TrustYou获得500万美元投资对酒店行业的大众评论进行语意分析

作为一个品牌，你肯定很想知道客户对你的评论如何。目前互联网上已经有许多用户生成的评论数据，但是由于其散乱无结构因而不能很好的被利用起来。于是一家名叫TrustYou的创业公司拿到500万美元投资收购语意分析公司Review Analyst，开始对来自Yelp，Trip Advisor等大众评论网站上的用户评论各酒店品牌的数据进行语意分析并打包成容易理解的报告出售给酒店行业。 其主要做法是通过对这些评论进行情感分析以决定某些关键词语代表的是消极态度还是积极态度。比如评论酒店食物中出现“Sick”一词，那么用户肯定是对该酒店的食物持消极态度的。在确定了是消极还是积极以后，TrustYou便对这些数据进行打包制作出一份摘要并通过开放API的形式将内容提供给需要的酒店品牌。很显然这样的API不是公开的，而是需要付费购买的。