前酷讯团队成员通过挖掘全网信息做出境游决策引擎“口碑旅行”

新用户867435901 · 2014-04-14
周轻松最早是在酷讯负责房产搜索业务。后来酷讯经历动荡,全面转型旅行搜索之后,他从酷讯离职,开始了创业之旅。当时他发现,旅游行业虽然通过搜索引擎解决了低价问题,通过攻略产品部分解决了内容沉淀问题,但真正上升到消费者决策层面,还缺乏实质性的内容。所以他开始做起了旅游社区“517旅行”,想通过UGC的方式给消费者沉淀一些主观的、有实际操作价值的参考建议。 不过总的来说,在当年PC端做旅游内容沉淀,517旅行没能做过蚂蜂窝、穷游;而在后来的移动端,517旅行又慢了游记类应用面包旅行、在路上。所以,周青松开始在思考团队转型。从今年1月开始,周青松决定让团队从新拾起搜索的老本行,打算换一种方式做内容。

周青松最早是在酷讯负责房产搜索业务。后来酷讯经历动荡,全面转型旅行搜索之后,他从酷讯离职,开始了创业之旅。当时他发现,旅游行业虽然通过搜索引擎解决了低价问题,通过攻略产品部分解决了内容沉淀问题,但真正上升到消费者决策层面,还缺乏实质性的内容。所以他开始做起了旅游社区“517旅行”,想通过UGC的方式给消费者沉淀一些主观的、有实际操作价值的参考建议。

不过总的来说,在当年PC端做旅游内容沉淀,517旅行没能做过蚂蜂窝穷游;而在后来的移动端,517旅行又慢了游记类应用面包旅行在路上。另一方面,517旅行本身的UGC方式过于缓慢,并且成果通常是游记或攻略,距离用户真正的旅行消费决策还比较远。所以,周青松开始在思考团队转型。从今年1月开始,周青松决定让团队从新拾起搜索的老本行,打算换一种方式做内容。

在周青松看来,Facebook、Twitter等社交平台经过长时间的发展已经沉淀出庞大的数据金矿,用搜索引擎的方式(区别之前的UGC)来做旅行点评的时机已然成熟。选择出境游决策引擎则是因为,这是旅游行业目前信息最不对称的领域,并且处于高速发展的初级阶段,而移动则代表主流趋势。

作为决策引擎,口碑旅行主要有三方面的工作。首先是数据抓取。口碑旅行基本能做到全网旅行评论数据抓取,其中绝大部分数据源来自国外社交网站(如facebook、twitter等)、点评网站(如tripadvisor、yelp等)、预订网站(如booking、agoda等)。第二步是从大数据挖掘旅行服务口碑。其中包含横纵两个维度。横向方面,引擎会按垂直范畴(包括餐馆、酒店、租车、购物、活动等)将数据分门别类。纵向方面,它会将信息区分为评价类信息(含褒贬层面的信息)与描述类信息(旅游经历类),再给不同的信息付以相应的权重,最终对具体的旅行产品(比如某餐馆)综合打分,同时按“好评”、“中评”、“差评”、“未分类”将信息呈现给用户。最后是口碑旅行目前还未放出的功能——个性化决策。简单来说,口碑旅行的下一版除了会分析旅行产品在用户群中的口碑,还会试图去了解你的旅行偏好。也就是说,你使用的越多,推荐就会更符合你的口味。

从今年1月启动项目,到3月份口碑旅行泰国版上线,团队仅花了3个月时间。接下来,团队将相继推出美国版和法国版。

口碑旅行泰国版: Google Play下载

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