5分钟创建一个“云端”呼叫中心，Talkdesk为创业公司提供轻量级客服系统

虽然Social CRM越来越火，但很多公司还是需要通过电话来和用户保持联络并提供帮助。但问题在于，建立一个客服呼叫中心成本太高，而且在用户体验和信息化方面也无法跟上现在的互联网发展进程。 因此，创业公司Talkdesk推出了一个云端呼叫中心服务。任何企业或个人都可以在几分钟内建立一个完整的客户呼叫系统，该系统不仅包括传统呼叫中心的电话号码反向查找、历史通话记录、客户信息提取、电话录音转录等功能，还可以整合像SalesForce这些现有的CRM系统，以及Facebook、Twitter等社交网络，以便更容易的和用户进行电话或网络沟通。

TalkTo 希望让用户与“所有”商家通过“短信”进行更加高效、实时的沟通

相信很多人都有过类似的经历：准备去一家餐馆吃饭，拨打电话打算预约，结果餐馆太火爆，排队等了十几分钟还是没接通，只好挂掉。其实这本是个很简单的事情，如果接通后，你可能也只需要20秒就可以说完，但是由于电话系统的原因，时间和钱都被浪费了。 创业公司 TalkTo 就是希望用简单、可行的方式解决这个问题。TalkTo 称用户可以使用它与“任何”商家进行沟通。不管你需要找哪个商户问什么问题或者预订服务，你只需要在TalkTo 的网页端以及移动应用内按照名称或者位置搜索到对应的商户，然后把你的需求或者问题以短信发过去，你就会收到相应的短信回复了。