The Real Real将开设实体店,改走“线下体验”+“线上购买”模式

毕果·2017年05月08日 18:17
奢侈品鉴定一直都是二手奢侈品交易的痛点,The Real Real通过开设实体店让顾客亲临奢侈品评估现场。

作为美国最大二手奢侈品寄售平台,在去年完成4000万美元E轮融资后,The Real Real目前已囊括1.23亿美元的风险投资和总价值为5亿美元的平台商品。这个不差钱的土豪平台以奢侈品服装起家,如今涉猎商品已扩展至手表、高级珠宝及高端艺术品,并宣布即将开设一系列线下实体店,第一站定在纽约。

开设线下体验店引流新客户

The Real Real正如它的名字一样,保证正品,买家和卖家并不直接沟通,而是直接与平台进行交易。创始人兼首席执行官朱莉·温莱特将如今取得的成绩归功于委托人及购买者的信任。

目前The Real Real在美国设有六处办事点,负责为委托人提供商品评估及托管服务。该公司现有75位宝石、钟表及品牌鉴定师。去年底,The Real Real就曾在纽约SOHO区举行过为期两周的商品露出,但由于到店参观的多为新顾客,并不感确保所购买物品的真实质量所以该展览收效甚微。如今,即将在纽约落地的线下体验店会设有评估办,到店顾客可在店内完成交易,经由评估办进行商品鉴定以保证正品,以此来培养潜在顾客培养消费习惯,提高线上顾客转化率。

对于实体店地理位置的选取,The Real Real新闻发言人Natalie Seufferlein表示,纽约市有强大的购买力及二手奢侈品供应能力,是该平台最大的市场,2016年仅来自纽约地区的收入达4亿美元。而SOHO区不仅是一条繁华的购物街区,更代表着前沿的时尚及审美。

买卖的不止是二手奢侈品

当一个产品或一个公司做到一定规模时,它的使命就不再仅限于交易。The Real Real可通过平台售卖情况统计出各年龄层及性别群体的不同喜好,以此判断最新的风尚潮流。

朱莉·温莱特表示目前对于男性而言,最畅销的商品品牌是劳力士,而女性则依据年龄层的不同呈现出明显的品牌偏好。美国千禧一代钟爱爱马仕、香奈儿和路易·威登,出生于80年代以前的女性则偏好Gucci、圣罗兰和席琳。

同时,The Real Real还能预测品牌趋势,一旦某一品牌的特定产品库存量加大将不利于该品牌的出售,平台会选择降价处理,这也就意味着该品牌的那阵风潮已经过去了。

可持续经济

二手交易平台本质上是一个可持续循环经济生态圈。当一件物品被转售出去,就意味着它有了新的附加价值。

该平台的委托人与买家比例约为一比四,委托人中有一半的比例会在该平台购买二手奢侈品。大多数人一次性购买两件及以上的物品。这是一个循环往复的过程。未来不排除会有更多的品牌合作商入驻The Real Real,实现商品的转卖增值。


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