从制造业破茧，美的闯入物联网新局

“欢迎主人下班！”当忙碌了一天的你回到家中，有“大眼萌”机器人在门口等候，并提前营造一个舒适的家庭环境。6月9日，美的集团举行“数字美的2025”战略发布会。数字美的2025，打造美的数字大脑，为亿级家庭用户、百万级企业用户提供实时高效的数字化体验。

美的集团董事长兼总裁方洪波、高级副总裁殷必彤、副总裁兼美的国际总裁王建国、副总裁兼CIO张小懿、副总裁兼楼宇科技事业部总裁管金伟等出席了“数字美的2025”启动仪式。

“数字美的2025”启动仪式

 触碰未来：数字大脑重构美的世界

2012年，“美的数字化”还停留在一家硬件服务商对于数字化技术的美好憧憬。而短短十年之后，美的已经在智能家居、智慧楼宇、智慧物流等领域插下旗帜，拥有了以DTC数字化平台雏形、AIoT设备互联、工业人机互联等方向为基准的互联生态。

“10年后的今天，数字美的体现的是我们从制造逐步向用户靠近的过程。”美的集团副总裁兼CIO张小懿介绍道，“数字美的2025”总体目标：业务数字化，建设DTC数字平台，业务在线化要达到100%；数据业务化，数字驱动运营达到70%，智能化决策要做到40%，核心指标体系是现在的10倍；数字技术保持行业领先优势，将数字决策技术与业务完全融合，物联网中台达到10亿级连接能力；AIoT化，智能家居做到全球行业首选；发展数字创新业务，孵化1-2家上市公司。

美的集团副总裁兼CIO 张小懿

从这五个目标中也不难看出“数字美的2025”战略重构现实世界的信心。成立AI创新中心、美的软件工程院，建立美的云数据中心，成立隐私计算联合实验室……一系列大动作代表着美的数字化探索已经进入了“深水区”，而在同一目标下，美的集团旗下五大业务板块将立体“作战”，为家庭和企业用户提供实时高效的数字化体验。

如安得智联将基于大数据、物联网、人工智能等数字技术，通过‘全链路数据采集及信息化’，将人、货、车、场紧密联系起来，并且将订单、信息、物流统一进行智能管理与决策，让整个执行过程更加可控、高效。

在过去，不论是为用户提供家电、新能源车核心部件还是医疗器械，美的都是传统的硬件销售。但是到2023年，美的希望用数字化的解决方案作为硬件销售的差异化卖点。在未来的2025，美的希望数字化的解决方案能够拉动硬件销售，而硬件作为解决方案的一个选项。

届时，无论是个人用户还是企业用户，在“北斗七星”的智慧家居、智慧楼宇、智慧能源、智慧出行、智慧医疗、智慧物流、智能制造等领域，美的都会以统一的数字化底座，提供专属数据驾驶舱和专属智能决策助手。

美的集团软件工程院院长 刘向阳

这意味着，美的不再只是一家制造企业，而是一家物联网时代的领先科技集团，通过美的数字大脑，面向所有用户提供软硬件结合的数字化解决方案，并且，美的此次转型也为更多制造业向物联网企业转型提供了可借鉴的经验，带领行业打造出全新的产业生态。

来自于科研实力、技术积淀、产业饱满度、产品服务市场占有率等多方面的高标准，也解释了为什么美的是目前为数不多能够在物联网领域发现真实需求，精准开发技术及应用方案，并有效通过新的产品服务创新落实于多个行业的服务商。“十年前，美的的数字化人才有300多人，主要集中在IT、运维，而去年年底，这一数字已经来到了6000人左右，分布在集团IT、美云智数、各个研究机构及产品事业部。”

虚实共生：兼顾2C与2B的“数字世界”

“数字美的2025”战略包括家庭数字化、产业数字化。在张小懿对未来家居的描述中，人工智能会是一个“管家”的形象，为用户管理包括水、空气、健康、能耗、食材等在内的生活所需，从能够实现自动缴费等功能的数字孪生体，拓展成一个更加聪明的数字大脑，将现实与虚拟的优势进行融合，从而帮助用户感受生活科技之美。

这个“管家”，有一个可爱的实体。发布会当天，美的正式推出家庭服务机器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服务机器人产品。值得一说的是，这一“AI新物种”将身兼AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴等“身份”，为家庭生活提供便利及更多科技体验感，未来依托科技创新，或掀起家庭智能“科技革命”，“美的依托全屋互联场景基础，深耕AI实现“主动服务”的技术创新，打造自驱的、智慧的、专业的、温和的、关爱的品牌形象，专注创造有生命感的科技。”AI创新中心总经理唐剑这样形容“WISHUG”更深层次的价值。

美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理 唐剑

而在产业数字化方面，美的集团的业务范围将从智能家居进一步深入到工业技术、楼宇科技、数字化创新等诸多领域，在面向百万企业客户的可持续价值体系内，为客户和伙伴赋能，从而构建全新的数字生态。

“全面感知、永远在线的生命体，拥有大脑的自进化智慧平台。”这是美的楼宇科技对于物联网时代的iBUILDING美的楼宇数字化平台提出的要求，也是用户视角下人工智能未来的进化方向。

在智能制造领域，美云智数将在“有界有为”的大前提下，聚焦智能制造、聚焦工业软件，到2025年将覆盖2000家行业头部客户、引入1000家生态伙伴，以陪伴中国企业出海为突破口，在领先中国市场的前提下，进行全球突破。

安得智联2022年外部业务占比将有望超过60%，到2025，预计会突破80%。智慧物流通过“可感知的数据采集”到“可执行的业务流程”，实现“可信赖的决策依据”，最终推动“新一轮的业务变革”，并且是可复制推广，满足客户业务要求的。

数字启迪：万物互联下的科技之美

数字世界距离人类还有多远？这是一个跨越想象力与时间维度的问题。

就像人总是高估新事物未来两年内的发展速度，却低估新事物未来十年内能够引发的变革。在“数字美的2025”战略的展望中，我们很难突破当下的认知局限性，但或许也已经窥见了万物互联时代的“冰山一角”。

美的让我们想象中那些关于未来的智能生活“正在实现”，如果说上一个十年是大数据技术下的移动信息互联时代，那么下一个十年将会是真正属于万物互联的十年。除技术成长性之外，在细分中领域，无源物联网所引发的数字化生产与新能源等环保技术的同调下，“双碳”政策将迎来重大成果突破；市场方面，数字时代人们对于现实体验与数字孪生的需求爆发，小型智能设备正在广泛应用于健康管理、支付、社交等多元化场景。

在面向百万企业客户的可持续价值体系内，在智慧家居、智慧楼宇、智慧能源、智慧出行、智慧医疗、智慧物流、智能制造等领域，美的快速将现实世界重构成数字世界，从空间、时间、生产、交通等不同环节重构企业数字化的着陆点，并从绿色战略的角度引入能源和碳管理方案，为企业的生命周期亮起可持续发展的信号灯。

当所有硬件在数字化技术的“磁场”下被粘合与串联，形成有机的开放生态，美的也将会转型成为一家崭新的物联网“元科技”企业，即从每一个元数据到平台、系统、家居硬件乃至楼宇、城市，全都以智能融合的方式呈现，从而为多元化场景提供系统级解决方案。

而在此过程中，美的作为在革新中成长的科技企业，也将直面来自科技伦理、人文情怀等各种方面的监督与挑战，以理念之新与科技之美勾勒出元世界的棋盘，跟随物联网数字时代的机遇，与各行各业共同一步步推演出未来世界的全貌。