让合适的用户帮你对新的网站或应用进行可靠性测试,UserTesting获300万美元融资

曾子嶒 · 2012-09-10
很多创业团队通常会遇到这样的问题:在花费大量的时间和精力开发出产品后,却很难找到合适的目标用户帮助测试产品的可靠性。最后只好找 一些圈内朋友简单试用后草草上线,而这样做的结果可能是出现各种不可预料的问题。 正是在这种背景下,诞生了帮助开发者寻找测试用户的UserTesting,并且该平台在五年的时间里帮助大约12000位客户完成了产品可靠性测试,其中也包括Google、戴尔、惠普、思科等公司。UserTesting近日宣布获得300万美元投资,并且推出了面向移动平台的测试服务。

很多创业团队通常会遇到这样的问题:在花费大量的时间和精力开发出产品后,却很难找到合适的目标用户帮助测试产品的可靠性。最后只好找 一些圈内朋友简单试用后草草上线,而这样做的结果可能是出现各种不可预料的问题。

正是在这种背景下,诞生了帮助开发者寻找测试用户的
UserTesting,并且该平台在五年的时间里帮助大约12000位客户完成了产品可靠性测试,其中也包括Google、戴尔、惠普、思科等公司。UserTesting近日
宣布获得300万美元投资,并且推出了面向移动平台的测试服务。

如果你新开发的产品是一个网站,则需要先提交产品网址,然后填写测试方案、任务、提问等内容,接着设置对参加测试用户的数量、年龄、收入及背景等要求。但是在完成这些输入后并不能马上进行测试,因为UserTesting提供的是有尝测试服务,你需要向每位测试你产品的用户支付39美元,所以提交前的最后步骤是登陆自己的帐户并完成在线支付。

如果你开发的是一款移动应用,提交过程基本一致,不同之处在于最开始的时候需要选择移动平台并提交应用的下载地址。目前支持的移动平台为iPhone、iPad、Android及BlackBerry。

在测试申请提交后大约一小时左右,你就会收到来自测试用户的回馈,包括一段记录测试过程的视频和一份完整的文字报告。开发者可以通过这些内容详细地了解用户的使用习惯,以及产品在使用过程中遇到的各种问题。

目前国内测试应用最多也只是采用类似Testin这样的真机服务,而像UserTesting这样的服务很少看到。同时,我们接触到的国内创业团队多数会采用朋友帮忙试用的方式来测试,不过有不少产品在正式推出后仍会因测试不足发现各种问题。可以说这种需求是事实存在的,但缺少好的解决方案,对创业者来说这本身就是一种机遇。

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“创业投资之所以如此吸引我,很大程度上是因为其反直觉的特性。生活中的大多数时候,我们都在学着躲避风险,只追求那些“好主意”(比如做律师,而不是去做摇滚明星)。对创业公司,我经常需要去关注那些可能是蠢主意,但是也可能是伟大的想法的公司。这些也许不适用于所有人,但是对那些敢于追梦的人来说,上路开始冒险吧。” ——Paul Graham 这些年来我做过不少类型的工作,其中最同直觉相悖的非创业投资莫属。 要想理解创业投资这门生意,有两件事你需要明白:其一是几乎所有的回报都是由很少的几个大赢家带来的;【1】其二是那些最好的主意起初看起来都傻透了。

2012-09-10

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