三翼鸟：让家居拥有大脑，让生活更加智慧
现代人最渴望却又最难把握的两样东西，一是紧绷的皮肤，二是松弛的内心。工作与生活压力的交替捶打下，是日渐松弛的皮囊和紧绷的精神。如果说皮囊可以通过休养生息、内外调理来改善，那么内心的松弛感要从哪里获得？“家”是最重要的地方。
一个能够在疲劳紧张一天之后放松身心的居住空间，是内心休憩的港湾。而松弛感又建立在对生活方方面面掌控之上，只有积攒起能够随时支棱起来的能量和自信，才能处变不惊。这就是人人都想拥有的“松弛感”。
但并非每一个家都是可以让松弛感驰骋遨游的快乐海洋。居住空间是不是满足了自己对舒适的需求，家务劳动是否在自己的承受和意愿范围之内，与家庭成员的关系是否和谐，这些因素都在搅动着“家”这个空间的内部气压，有时候它甚至会形成一个无形的旋涡，不断消耗人的耐心、精力和感情。如何做出改变，停止这种内耗？仍然要从“家”这个地方出发。
可以先试着改变居住环境，让家装设计、家具家电能够真正为生活服务，减轻居住者劳动和烦恼，从而拥有更多的空间和自由去享受生活，这才是现代人生活走向松弛感的有效方法。很多人已经想到了让洗碗机、空气炸锅、自动扫地机等产品来减少家务，用收纳工具让居住环境变得更好打理，用家庭成员喜欢的东西装点墙面，好让每个人回到家更容易放松下来……然而，主动作出这样行之有效的改变依然不是一件容易的事。
三翼鸟在两年前就瞄准了这一用户需求。
三翼鸟的“物种起源”
2020年9月，由海尔智家打造的三翼鸟以“全球首个场景品牌”之姿，为智慧家庭领域开辟出了一个全新赛道。
什么是场景品牌？可以理解为一种基于场景的、围绕用户需求所提供的解决方案，它的最大优势就在于不需要让用户去思考问题的解决方式对应什么样的产品，而是由品牌主动为用户的个性化需求提供合适的产品与服务，并让这些产品能够在用户的居住空间内有机协作。
三翼鸟的出现为行业发展提供了新的思路和空间，让厂商和品牌不再局限于针对某一项或多项功能为用户打造一件硬件产品，而更加着重于数字化转型和平台的打造，这样一来，自然也就摒弃了过去那种为一件产品设计许多冗余功能从而提高产品竞争力的无效内卷。同时还能帮助用户更好地解决好在居家空间中频繁面对的问题，逐步实现真正的“全屋智能”。对行业和消费者来说，这是双赢之举。
经过两年发展，业内已涌现出众多品牌和生态，却也形成了不少行业痛点。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国全屋智能行业白皮书》来看，目前行业内多种生态之间缺少融合，又欠缺统一标准，难以实现拓展；个性化解决方案的安装维护需要大量专业人员和团队服务，仍然缺少足够资源与人才，消费者也就难以获得满意的服务；从消费者角度来看，无论是对智能家居还是全屋智能的理解都存在一定的偏差，品牌对用户的教育成本较高，使得产品的普及受到一定的影响。
三翼鸟的“展翅高飞”
为了改变这一局面，同时为消费者带来更好的体验，三翼鸟决定将品牌定位升级成为“智慧家庭场景品牌”，将目光聚焦在“智慧家庭”上。
三翼鸟品牌诞生的初衷，就是为了能够打破单个产品能力的束缚，提供完全以用户需求为核心的生活，如何来构建这样的服务能力？靠的就是“智慧能力”。此次品牌定位升级，不仅让我们看到了三翼鸟对自身构建智能系统能力的自信，也可以看出三翼鸟非常渴望让消费者能够更直接、准确地把握三翼鸟的优势与愿景。
