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“我们最大的优势就是简单”——AirTeams立志做国内最简单易用的CRM软件
所有在大公司工作的销售团队都和CRM（Custom Relationship Management）软件打过交道，顾名思义，CRM软件即是监控企业的客户关系的软件。不过问题是传统CRM软件内容繁复：费用管理，发票管理，出库管理…各种内容一应俱全，无数销售主管的下班时间都被在CRM软件上录入内容吃掉半个小时。因此，如销售易，纷享销客等以提高销售效率为核心的轻量级第二代CRM得以流行。不过，这两者的轻量是就传统CRM而言，其中的权限，层级等设置，虽然对大型销售团队十分有用，对于较小的销售团队却会成为繁琐的累赘。因此，国内出现了AirTeams这样的专为小型销售团队服务的扁平化CRM软件。 这里的扁平化是相对于大多数CRM软件的层级森严而言的。为了管理庞大的销售团队，传统CRM软件层次分明的设置了每个成员的上级是谁，隶属于哪个销售团队，能看到哪些内容，以及能修改哪些内容等权限。这样的设置使得大型销售团队的工作能够有条不紊的进行。然而小型销售团队大多也就十多个人，大家都直接隶属于销售总监，相互之间的权限也没有区别，这些繁复的设置反而阻碍了团队的工作效率。因此，针对小型销售团队的AirTeams淡化了层级，权限，以及团队内交流等功能，单纯的专注于销售团队对客户信息和业务机会的掌握和分享。青蛙设计(frog design)：Lemonade Stand – 一个简单便捷的用户研究方式#36氪开放日#
2012年2月18日的36氪开放日上海站，我们开辟了Keynote Speaker的环节。 本文为Keynote Speaker张雷中撰写。张雷中是青蛙设计(frog design)资深交互设计师。2010年初加入Frog上海工作室，他致力于通过设计策略、用户研究、概念发展、和交互设计等方面与国内外企业协作进行产品和商业创新。他的工作重点主要侧重于通信、消费、健康、汽车等领域。此前他曾就职于新浪、艺龙，微软等公司从事用户体验设计、研究和项目管理等工作。他拥有新南威尔士大学(University of New South Wales, Sydney)的设计硕士学位。
