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调查称苹果用户忠诚度及满意度均最高

2017-07-27 09:35分享至
今日据 Apple Insider 报道,根据最近一项对美国公众的调查显示,在各大企业品牌中,苹果的用户忠诚度和满意度是最高的。营销机构 Fluent 表示,苹果获得了 91% 的忠诚度得分以及 85% 的满意度。Fluent 还指出,整体来看,在智能手机、平板电脑和计算机行业中,用户满意度通常会高于忠诚度。智能手机领域的利润最小,但用户平均忠诚度为 74% 以及满意度为 76%。原文链接

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据 eMarketer 最新的调查结果显示,美国今年有 1.68 亿用户使用互联网电视,较去年提升了 10%。Roku 的采用率高居榜首,拥有 3890 万用户,紧随其后的是谷歌的 Chromecast(3690 万)。亚马逊 Fire TV 第三,苹果则明显落后于其他三个竞争对手,用户只有 2130 万,仅占 12% 的市场份额。 eMarketer 给出了 Apple TV 竞争乏力的具体原因,其中一个主要原因是很多用户抱怨 Apple TV 售价过高,是 Roku 或者 Amazon Fire Stick 的 4 - 5 倍。Apple TV 当前售价 150 美元,作为对比,其他竞争对手的产品均低于 50 美元。另外,内容的缺乏也是一个主要原因。

2017-07-27

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