3种方法预测顾客需求

编者按：原文作者斯科特·安东尼（Scott Anthony）是《创新小黑皮书》（The Little Black Book of Innovation: How It Works, How to Do It）作者。他在文章中讲解了怎样发现隐藏的创新机会。 创新的灵感总是随机闪现，正如常用于形象表示创新的白炽灯泡。这种灵感乍现无疑是好事，特别是对一家想要源源不断获得创新想法的企业来说，它更是不可或缺。