原来在他们的世界里,“礼貌”是一种负担
你有没有遇到过听障外卖员?
最近,一位网友就在点外卖时,因为外卖员生硬的语气而感到有点生气。“可能是我玻璃心,太敏感吧。”
网友和外卖员的短信截
一开始,许多网友都表示,虽然理解听他是听障人士,但也确实感到不舒服。
直到评论区热心科普的出现,很多人才第一次了解到,原来聋人表达的方式跟我们不一样
这样“说话”是没有恶意的。
这些讨论引起了网友的广泛关注,不少人看了感到“很难受”,也有人呼吁大家多点宽容,希望平台能够做些科普提示。
在B站,UP主@dear_邓珍莲 也注意到了这个帖子。
很快,她在B站发布了一条视频,向网友详细解释,为什么聋人发文字信息和普通人有很大区别。
她告诉大家,因为手语是“比划出来的视觉性语言”,好比电影画面,要让人“看”得懂。
因此,他们在表达时的语序往往和汉语不一样。
我们的“开门”,在手语中的手势其实是“门开”。
如果按照汉语“开门”的顺序来比划,反而看起来像“关门”。
手语中的“门开”
为了提高表达效率,手语的语句结构也是越简单越好。
像“请”“可不可以”这类表示礼貌的常用语,通常不会出现在手语表达中,因为太麻烦了。
平时我们习惯说“你好,请问可不可以帮我拿东西?”
但是在手语中,就会简略成“帮 我 拿东西 ?”
因此,发短信时,聋人也会习惯性用“手语思维”打字,于是才会出现“给我钱27”这样看起来有些“冒犯”的句子。
至于大家常挂着嘴边的“人情世故”和“拐弯抹角”,在他们的世界里都是不存在的。
看过视频后,评论区的许多网友纷纷加入科普大军,分享自己或是亲友的故事。
有手语翻译专业的网友就介绍道,因为语序不同,很多聋人其实看不懂课本上的文字。
有人虽然感受到了交流的困难,但看了视频,才明白为什么他们说话有点“怪怪的”。
邓珍莲之所以能够迅速向网友介绍这些区别,是因为自己曾有过类似的经历。
两岁时,邓珍莲因为一场意外导致双耳失聪,长大后越来越无法说话。
和前文的外卖员一样,过去她在与人沟通时,也时常被人误会。
她说,自己是“走过来的”。现在发微信时,她都会让朋友把关修改,看看有没有语气生硬、用词不当的地方。
借这次大家对外卖员的关注,她也希望通过自己的科普,让更多人对聋人多一点善意和包容。
除了文字表达,邓珍莲在生活中,还会遇到许多普通人很难注意到的困难。
在B站,她上传了许多其他的日常科普。
比如,很多网友好奇,听不见声音,聋人如何按时起床?
她就还原每天靠手机震动起床的过程,用夸张的动作,把科普解释得通俗易懂。
即便是讲到经常遇到的常常发生的打车难题,邓珍莲也是云淡风轻地微笑。
司机师傅喜欢打电话,经常看不到她发的短信,她每次都是求助路人帮忙解决这个问题。
视频里,她的笑容总能治愈人心,她的乐观也让一些网友重新燃起生活的斗志。
她的评论区,常常会变成播撒爱和善意的现场。
上个月,邓珍莲和一群听障朋友们一起创办的画室开张了。
创业本就不易,对于邓珍莲来说,更多了许多门槛 。其中,有个棘手的问题就是运营中需要大量沟通。
比如,把创作的作品寄给买家,需要和快递员沟通,就连更改快递地址这样的小事,也需要朋友帮忙打电话解决。
“我要靠手机打字慢慢和快递小哥说,和他商量怎么包装好作品,快递费收多少,如果运送过程中发生意外损坏怎么办。有时候我对打包方式放心不下,打字跟他沟通,(他会)越来越不悦。”
有时候,她也不知道怎么运用沟通技巧和客户沟通,因为沟通不畅,客户可能会因为一直等待最终放弃订单。
但在视频里,你很难看到邓珍莲抱怨创业的辛苦。这些沟沟坎坎,没有浇灭她追逐梦想的热情,她依然坚强乐观。
邓珍莲很小就开始对画画产生兴趣,在特殊教育学校学过素描、色彩、速写。凭着自己的努力,她还考上了长春大学视觉传达设计专业,慢慢融入了健全人的圈子。
在大学,她的专业课包括油画、国画、手工笔、动画等等。
“这些对我来说不会有更多障碍,这么说(可能是)有天赋一些。”
因为对画画的热爱,大学毕业后,她靠着用手语和画画结合的方式线上直播,攒了一些积蓄。
29岁的她在深圳开了第一家以听障者为主的画室,实现了自己的创业梦想。
邓珍莲的画室
从装修到创作,这个独立坚韧的女孩凡事都亲力亲为。
每当被问到“这个要怎么解决”时,她总是回答“遇到困难总会解决问题,克服困难。”
在B站发视频后,她经常会被评论区和弹幕鼓励。“加我的人可多了,我非常感谢他们关注我,比以前的我更有自信。”
评论中,有一位网友的话让她印象最深:“除了听,她什么都可以做到。”
本文来自微信公众号 “哔哩哔哩”(ID:bilibiliwx),作者:德布劳外,编辑:语境,运营:米油茶,36氪经授权发布。















