02月
17
中关村科金：智能客服已全面接入DeepSeek
36氪获悉，近日，中关村科金宣布其智能客服已全面接入DeepSeek，并完成超30个场景的实测。结果显示，超过90%的场景，通过切换DeepSeek V3或R1模型，平均带来了5%-20%的效果提升。据了解，此次评测覆盖多行业场景，在金融复杂文本问答场景，DeepSeek-V3 准确率达95.1%，DeepSeek-R1为94.9%，整体提升15%，有效降低转人工率。
36氪获悉，近日，中关村科金宣布其智能客服已全面接入DeepSeek，并完成超30个场景的实测。结果显示，超过90%的场景，通过切换DeepSeek V3或R1模型，平均带来了5%-20%的效果提升。据了解，此次评测覆盖多行业场景，在金融复杂文本问答场景，DeepSeek-V3 准确率达95.1%，DeepSeek-R1为94.9%，整体提升15%，有效降低转人工率。
