外卖之争中的差异化策略:易淘食上线“全网餐厅”,帮商家搭建电商化的前后端系统
在饿了么、淘点点、美团外卖、外卖超人等外卖公司都将重心放在“用户”一端时,走B2B2C模式的易淘食则想用先服务商家,由商家本身去获取用户的思路来进行差异化。今天易淘食发布了“全网餐厅”系统,就是上述的思路。 易淘食的“全网餐厅”系统包含三个部分,第一部分是帮商家做好电商化的前端——开发官网、移动app、微信公众账号、百度轻应用等面向用户的“门面”;第二部分则是帮商家做后端管理,通过CRM系统、呼叫中心、物流调度系统等帮商家完成订餐下单、配送、用户管理等环节;最后一个部分则是帮商家统一接入大流量的互联网平台,比如淘点点、高德地图、新浪微博、搜狗地图、百度地图等应用以及各种垂直的网络外卖与订餐平台,也就是说易淘食并不将这些商家圈在自身的2C订餐网站之内。