奶牛妈妈，上门O2O里"雪中送炭"的少数派又添一员

原本以为提供上门催通乳服务的创业项目多半会由经历过类似烦恼和痛苦的妈妈们发起，就像之前介绍的宅妈妈，所以当我得知奶牛妈妈（微信号：nainiu_mama）创办人的性别之后，多少有些意外。

创始人李伟倒觉得整个过程很自然：“当初做这个项目原因很简单，自家宝宝出生后，爱人在母乳喂养遇到不少难题，连续找了三个通乳师才解决了困扰。也许我家的情况比较特殊，但整个过程让我认识到这个行业现状太混乱了，应该去改变点什么。”

在李伟眼里，产后服务的市场主要存在三方面的问题：一是信息不对称和渠道不通畅：消费者和通乳师互不相知，双方缺乏有效的渠道找到彼此，并且服务价格和技术水平极度不透明。二是服务质量无法保证，由于都是单人作战的“游击队”形式，一旦出现问题，通乳师便以各种理由加以推脱。三是从业人员水平参差不齐。

这上述的问题，环环相扣，导致了整个行业的混乱现状。李伟创办奶牛妈妈的初心和宅妈妈的蒋抒洁一样，都是希望通过互联网的方式来解决产后妈妈哺育过程中燃眉之急，针对产后妈妈哺乳期遇到的问题提供专业的上门服务。

作为定位专注产后妈妈服务的平台，奶牛妈妈具体提供“开奶”、“通乳”、“追奶”、“回奶”等一系列哺乳期上门服务。价格分为298/398元两等。

从前端产品上来看，奶牛妈妈和宅妈妈的差异并不大。但李伟和我强调了“奶牛”的两个亮点：

一、智能推荐系统。由于每个妈妈的症状和需求都有差异性，因此每次技师服务完后，奶牛妈妈的后台会对客户的症状进行记录，同时也会给技师打上一个技能标签，形成一个技师的技能档案库。这样，以后用户可以结合自己的症状，使用奶牛妈妈的推荐系统，找到最合适自己的技师。

二、数据分析。目前来讲，市面上母婴论坛、母婴社区里的内容和资讯都不够精准，用户接受到的信息同质化严重。而在产后恢复项目上，个人体质差异的不同，会导致恢复效果不尽相同。奶牛妈妈希望以通乳师作为入口，在为产后妈妈提供哺乳指导和上门服务的同时，搜集每位妈妈的个体数据。之后团队将根据妈妈们的体质差异，利用数据分析，为她们提供有效个性化的产后护理和产后恢复服务。

个人觉得即使以通乳师作为入口，奶牛妈妈的业务仍要面临受众偏窄、频次不高等问题，谈数据分析为时尚早。

产后上门服务这个领域相比美业、按摩、家政来说，显然小众和冷清了许多，确实可以算作是O2O上门里"雪中送炭"的少数派了。这也是我选择介绍奶牛妈妈的一个原因，说不定有哪位妈妈因为了解到了这个项目可以解决自己的燃眉之痛。

奶牛妈妈团队去年底组建完成，两位联合创始人均拥有10年左右的互联网从业经验。产品3月底正式上线，目前主要覆盖北京地区。