36氪专访硅谷公司Moxtra：“框架式的产品想获得用户，要给用户造一扇门”
3月18日下午，在还没有什么公司入驻的朝阳门银河SOHO里，我们曾专访过的国外创业公司Moxtra举行了一场小型的发布会，宣布了Moxtra中文版的正式推出。
正如我之前对Moxtra详细的介绍那样，Moxtra是一个将活页夹作为核心概念的社会化协作产品。在Moxtra上，用户可以很容易地将各路（iOS设备、远程电脑、云存储等）文件用活页夹的形式做展示、归类和存储，通过活页夹的编辑、阅读权限做朋友家人间、工作学习团体内的协作；而在内容的基础上，Moxtra的亮点在于可以通过语音、文件操作将想法和静态数据做整合让用户当时的思维可以存储下来，帮助进一步的沟通和协作；Moxtra Meet还支持基于文件的实时互动、语音远程会议。
在我看来，Moxtra提供了一个框架，可以为各个需要协作的场景（无论是个人还是企业）服务。所以在上次报道时，我将它称作是“为所有人准备的”。而Moxtra作为一个还只有25人的公司，还真的想为所有人准备，它们计划在下周推出十多种语言版本（这还是Moxtra英文版推出仅1个月后）。对于初创企业来说，胃口不小。
敢这么做，与Moxtra背后创始人的经验有关。将Moxtra作为再创业的Subrah Iyar是WebEx（在07年被思科以32亿美元收购）的联合创始人。而Moxtra另一位联合创始人黄河（Stanley Huang）曾担任WebEx技术总监，创业前曾在思科主管年收入近5亿美金的协作服务。负责市场营销的副总裁Jan Sysmans（中文名“索思扬”）则曾在WebEx、Cisco、SugarCRM任职。
在昨天和索思扬、黄河交流后，我捕捉到了一些Moxtra做产品的想法及对市场的看法，在这里分享给大家：
1. 不做其他产品的敌人：
在会上有人问到，会不会担心一些百万、千万级用户的产品（如Evernote、Saleforce）添加类似Moxtra的功能？Stanley黄河的回答是，成熟产品的核心服务其实很难调整。正因为这样，即使现有产品加入协作的功能，也无法将协作做到极致。
“现在已经有很多服务，但Moxtra并不想取代谁。”作为专注于协作的产品，他们的思路是希望将市面上现有产品服务做一键式、横向的共享整合，在现有服务上添加协作层。在个人、企业用户两个产品计划之后，团队还打算做开放平台，开放应用接口，让不同的产品服务可以方便地接入，拥抱那些本身和自己用户有所重叠的产品。
黄河透露，因为这样，Evernote也对Moxtra产生了兴趣，未来Moxtra的功能可能会和Evernote做整合，因为Evernote认为这样能给用户更好的服务。总结来说，当产品间的目标用户有所重叠时，初创公司并不一定要和这些产品争个鱼死网破，为共同用户提供便利，实际上能帮助各自发展。
2. 框架式的产品想获得用户，要给用户造一扇门：
市面上，UGC、框架式的产品层出不穷，怎样让这些产品获得用户？在Sysmans索思扬看来，他要做的工作就是为用户推开一扇合适的门，让他们成为产品用户，并最终将Moxtra协作推广给朋友。
索思扬说，Moxtra能做很多事，但你在市场上要说的并不是这件事，而是要挖开某个点，告诉用户：Moxtra能满足、符合你切身的某个具体需求。“就像打开一扇门那样，当市场营销能够切中要害，让用户感觉到自己真的需要Moxtra，那他们在进门后就会很快意识到其他事情也能用上这个产品。”对于框架式的产品来说，想获得用户就要针对市场、领域打开合适的门。
3. 本地化很重要，不同市场意味着不同的门：
一个产品在不同市场上可以推开的门是不一样的。“在美国市场的成功，不意味着同样方法能在中国市场奏效，别的市场上对的东西有时需要抛弃掉，重新思考。”索思扬知道中国最近在开两会，甚至记得新总理在讲话时表示中国今年的GDP期望是升7.5%。“这些是所有人能看到的前景，不过对于很多公司来说，中国市场虽然让人觉得有趣、有前途，绝大部分的公司还是对怎样进入、运作这个市场没有头绪。”
在黄河看来，中国市场有几点不同：比如中国的移动市场环境上，Android和iOS的app分发渠道和国外不一样；消费市场上的收费app并不能很好地有机成长；移动app的整个链条还不够成熟等。但也有不少好的趋势正在显现，像科技类的初创公司整体氛围就正在变热沸腾。
在这个没有Facebook的国度，产品的本地化变得很重要。可能因为Moxtra的成员背景，团队对中国市场很看重。在其他市场请公关代理推广的情况下，Moxtra打算在中国建立团队做好产品的本地化。Sysmans打开他们的应用给我演示，虽然现在这个版本里Dropbox、Box等云存储还是重要的文件入口，但未来Moxtra会针对市场做相应的调整。
