Helpshift 为企业解决移动端的客服问题,这一轮融资主要来自两个重要的战略投资者,微软和 Salesforce,之前的投资者 Intel Capital、 Nexus Venture Partners、 True Ventures 和 Visionnaire Ventures 继续参与,Helpshift 总融资额度达到 3620 万美元。这一轮的融资将被用于开发 App 内为大众提供移动服务支持的产品,Helpshift 为此将开发一款聊天机器人来回答用户的问题。Helpshift 目前已经占据了游戏市场,Zynga 和 Supercell 等公司都是其用户,Helpshift 可以帮助公司把常用问题以更容易搜索的方式呈现。原文链接