20元羊汤5片肉?能宰一个算一个?

餐饮老板内参·2024年01月25日 17:42
别让“一锤子买卖”毁了一座城

20元羊汤冲上热搜,“我在东北三十年,都没见过这种汤”

冰天雪地的哈尔滨,正迎来天南地北的游客,热度攀升,热情难挡。一些“特别”的餐饮事件也频频登上热搜。

近日,哈尔滨红专街早市羊汤的一起事件引发了广泛关注。一游客在社交媒体上发布一段视频,晒出自己在早市买的一碗羊肉汤,仅仅只有几片肉卷。

舆论不断发酵,热议不断,“确实有拿羊肉卷糊弄人的,而且不止一家,那些就一个摊位的好多都是糊弄南方人的”,“你真是背到家了,我在东北生活三十多年,还没吃过这种”。

也有网友表示,“所以有明确规定要放多少肉吗?看着放着也不少啊,羊肉也不便宜啊”,“物价在涨,这价格也差不多啊”。

行动迅猛的哈尔滨随后发出声明称,其一,经过调查,博主发布的视频内容基本属实。其二,当天市场主办方就取消了该摊主的经营资格。

这之前,还有68元的锅包肉事件。一外地游客和朋友在哈尔滨一家餐厅点了一份锅包肉,被告知68元。数了数锅包肉的数量,一共13块肉,对锅包肉的分量稍显不满,于是就把视频发到了网上。

不少网友表示,这份锅包肉价格虚高,也有人激动地表示要清理门户,“谁敢给我们城市抹黑,我们就让他们关门。”

该博主在抖音发布的后续视频,店家联系博主称,是自家亲戚帮忙收钱不了解价格,原本这道菜卖58元,并愿意赔偿888元。该博主表示不用了,只需要店家能给大家一个解释,也请网友不要过度解读。

两个热点事件背后,巨大的争议点并不在于价格,而在于是否违规。明码标价,价格明晰,份量明晰,至于卖多少,自然会有市场来调节。如果卖得贵了,自然没人吃,自然会调整价格。

因此有市民在人民网领导留言板上建议,哈尔滨应对锅包肉、铁锅炖这类传统美食定价予以规范,给出官方指导价。

哈尔滨市发改委回复称,政府相关部门正积极倡导经营企业合理定价,经营企业要做到不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格。

能宰一个算一个,“一锤子买卖”正高频发生

两个“尔滨餐饮事件”背后,也有人担心,这是“旅游餐饮”的通病,在旅游旺季,商家做的是一锤子买卖,能宰一个算一个,不指望有啥回头客。

近日,桂林市场监管通报的几起案件便是如此。

在桂林,正阳步行街某米粉店因阴阳菜单被立案调查、闭门整改。店里10元一份的桂林卤粉,卖给周边商户工作人员只有6元。

当然,还有更离谱的事情发生,有游客到桂林旅游,仅仅用手指了一下饭店的鱼,鱼竟离奇死亡,一上称3斤半,128块钱一斤,一顿饭就花掉了636。曝光到网上后,评论区炸了锅,直接喊话桂林文旅出面解释。桂林文旅业也回应道“小冻梨,让你们见笑了,立马处理。”

最让人气愤的是长沙“天价麻辣烫事件”。2023年跨年当天,一女子在湖南长沙地摊吃麻辣烫被老板收取106元。

原本只是普普通通的麻辣烫,吃完却被老板收取106元。女子认为价格过高,要求退款,遭到拒绝后,女子现场对账,引来了路人的围观。

“天价麻辣烫”迅速冲上热搜,引发了不少共鸣,“湖南夜市,有些摊主,问他们价格,他们不说,也不理会”,“元旦在长沙旅游买过一份麻辣烫全是菜55元钱,问了一嘴怎么这么贵,老板立马非常不高兴的怼人”。

随后官方通告显示,该摊贩存在非法从事设摊经营、未明码标价等违法行为,已依法依规对其违法行为进行处理,并将进一步加强对辖区流动摊贩的管理。

不明码标价就是违法行为!

频发频上热搜的“旅游餐饮价格”事件背后,我们首先要明确一点,经营者不明码标价是违法行为。

据《中华人民共和国价格法》第十三条的规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

明码标价并不等于随意标价,经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。

经营者违反明码标价,据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》的规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。

其次,杜绝价格乱象,还需经营者和监管部门的双重努力,一方面经营者诚信经营,明码标价的同时不乱定价,另一方面如上文市民所建议的那样,给出官方指导价。

在去年“淄博烧烤”持续火爆之时,淄博官方就发布了规范经营者价格行为提醒告诫书,包括烧烤等商户执行市场调节价的,要依法合理制定价格标准,依法明码标价,不得拒绝或不履行价格承诺,不得随意涨价,严禁收取未标明的费用欺诈消费者等,来营造良好的消费环境,接住这“澎湃的热情”。

本文来自微信公众号“餐企老板内参”(ID:cylbnc),作者:七饭,36氪经授权发布。

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