智能客服，不再智障？
智能客服，在线添堵
产品视角看智能客服
银行需要搭建智能客服模块的中台能力，驱动全场景智能客服务升级
AI快报：首家L4级智能客服 – 前百度智能客服负责人开创全机器人服务模式
在吐槽中高速成长的智能客服
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“火到爆炸”的ChatGPT，为何当不了智能客服？
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京东智能客服品牌名称“言犀”正式发布
Zendesk以4500万美金收购BIME Analytic，拓展智能客服
内卷时代，智能客服如何解决用户痛点？
中国智能客服行业研究报告 | 鲸准研究院
即使有了AI赋能，智能客服还是在被嫌弃
智能客服下半场，「Udesk」要适配更多的服务场景
快商通落地人工智能，为企业提供智能客服
强AI时代步步逼近，你对智能客服了解多少？
谷歌发布Contact Center AI，智能客服真能不再“智障”了吗？
36氪研究院 | 2020年中国智能客服行业研究报告
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京东智联云：七年磨一剑，从智能客服到智能服务
智能客服不智能，这并非技术限制而是态度问题
智能客服2.0时代激战，面临技术、数据、混战三座大山
不断被智能客服坑害的我们，还能相信人工智能吗？
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切入智能客服千亿市场，Rul.ai想用半监督学习做低成本机器人
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