2022中国汽车客户之声（VOC+）系列研究结果发布：客诉缓解指数及售后服务满意度下降，读懂用户核心场景需求是提升关键
体验经济爆发，CEM能掀起下一次客户产业革命吗？
36氪首发｜让企业了解消费者的每次体验，客户体验管理平台「卓思」完成战略融资
开足马力，数字化服务为复工达产按下“加速键”
能说又会干系列：同名不同命，客户体验管理（CEM）的大结局
帮助APP提升曝光量，「AppFollow」获得500万美元融资
“花西子”们的制胜法则？CEM或许能给你答案
现代客户体验
【瑞云服务云聊售后】 “小”细节决定“大”体验，客户服务价值究竟有多大？
客户体验“变化多端”，管理如何跟上节奏？
「竹间智能」完成 2 亿元人民币 C 轮融资，获两大国有银行共同投资
体验经济时代，客户体验管理平台能否跑出百亿估值独角兽？
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三种不同味道的管理基本功，你是哪一种？
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千亿CEM市场，谁将成为第一家跑出的独角兽？
卓思首席数据官CDO常乐贵：卓思体验管理“以终为始，提升客户终生价值” | WISE 2021企业服务创新峰会
如何穿透ToB客户生命周期的全链增长?
36氪领读 | 乐于助人的人更容易成功还是失败？
红杉出击，5年赚够5000亿，耐克宝马元气森林“幕后军师”现身
CEM井喷式爆发：增速15%，5年或达到成熟状态
这次，终于有人把“客户成功”说清楚了
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聚焦全球优秀创业者，项目融资率接近97%，领跑行业
