原来在他们的世界里，“礼貌”是一种负担

你有没有遇到过听障外卖员？

最近，一位网友就在点外卖时，因为外卖员生硬的语气而感到有点生气。“可能是我玻璃心，太敏感吧。”

网友和外卖员的短信截

一开始，许多网友都表示，虽然理解听他是听障人士，但也确实感到不舒服。

直到评论区热心科普的出现，很多人才第一次了解到，原来聋人表达的方式跟我们不一样

这样“说话”是没有恶意的。

这些讨论引起了网友的广泛关注，不少人看了感到“很难受”，也有人呼吁大家多点宽容，希望平台能够做些科普提示。

在B站，UP主@dear_邓珍莲 也注意到了这个帖子。

很快，她在B站发布了一条视频，向网友详细解释，为什么聋人发文字信息和普通人有很大区别。

她告诉大家，因为手语是“比划出来的视觉性语言”，好比电影画面，要让人“看”得懂。

因此，他们在表达时的语序往往和汉语不一样。

我们的“开门”，在手语中的手势其实是“门开”。

如果按照汉语“开门”的顺序来比划，反而看起来像“关门”。

手语中的“门开”

为了提高表达效率，手语的语句结构也是越简单越好。

像“请”“可不可以”这类表示礼貌的常用语，通常不会出现在手语表达中，因为太麻烦了。

平时我们习惯说“你好，请问可不可以帮我拿东西？”

但是在手语中，就会简略成“帮 我 拿东西 ？”

因此，发短信时，聋人也会习惯性用“手语思维”打字，于是才会出现“给我钱27”这样看起来有些“冒犯”的句子。

至于大家常挂着嘴边的“人情世故”和“拐弯抹角”，在他们的世界里都是不存在的。

看过视频后，评论区的许多网友纷纷加入科普大军，分享自己或是亲友的故事。

有手语翻译专业的网友就介绍道，因为语序不同，很多聋人其实看不懂课本上的文字。

有人虽然感受到了交流的困难，但看了视频，才明白为什么他们说话有点“怪怪的”。

邓珍莲之所以能够迅速向网友介绍这些区别，是因为自己曾有过类似的经历。

两岁时，邓珍莲因为一场意外导致双耳失聪，长大后越来越无法说话。

和前文的外卖员一样，过去她在与人沟通时，也时常被人误会。

她说，自己是“走过来的”。现在发微信时，她都会让朋友把关修改，看看有没有语气生硬、用词不当的地方。

借这次大家对外卖员的关注，她也希望通过自己的科普，让更多人对聋人多一点善意和包容。

除了文字表达，邓珍莲在生活中，还会遇到许多普通人很难注意到的困难。

在B站，她上传了许多其他的日常科普。

比如，很多网友好奇，听不见声音，聋人如何按时起床？

她就还原每天靠手机震动起床的过程，用夸张的动作，把科普解释得通俗易懂。

即便是讲到经常遇到的常常发生的打车难题，邓珍莲也是云淡风轻地微笑。

司机师傅喜欢打电话，经常看不到她发的短信，她每次都是求助路人帮忙解决这个问题。

视频里，她的笑容总能治愈人心，她的乐观也让一些网友重新燃起生活的斗志。

她的评论区，常常会变成播撒爱和善意的现场。

上个月，邓珍莲和一群听障朋友们一起创办的画室开张了。

创业本就不易，对于邓珍莲来说，更多了许多门槛 。其中，有个棘手的问题就是运营中需要大量沟通。

比如，把创作的作品寄给买家，需要和快递员沟通，就连更改快递地址这样的小事，也需要朋友帮忙打电话解决。

“我要靠手机打字慢慢和快递小哥说，和他商量怎么包装好作品，快递费收多少，如果运送过程中发生意外损坏怎么办。有时候我对打包方式放心不下，打字跟他沟通，（他会）越来越不悦。”

有时候，她也不知道怎么运用沟通技巧和客户沟通，因为沟通不畅，客户可能会因为一直等待最终放弃订单。

但在视频里，你很难看到邓珍莲抱怨创业的辛苦。这些沟沟坎坎，没有浇灭她追逐梦想的热情，她依然坚强乐观。

邓珍莲很小就开始对画画产生兴趣，在特殊教育学校学过素描、色彩、速写。凭着自己的努力，她还考上了长春大学视觉传达设计专业，慢慢融入了健全人的圈子。

在大学，她的专业课包括油画、国画、手工笔、动画等等。

“这些对我来说不会有更多障碍，这么说（可能是）有天赋一些。”

因为对画画的热爱，大学毕业后，她靠着用手语和画画结合的方式线上直播，攒了一些积蓄。

29岁的她在深圳开了第一家以听障者为主的画室，实现了自己的创业梦想。

邓珍莲的画室

从装修到创作，这个独立坚韧的女孩凡事都亲力亲为。

每当被问到“这个要怎么解决”时，她总是回答“遇到困难总会解决问题，克服困难。”

在B站发视频后，她经常会被评论区和弹幕鼓励。“加我的人可多了，我非常感谢他们关注我，比以前的我更有自信。”

评论中，有一位网友的话让她印象最深：“除了听，她什么都可以做到。”

本文来自微信公众号 “哔哩哔哩”（ID：bilibiliwx），作者：德布劳外，编辑：语境，运营：米油茶，36氪经授权发布。