鲸灵双十一战报:芬腾家居服24小时卖出500万!每个品牌的私域必修课来了

鲸灵集团企业号2021-11-08
本文章内容来自企业自主发布
因为进化,所以“常胜”

芬腾做家居服、内衣已经20年了。

但这位20年“老将”也有自己的焦虑,跟它同时代创立的品牌,如今还活跃在公众视野里的,不超过10个。

竞争残酷的中国市场,多见爆火一时的网红产品,少见畅销十年的常青品牌,一步懈怠,错失与消费者的同频沟通、进化,就会成为失去新一代消费者。

用户遗忘的速度,是惊人的。

几年前私域刚刚兴起,芬腾就入驻了鲸灵,成为第一批吃螃蟹的品牌。对他们来说,不怕试错,只怕错失先机,后来的事实也证明,私域这步,走对了。

11月5日,芬腾超品日24小时卖出GMV500万,其中的爆款单品——打底衣,在最近三场活动共卖出300万GMV,最后已经缺货断码,创造了该单品专场最高销售额(所有销售渠道比较)。在芬腾的所有销售渠道中,鲸灵的即时爆发力是最强的(鲸灵采取特卖形式,所有商品限时上架)

爆款打底衣

调研显示,这批消费者与芬腾在主流购物平台的消费者重合度不超过20%,也就是所有品牌都在费尽心力开拓的新用户。

这个成绩背后,调动了无数KOC和他们的社群、朋友圈。鲸灵的PaaS+SaaS系统,AI技术,让原本庞大复杂的私域搭建、爆品打造,变得简单易上手、可总结、可复制。

传统的渠道红利消退了

有业内人士说,今年双11是很多商家的“生死劫”,本来平时就卖得不怎么样,全都寄希望在双11,结果双11成了压死骆驼的最后一根稻草

“双11”“618”双节狂欢十年之后,消费者突然对大促疲惫了。他们不想再在狂乱的信息轰炸中精挑细选、精打细算,最后买到一些不怎么样的商品。

公域电商流牛奶和蜜的时代结束了。

消费者的信息触点散布在各个角落,他们厌倦了大海捞针式的筛选,更喜欢找个自己信任的KOL/KOC(也称为小B)来种草拔草,KOL/KOC成了消费者的神经末梢。

这些神经末梢,有的还在沿用传统的带货变现方式,开淘宝店、接广告,还有一些,已经进化成了“数智化”的整体。

鲸灵所做的,就是这些“神经末梢”的集合器,把300万擅长种草带货的私域KOC汇聚起来,品牌只要入驻,就拥有了这300万KOC和他们身后触达的亿级流量池,同时为品牌方和KOC提供卖货软件、CRM、AI机器人助手、运营策略、爆品策略、运费险等一整套PaaS+SaaS的服务系统。

这也许是众多的电商SaaS形态中,对转化最负责的一种。

芬腾与鲸灵的合作,正是看中了这种便捷性。“我们自己从零起步开始建私域的话,会是一个很大的工作量,也要重新摸索路径,花很长时间才能积累起百万小B,但鲸灵已经把所有准备工作做好了,可以让我们直接上手,公司跟鲸灵现在是战略级合伙伙伴”芬腾运营负责人沈喜云说。

战略合作签约

拼效率的时代到了

什么是效率?

同样拿到100万的流量,A品牌转化了10万,B品牌转化了20万,肯定是B品牌的效率高。

为什么会出现这种情况呢?

不同品牌之间出现效率差异,有品牌是否知名,定价是否合理,消费者黏性是否深,是否有深入用户心智的差异化定位等等原因,这其中,品牌力是最重要的。

设想一个场景,摆在你面前有两件产品,功能定价都差不多,一个是你知道的牌子, 另一个你听都没听说过,你会买哪个?90%的人会选第一个。

就芬腾而言,虽然已经有了很高的国民知名度,但品牌力的建设并非一劳永逸的事情,鲸灵除了卖货,还有一个重要的作用是“私域小红书”,毕竟卖得好的小B一定是一个种草达人。

芬腾特卖之前,很多小B会收到官方寄出的免费试用,有些小B也会自购测评,有些小B会跟随鲸灵一起到芬腾工厂溯源,亲手看一看、摸一摸芬腾的产品,他们把自己的真实感受分享在朋友圈、社群,让消费者真心认可了,才会下单乃至复购。

同样的品牌,同样在私域渠道,也会出现效率差异。同样是一个500人的社群,为什么有的群能卖50件,有的群只能卖10件?为什么有的群很活跃,有的群成了“死群”?

这部分差异是因运营策略、工具方法造成的,如何在现有客观条件下卖得更多?转化率、复购率更高?这个考验更难,更为精细,在获客成本极高的今天,这已经是每个品牌的必修课。

卖芬腾不是直接把货给小B,就能卖了,虽然传统服装产业一直都是这么做的。AI和大数据提供了更先进的做法:小B侧,AI会根据小B此前的卖货行为计算出哪些小B更适合卖芬腾,重点给他们推荐;消费者侧,AI会计算出哪些社群更喜欢买芬腾,通常是20-45岁的女性,素材机器人生产出更合适的文案、图片,数据化、精细化地提高卖货效率。

这里有一组数据可以分享,一个同样的社群,纯靠人工卖货,和使用鲸灵的AI工具,群交易额能够相差60%。

芬腾并非个例,星柚、认养一头牛、百草味、中国黄金等都是鲸灵的爆品,钟薛高、鸿星尔克、人本等品牌也入驻了鲸灵。

或是谋求传统品牌年轻化转型,或是新兴品牌继续抓住风口,私域已成为每一个品牌无法躲避的大考,先见者都想在竞争白热化之前抓住私域的钥匙,赢得电商下半场的入场券。

毕竟,时代要淘汰一个品牌,实在是太容易了。

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