济学家眼中的新消费时代”。他认为,“今天数字化的手段无处不在,使得我们抓各个产品的相关消费场景变得更加容易,此时便更加凸显了全链路运营的重要性。”

华住中国总裁兼盟广信息董事长刘欣欣现场分享了华住集团对酒店经营的数智化经验。她认为,“服务即体验,体验即转化,以客户为中心来打造全程服务体验的闭环,应是不变的追求。”

围绕对新一代消费者的洞察,分众传媒创始人兼董事长江南春现场揭秘了“如何成为消费者心智中的首选”。他认为,“产品容易模仿,但品牌不容易模仿。品牌认知比产品更重要,它会影响顾客对产品的感知和期望。”

现场圆桌论坛环节,诺丁山集团总裁李刚、后古旅拍董事长吴秋坪、TopBridal国际婚纱奢品荟创始人刘国韬、威万文化集团董事长郭亮,针对产业未来发展的新趋势、新动力展开了观点碰撞。

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