据 VentureBeat 报道,全球最大的在线旅游网站 Booking.com 将宣布推出聊天机器人通讯服务,此服务将帮助其众多用户在入住酒店前后与酒店进行联系。用户可通过 2 种方式使用聊天机器人服务。首先,他们可以在任何设备登录账号向酒店提问,包括直接从桌面、移动网络或 iOS 和Android 应用发送消息。此外,酒店也可以发起聊天,比如发送通知到用户手机,将用户拉入消息服务进行对话。Booking.com 的母公司为全球最大的旅游公司 Priceline Group 。该网站称,每月独立访问用户超过 3000 万,其收入占 Priceline Group 的大半,在 224 个国家为 89.5 万个酒店和住宿地提供服务。原文链接