最前线 | 腾讯游戏公布未成年人保护成果:每天有686万账号触发人脸识别,超70%过不了验证

王毓婵·2021-12-15 18:41
针对“未成年人借老年人账号打游戏”的问题有了更严格的对策。

12月15日,腾讯未保体系负责人郑磊在2021年游戏产业年会期间,公布了今年以来腾讯未保工作的成果:

截至11月,平均每天有686万个账号在登录环节触发人脸识别,其中超70%的账号因拒绝或未通过验证,被纳入防沉迷监管。在支付环节,有1.1万个帐号触发人脸识别,其中有72%的帐号被拦截了充值行为。9月,腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%。

今年8月30日,国家新闻出版署下发了《关于进一步严格管理,切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日 20 时至 21 时向未成年人提供 1 小时服务,其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。 

同时,还要严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求,不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

郑磊介绍,在技术层面,腾讯“三防一打”:依托公安数据平台,严格管理未成年账号;针对孩子“冒用”成年人身份绕过监管的问题,采取金融级别人脸识别验证;在游戏之外向家长提供管控工具;严厉打击网络黑灰产,保护未成年人网络权益。

由于未成年人使用老年人账号打游戏问题突出,腾讯游戏同时也在加强对老年人打游戏的限制。新政实施后不久,曾有“60岁老人凌晨三点排位”的争议事件发生。针对“未成年人借老年人账号打游戏”的问题,郑磊称,腾讯会限制60岁以上实名玩家充值,如1个月内充值超过1000元,则后续每次充值都需要人脸识别;对55岁以上实名用户,在夜间游戏时,每次登录都需人脸识别。

腾讯今年Q3财报显示,未成年人在本土市场游戏时长的占比为0.7%,较2020年9月的6.4%显著下降;未成年人在本土市场游戏流水的占比为1.1%,较2020年9月的4.8%显著下降。

关于未保可能影响腾讯游戏收入水平的担忧,郑磊在受访时称,“未成年人国内流水数据其实在整体盘子中占比是非常小的。限制未成年人对腾讯来说谈不上经济损失。”今年 Q3,腾讯游戏收入为 449 亿,同比增长 8%,而去年同期增速是 45%。

自今年6月1日,新修订的未成年人保护法施行以来,腾讯股价已跌去 27.4%,目前每股455.8港元,市值为4.38万亿港元。

编 | 张信宇

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