创想三维综合平台负责人史可：产品翻新是企业利润的护城河 | 36氪WISE2024全球化分论坛
在全球化进入黄金时代的当下，中国企业的发展路径呈现出了一个前所未有的状态：出海之路趋于成熟，更在不断谋变。出海趋熟所带来的，不止是从宏观出海意愿到本土化实操的细化，还有如何才能避免“换个战场内卷”的实际解法。
“谋变”的驱动力则在于，2024年，不再是空谈“宏观方法论”的年代。无论是新入局的出海玩家，还是来到竞争下半场的头部企业，都已经迅速投身到了实战之中。生态集结的力量，也瞄准了继续下沉、继续落地的实践经验。
11月18日深圳，36氪WISE2024全球化分论坛邀请了在八个全球活跃市场拥有成功出海案例的企业、投资人、政府产业人士、优质服务商等聚集深圳，分享今年不同行业在每个市场出海的实操经验。
在创想三维综合平台负责人史可看来，产品翻新不仅能给品牌出海带来新的市场，延长产品的生命周期，缩减企业的研发成本，增加企业资金回笼的链条，还可以获得平台补贴; 是企业利润的护城河，最重要的点是减少地球的碳排放，帮助地球环保事业贡献绵薄之力。
以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：
史可：大家好！我是来自创想三维科技股份有限公司的史可，我是业务终端的负责人。首先介绍一下我们公司，创想三维主营业务是做3D打印机，也是行业的头部品牌。大家对于3D打印机这个新的产品可能有不一样的了解，今天给大家介绍一下我们公司的产品。
创想三维是国家级专精特新小巨人企业，也是位于全球3D打印销售榜的前列，我们很早就进行了全球化的布局，国内、海外双线齐头并进。我们是2014年在深圳创立，到现在已有十年时间。2014年，我们研发出第一台打印机，在淘宝上获得不错的销量；2016年是我们的崛起之年，2017年我们的产品风靡全球，全球销量进入爆发期，2019年我们做了品牌升级，组建了海外服务中心，建立了北美和欧洲分公司，确保当地的用户可以受到当地团队的指导和教育。
此外，我们还赞助了首届3D打印国赛，这是我们在教育3D打印用户方面一个很好的方向。2022年创想云APP上线，我们签约武汉市政府建立了3D打印的专业项目，2022年发布全球官网和独立站，在深圳南山建立首个线下3D打印体验店， 2023年是冲锋之年，创想三维武汉产业基地投产，发布了旗舰系列的高速3D打印机。
全球化布局方面，创想三维也是非常舍得投入，且走得十分前列。美国是世界上3D打印占比第一的国家，同时创想三维也是美国销量第一的3D打印机品牌，这是基于我们在美国线上线下进行深耕，持续下沉与推广，造就了我们现有的销量，包括巴西、印度、南非、欧洲、日本、韩国等国家，以及国内的淘宝、天猫、京东等平台的覆盖。
我们的产品深受全球各地用户的喜爱。首先是美国物理教授拿到我们这个产品，历经16个月自制一款兰博基尼的跑车，这辆跑车可以在公路上跑动，这对于3D打印来说，材料、技术已经迈入新的阶段。第二个是在英国新冠疫情爆发期间，我们的产品帮助他们制作防疫物资，这在海外是一项重大突破：在物资紧缺的时候，通过3D打印机可以快速制造所需的东西，而不是单一的产线去做。
第三个产品是脸书的扎克伯格，他女儿非常喜欢超级英雄，为了给女儿一个更好的礼物，他入手了我们的Ender-5 plus和CR-10s pro，给孩子们打印了他们的礼物。无论是孩子们喜欢的超级英雄也好，或者一些日常喜欢的小玩具，都可以通过3D打印机，让孩子们过一个更好的圣诞节。
我们3D打印机也已经出现在各个国家领导人的桌面上，这也是3D打印行业的突破。目前，美国、英国、印度、德国、日本、迪拜、沙特、中国香港、中国深圳全部都有我们的展会。而且我们的展会也非常密集，我们的品牌也很愿意做线下的教育。
从国内使用用户的情况来看，我们的产品深受不同年龄段用户的欢迎，大家可以看到3D打印算是高精尖的产品，上面有很多小零件，使用难度相对日常用品较高。下到10岁的小朋友、上到88岁的老爷爷也可以使用我们的产品。
