12月
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2018消费者满意度数据分析报告：合同纠纷投诉排第一
在“2018中国消费·维权高峰论坛”上，中国消费者报社发布的《2018消费者满意度数据分析报告》显示，在投诉结构上，服务类投诉快速增长，2017年服务类投诉在总体中的占比首次超过40%；在投诉性质上，质量问题投诉渐趋下降，合同问题成为第一投诉内容，2016年和2017年合同投诉量均位居第一，改变了连续16年来质量都是第一投诉的分布情况。（中国消费者报）原文链接
在“2018中国消费·维权高峰论坛”上，中国消费者报社发布的《2018消费者满意度数据分析报告》显示，在投诉结构上，服务类投诉快速增长，2017年服务类投诉在总体中的占比首次超过40%；在投诉性质上，质量问题投诉渐趋下降，合同问题成为第一投诉内容，2016年和2017年合同投诉量均位居第一，改变了连续16年来质量都是第一投诉的分布情况。（中国消费者报）原文链接
