回归根本:具备评价与分析功能的免费短信群发平台SendHub,比飞信更好用

曾子嶒 · 2012-02-13
此前在读过@吴征bruno 分享的《可以忽略的70%》后感觉挺不错。其第一条便是“一部高档手机,70%的功能是没用的”,那么手机中30%的“有用”功能是什么呢?对很多人来说,最实用的可能还是短消息(SMS)、语音通话及上网功能。现在,我们看到创业公司SendHub便以最基本的SMS信息为出发点,开启自己的创业之旅。 Sendhub推出的服务与本地化、社交、照片分享之类的创业流行词扯不上任何关系,他们所做的一切都是基于用户对信息平台的基本需求:负担得起、易于使用。SendHub基于Twilio的可扩展语音平台搭建,使用网络接口将SMS信息发送到手机。

此前在读过@吴征bruno 分享的《可以忽略的70%》后感觉挺不错。其第一条便是“一部高档手机,70%的功能是没用的”,那么手机中30%的“有用”功能是什么呢?对很多人来说,最实用的可能还是短消息(SMS)、语音通话及上网功能。现在,我们看到创业公司
SendHub便以最基本的SMS信息为出发点,开启自己的创业之旅。

Sendhub推出的服务与本地化、社交、照片分享之类的创业流行词扯不上任何关系,他们所做的一切都是基于用户对信息平台的基本需求:负担得起、易于使用。SendHub基于
Twilio的可扩展语音平台搭建,使用网络接口将SMS信息发送到手机。

用户在SendHub注册时,需要输入个人的十位手机号(美国号码),注册完成将获得一个十位数的虚拟号码。用户可以建立分组、自定义分组名称,并添加手机号码联系人。被添加者在收到请求信息后回复自己的姓名,即被加入对应的分组。

用户除了可以通过网页版的管理面板向某个分组发送文本信息外,也可使用手机把信息发送到自己的SendHub虚拟帐号。但需要在信息前添加“@分组名”,这样该分组中的所有用户都将收到此条信息。接收者收到的信息中会包含一个链接,指向经过充分优化的移动网页。信息接收者可以在这个页面对该条信息给予评价,包括顶、踩及屏蔽。

所有评价最终将汇总成分析数据反馈给信息发送者,帮助其优化信息内容。在接下来的几周里,SendHub将升级分析程序,使其包含递送统计、点击流量统计和屏蔽等众多功能。同时,还将在评价页面给出社交网络分享按钮,使信息接收者可以利用自己的好友圈传播收到的信息。

SendHub构建该服务的最初目的,是帮助老师使用SMS信息与学生及其家长沟通。后来很多企业与组织也开始使用该服务,例如用来管理本地销售网络、与消费者沟通等,因此他们分别推出免费和分级付费服务。

免费版可以添加3个分组、共150个联系人,每月可发送1000条信息,能够满足老师的使用需求。付费版则分为每月10美元、50美元、150美元三个级别,各级别可添加的联系人数量分别为1000个、10万个、25万个,但对发送信息的数量均无限制。

事实上国内很早就有集成类似功能的软件,例如移动的飞信、腾讯QQ,以及一些CRM软件都能实现。但这可能对他们来说只是很小的一个附加特性,并未充分考虑用户需求,因此到现在他们的用户体验也比不上新兴的SendHub。或许也正因为SendHub能充分把握用户需求,把一个看似微不足道的功能做到极致,所以
Y Combinator与StartFund两家创业基金才会向其
注入30万美元资金。

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2012-02-13

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