更重要的是，三翼鸟将“家庭”作为关注的主体，进一步明确了三翼鸟在提供服务和解决方案时，将用户家庭生活的方方面面、各处细节都要考虑在内，不仅要能够预判不同家庭成员在不同时段和空间有哪些个性化需求，并主动进行交互，甚至要让用户几乎感觉不到“智能技术的存在”。这才是真正打破了单个产品与功能的局限，为家庭创造更具价值的智慧生活体验。
此外，三翼鸟还在今年5月发布了“1+3+5+N 全屋智慧全场景解决方案”，包含了“1”个智家大脑、“3”大全屋专业系统解决方案、“5”大智慧空间解决方案以及“N”个场景化体验。此外，三翼鸟提供一站式智慧定制服务，充分尊重用户的个性化需求，品牌、品类、组件、场景、空间都可定制，实现包括前期设计、中期实施、后期服务在内的全流程1+N保障交付。全屋智慧又与全屋智能有所区别。以往我们所接触的单一智能产品往往不能适应多种场景或需求的变化，带来“不太智能”的尴尬。而全屋智慧是一套更主动、更深度的自然交互产品，用户不再需要多次唤醒等操作，能在居家空间中获得更自然、更贴心、更主动的交互体验，不为家庭琐事而焦虑，体验真正的松弛感。
三翼鸟如何实现智慧家庭生活
三翼鸟实现智慧家庭生活主要依托于“四个主动”——主动感知、主动理解、主动提醒、主动服务。
主动感知，包括快速认证用户身份、识别家庭成员及其行为，并能调用用户的喜好数据，也要能够感知内外环境的变化，在适当的时间给出相应的数据和决策，将居住空间随时调整到更适宜的状态。
主动理解，既要理解用户指令，更要能理解用户的“所思所想”，能够通过日常积累的数据，预判用户接下来的动作和需求。它能够对用户习惯进行感知和学习，从而变得“越来越聪明和贴心”，变得像一个共同生活的管家或朋友一样，不用说它就知道你要什么。
主动提醒与主动服务，用户对于智能家居产品和服务的期待很大程度上在于能否真正“解放双手”。各类智能家电能够在单项功能上已经可以为用户分担很多体力劳动，而在智慧家庭中，可以做到提醒用户家中的各项变化以及操作建议。更重要的是，它甚至可以不需要用户提供指令，就能预判用户的需求，所有的动作都可以由机器主动发起、判断并完成执行。
这样一来，三翼鸟就能摆脱以往我们所认知的需要多次唤醒的智能产品使用体验，带来更自然、舒适和生活感受，用户甚至“不用多想”，完全从各种杂务之中挣脱出来，真正享受生活本身。
三翼鸟执着于为用户提供这样的智慧交互体验，背后源于一条原则，即“不打扰用户的智慧，才是最好的智慧”。基于这样的理念，用户能够逐渐地从原来只是简单的解放自己的双手，向解放用户时间的时代大踏步地前进。
为确保为用户提供切实可靠的产品和服务，三翼鸟不仅要依靠“智家大脑”，还修炼出了包括“场景方案能力”、 “门店运营能力”、 “1+N交付能力”和“数字化工具能力”等多重能力支持，这不仅是三翼鸟开创场景赛道的底气，也为持续引领行业发展提供了原动力。
经过一系列升级与整合之后，三翼鸟收获了不俗的成绩。根据海尔智家发布的2022年三季报显示，前三季度实现营收1847亿元，同比去年增长8.9％，智家APP用户日活增长39％、智家语音用户日活增长157.5％。三翼鸟一站式定制智慧家平台自2021年8月上线以来，实现智慧场景用户日活增幅300%，签约家庭数量超过3600户。对于一个创立仅两年的品牌来说，这样的成绩是极为突出的。与此同时，肉眼可见“全屋智能”正在快速步入全国各大城市的家庭，可以预见越来越多的80后、90后会成为“智慧家庭”的新拥趸，场景赛道的潜力正源源不断地“开挖”出来，带给全行业更丰富的发展空间。
