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案例分析:社交媒体如何帮你拓宽业务

大大小小的企业正涌向Twitter、Facebook、YouTube和Foursquare等社交媒体平台。这些平台不仅能促进企业与客户的交流,还可以通过提供折扣和优惠券促进销售。 像星巴克(Starbucks)、Virgin和Levi’s这样的知名品牌已经加入社交网络好一段时间了,而小企业中使用社交网络的比例也同样在增长。美国马里兰大学(University of Maryland)最近的研究显示,去年,小企业采用社交媒体的比例从12%成倍增长到24%。但是,当这些企业盼望通过Facebook和Twitter与客户保持联系时,发现虽然有一些策略是有效的,但另外一些却没多大效果。我们将在7月30日关于社交媒体与企业的研讨会Social Currency CrunchUp上探索这些问题。我们发现一些有效使用社交媒体的本地和国际企业,从Levi’s到奶酪推车。下面是这些企业的研究案例。 奶酪商人 :街上推车的食品已经成为旧金山美食家的最爱。食品推车挨家挨户移动着,为当地的美食家提供佳肴。但车子没有一个固定的位置,顾客怎么知道他们在哪里呢?当然是通过Twitter了。Curtis Kimball是在旧金山受到热烈欢迎的奶酪推车的老板,刚上Twitter一年多就拥有超过12,000关注者。他知道他的大部分业务都是来自于Twitter上关注他的人,因为Twitter是唯一能够找到当天推车所在位置的方法,“这是人们关注我的原因。”他说。
新用户891902010-07-19
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