刘强东：零售业创新要永远关注你的顾客

36氪讯，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在2018世界零售大会上表示，中国变化如此之快，只要在哪个行业发现痛点，就意味着机遇。零售业创新要永远关注你的顾客，零售业迟早会大量采用人工智能技术和机器人来运作，这会大大解放我们的人力。