技术派Google也接地气,开展超市生鲜食品代买服务
Google正将其当日达物流配送服务扩展到生鲜杂货品类。
36氪在2015年9月曾介绍过该服务,它属于2013年开展的Google Express,是一项类似 Amazon Prime 的会员制服务,其核心竞争力是当日送达,用户可以通过它购买商超产品,此前该服务仅支持衣服、杂货和干燥食品等易送商品。这个类似国内超市代买跑腿的服务是Google用以对抗在线零售商Amazon和Instacart而推出的。
该公司称服务已支持农产品、肉、蛋等易损耗食品,并于本周三首次登陆旧金山和洛杉矶的部分地区。
生鲜配送在国内外都是棘手的问题,其成本高、易损坏,很少有人能从中攫取利润。Google Express的对手包括Amazon、Instacart,这些对手全都没有很好的在此方面盈利,历史上的利润率也就是2%左右。 2000年互联网大泡沫时期,昙花一现式的辉煌让在线杂货零售商Webvan红极一时,三年时间所获上市收益和风投超过8亿美元,最终以破产告终。
当Amazon和Fresh Direct在城市周边建设造价高昂的仓库时,Google选择了直接和商超合作的方式以降低成本、避免库存压力。
在旧金山,Google将提供Coctco(好市多)、Whole Foods(全食)、Smart&Final的代买跑腿服务;在洛杉矶则是Coctco、Smart&Final和高档杂货店Vincente Foods。
Google称这个服务会改变一些服务体验,比如配送时效从4小时降低到2小时。同时也将起送价从15美元提升至35美元。对于年费95美元的Google Express会员而言,生鲜食品每单将会收取3美元的运费,普货商品则无需运费。非会员用户每单需要支付5美元运费。
Google Express自2014年经历了两个高管离职,还关闭了旧金山地区的两个仓库。但该公司称最近几个月业务有所增长,在美国大部分中西部地区和加州都有起色,希望这种代买跑腿的模式能使得配送时效更快、食品更新鲜的交到用户手中。
在国内这种服务早已屡见不鲜了,京东到家、生活圈C、Dmall、本来便利等产品提供类似服务,预计在今年还会有一场大战。