接下来，给大家展示一下我们的产品。FDM的3D打印机是通过把材料加热，再用挤出机把它挤出，通过3D建模一层一层把它打印成你喜欢的样子；光模化3D打印机是通过光的折射，把光敏材料做一个折射固化做出来的模型产品，它会比FDM更细致一点，在市场上或者日本展会上，有很多比较细节的盾牌或者Cosplay带睫毛的东西，都可以通过LCD打印机去制造。
刚才所提到的创想云，是一体化3D打印服务平台，是我们的云服务，也是我们产品建模的一个平台。这个平台上有非常多优秀的建模建造师，在上面，可以帮助3D打印新手制作3D建模。熟悉的人都知道，没有3D建模就没有办法通过产品实现3D打印，新手的3D打印建模非常困难，你要会建模，还需要很多其他的软件。不过，在创想云APP，通过下载你喜欢的模型，就可以快速进行你的首次打印，此外上面也有很多自发的设计者赚取收益。当然，我们不仅做了3D打印产品，还有创想的3D打印生态圈，包含耗材、线材，还有配件、扫描仪、3D打印配件和固化器等等。
从整个3D打印行业的情况来看，预计2025年全球规模可以达到298亿美元，接近300亿美元。
接下来给大家看一下3D打印能够实现的东西有哪些？
赋能工业。大家知道在很早之前，想要做一个汽车零部件或者精密仪器的营销产品很麻烦，通过3D建模可以快速实现精密仪器的制作，减少企业的制作成本，因为建一条流水线时间成本和金额成本都是非常大的。
教育应用。我们做了3D打印国赛，很多中国高校已经开展了3D打印专业，国内已经意识到这个东西可以教育出3D打印的人才，3D打印市场在中国很大，也有很多岗位。
贴近生活。我们有手办的制造，有Cosplay的制造，我们的3D打印产品可以通过大量的产品持续进行拓展。
此外，我们在美国的翻新项目持续做的品牌是EB平台，为什么要做这个翻新项目？我们的翻新项目如何提升品牌调性？以及终端客户的回收方案。翻新项目是我们品牌长期做的新产品。在海外有很多退货，比如亚马逊、EV等平台退货方案比较简单，对于美国终端卖家来说，他们退货比较容易，我们收到货以后第一卖给美国的二手回收机构，或者以二手在这个平台上进行售卖。我们在做翻新的情况下，可以更好帮助终端客户利用更低廉、更有性价比的方案购买我们的产品，3D打印还是价格段较高的产品，通过我们的翻新之后，客户可以用更低廉的价格买到我们的品牌产品。
品牌翻新减少地球的碳排放，可以帮助我们为环保事业贡献力量，还可以缩减研发成本。一直以来，研发成本是老生常谈的问题，并且是比较耗损企业资金的事情。过往很难处理的退货，翻新项目可以帮助产品、品牌迭代做持续的第二次生命周期。
因为我做跨境电商出身，主要是三个事情，人、货、场。首先是人，我们在海外本地有维修售后团队，还有专门的销售团队。我们在市场上调研过，80%的Z世代非常喜欢品牌翻新产品，并且品牌翻新产品非常适合新手小白，而且新手小白很渴望性价比。目前，已经有很多平台专门开设了翻新的专属页面。
为什么做翻新这个事情？首先是问题的产生，销量增长的同时，海外退货相对轻松，第二是持续累计的退货，对企业的增长非常不利，我们会以更低廉的价格卖给二手平台，以及我们跨境卖家非常不愿意看到一个事情“报废”。
我们做了翻新的产品，为企业带来了什么？第一是翻新产品的销售价值，相比二手产品高至少2-3个档次，为产品出海提供新的思路。我们的翻新产品可以延长产品生命周期，降低产品的推广成本。因此，产品回收回来之后残值非常有限，我们通过品牌内部的人员维修，帮助产品在市场上获得较高的价位，帮助企业资金回笼找到一个条新的链路。同时，终端客户可以用更低廉的价格买到官方认证的产品，海外客户希望买到品牌方出厂的好产品，而不是买到二手产品。我们的市场有针对翻新独立的活动策划，跨境电商平台大部分也都设立了对于翻新这个项目的补贴。
同时，我们的官方翻新也提升了产品的品牌调性，客户更有保障，也可以收获更多的用户群体。从2024年3月份翻新项目启动，目前，我们的GMV超过百万美金。不过，这里面也面临着一些困难：第一，公司内部针对翻新产品的流程很繁琐，我们的产品有很多精密仪器，需要在每个零部件、每个客户的需求点上做好翻新；第二，我们的翻新产品迭代，会根据海外终端用户的需求，我们把这个产品非常精细化的分为几类，做好翻新的方案，满足客户需求。
以上是我的演讲内容，谢谢大家。
