宠物“氪金时代”来临,京东布局千亿级“猫狗经济”

碧根果2021-06-18
上亿只猫狗生意争夺战,京东宠物争做行业先锋

数年前,忠犬八公的上映让八公红遍全球,如今的短视频时代,更是迎来一波“宠物潮”,只要内容中的宠物足够可爱就能带来不错的互动数据,年轻人不惜花高价为之购买的高品质食物、具有科技感的用品及玩具,所有行为都表明——宠物经济已然迎来了爆发时刻。

宠物经济是少有的在过去十五年每年都保持增长的行业,尽管如此,宠物经济依然处于刚起步阶段,这个行业大部分的需求市场仍然藏在冰山下,肉眼能够看到水上一角。

iResearch艾瑞咨询联合京东发布的《中国宠物消费趋势白皮书》显示,随着人们收入水平提高,消费升级趋势越发明显,宠物经济也保持着高速增长,我国宠物经济规模已经将近3000亿元。

宠物经济以狂奔的速度增长着,这个赛道也成为了巨大的蓝海市场,高瓴资本、红杉中国、达晨、KKR等头部投资机构纷纷出手,重金进场,互联网企业也未落于人后,阿里、小米等也通过投资或开辟相关业务入局其中。目前来看,虽然各大互联网企业表现得对宠物经济趋之若鹜,但携重金入局都是最近几年的事情,京东则早已在11年前就宠物赛道下了重注。

庞大的市场规模背后,是消费人群的变化和带来的情感诉求,也是商家难以判断的营销趋势和市场走向,京东认为宠物消费市场目前主要存在的这两个问题亟待解决,并尝试提交了答卷。

宠物领域的中小商家特别多,他们也纷纷通过电商渠道服务消费者。不过相比大品牌,小商家生存困难,资源少,还要投入较多的平台营销费用参与各种活动获取订单。

针对这一现状,京东宠物宣布推出“新宠计划”,基于京东零售集团的数智化供应链基础设施、线上线下全渠道能力和技术、资源优势,京东宠物将通过供应链优化、精细化运营、新品孵化、营销能力、数字化升级等助力,全面赋能品牌商家。京东表示,未来一年内,京东宠物将孵化超50个第一梯队新品牌,并帮助更多新品牌、商家取得更大的发展。

京东对宠物行业的布局已有十余年的时间,多年来,众多国际宠物大牌通过京东宠物触达到了中国消费者,更有越来越多的国内宠物品牌借此入局,取得创新发展。通过覆盖营销、大数据、线上线下活动等多维度的合作,与众多品牌共同成长,并获其认可。有广大品牌的持续合作与深度信赖做支撑,京东宠物还将在整合自身资源、持续回馈品牌方等方面进一步加码。

宠物电商、宠物门店的门槛被进一步拉低后,行业发展快、乱象丛生、鱼龙混杂,甚至一些国产猫粮被打上低价标签。消费者选购宠物用品时眼花缭乱,无从下手。

基于消费者养宠痛点,京东宠物制定了细致完善的解决方案。今年京东宠物宣布,将全面升级“安心养宠”服务,让养宠人和爱宠实现放心购、安心尝、随心搭。从具体举措来看,在持续扩大七天价保、闪电退款、运费险等基础服务覆盖范围的同时,京东宠物还推出了包括萌宠安心尝、新宠大礼包、养宠无忧、京保等服务升级,覆盖宠物饮食、服务、健康、保险等生活全场景。

除了推出全新升级的服务战略之外,针对“宠物看病难、看病贵”这一痛点,京东宠物还宣布将重点布局宠物健康领域,为宠物打造全生命周期健康呵护,可见京东宠物将搭建起覆盖购物、售后、宠物附加服务等全方面的服务体系,为消费者提供更加安心、放心的养宠体验。

不只是提升用户养宠体验,携手合作伙伴成长,京东宠物今年还宣布,将进一步打造线上线下一体化的宠物行业全渠道布局,构建宠物行业新生态。

“全渠道业务是京东宠物重点发力的业务之一,目前已经在包括线上同城零售、线下零售终端的合作等方面加速推进,”谈及京东宠物在全渠道的现阶段布局,京东零售集团宠物业务总经理刘露刘露表示,“京东宠物希望打造一个线上线下覆盖全国的超级品牌网络,通过B2B网络链接上游品牌商和门店,通过O2O网络帮助门店与线下消费者建立联系。

京东零售集团宠物业务总经理刘露

就目前的市场来看,宠物服务消费市场的线下终端头部连锁品牌较少,服务能力参差不齐。加之疫情后消费者从线下消费向线上消费转移,线上平台产品和服务能力与用户需求增长之间的矛盾更加突出。因此,如何使线上社交、交易平台更好地服务线下经营模式,将二者的商业逻辑深度结合,是京东宠物战略升级的另一个发力点。

2021年的京东宠物全渠道布局,主要分为两条路径——线上与线下。

在线下门店合作方面,京东宠物依托品牌赋能、运营能力支持、货源支持、营销能力等支持,助力线下门店转型升级,赋能门店长效经营,助力实体经济发展。在线上布局方面,京东宠物将积极强化同城零售优势,通过自建仓储物流体系、前置仓模式实现一小时送达,将优质的货品和服务在更多的场景下触达消费者,提升消费体验。

线上线下同时发力,自然会得到成绩优秀的答卷,尤其这个618,京东宠物更是迎来了自己的高光时刻。

6月1日,开场仅8小时,京东宠物品类成交额便已超过去年全天;也是在这天,宠物医疗保健品类成交额同比增长超100%,宠物肠胃调理产品成交额同比增长5.3倍,强化免疫力相关产品成交额同比增长6.1倍。6月1-16日,超过9成新锐品牌成交额同比增长100%。

京东宠物6月1日开门红战报

不仅如此,很多宠物产品的表现更加惊人,在6月1日至6月16日期间,冻干猫粮同比去年增长7倍,6月16日,宠物驱虫品类成交额同比增长300%。智能养宠这个新兴品类也呈现出持续增长的趋势,在今年京东宠物618首日战役中,多个品牌成交额同比增长超过100%,智能烘干箱成交额同比增长30倍。

以上的各项数据足以见证有更多宠物品牌在京东以黑马姿态现身,与京东宠物一起构建更多元、更专业、更优质的宠物行业生态体系。

一直以来,京东宠物都致力于成为中国消费者最值得信赖的安心养宠平台。而通过服务、品牌、全渠道三大战略的升级,京东宠物将以更优质的产品及服务覆盖宠业全产业链、消费全场景、宠物全生命周期。

事实上,除了上述所提到以京东为例的电商平台开始呈现出与不同业态融合的趋势,宠物乐园、宠物学校、宠物民宿、宠物酒店等各种与宠物相关的新商业模式亦在陆续兴起,相信这些新晋的商业模式都将一同合力,支撑起宠物行业未来真正的万亿市场。

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