北京工商推线上投诉app：被投诉企业须5个工作日内处理

据新京报消息，今天，由北京市工商局推出的“北京消费投诉”APP正式上线运行，消费者可以扫描二维码或在手机上直接下载同样名称的安卓版或苹果版APP。据了解，目前加入到该平台的企业已达到1081家，包括京东、亚马逊、当当、国美、苏宁、物美等多家知名电子商务企业、大型商场和连锁超市。北京市工商局相关负责人李炜介绍，通过该平台解决的消费纠纷将由被投诉企业在5个工作日内与消费者协商，如果未能达成和解，该投诉信息将会直接分转至有管辖权的工商部门予以处理，消费者无需重复投诉。同时，为了方便消费者提交证据，平台还可以实现在线拍摄证据，做到商品信息、消费凭证的随时提供。原文链接