瞄准养宠用户低成本、高频交互场景,「小兽科技」搭建种草及知识付费平台

章婷ting · 2020-10-20
想做面向宠物医生的“得到”和面向宠物主的“点评+值得买”

越来越多养宠人群从正在“pet owners”转变为把宠物看作亲人般照料的“pet parents”。据饿了么发布的《2020宠物外卖报告》显示,2019年饿了么宠物外卖订单增长135%,平均客单价约125元,猫粮、犬粮、猫砂、罐头、零食等商品的销售增长均超过100%。

宠物主的消费需求增长和消费升级带动宠物行业的繁荣。经过流量红利期爆发式的增长,宠物行业的玩家迎来了新的挑战,“获客难”和“专业宠物医生缺乏”就是其中两个痛点。

36氪近期认识的创业项目小兽科技创立于2019年。小兽科技选择从以上两个问题切入,搭建面向宠物医生的知识付费平台鹿一课,和宠物行业“点评+种草”模式的鹈鹕点评。其中,鹿一课平台自疫情上线以来注册用户超过1.5万人。鹈鹕点评平台预计今年底上线。

(图片来自小兽科技)

一般来说,4年大学专业学习加上2-4年实习经历才能培育出一名合格的宠物医生。另外,目前的宠物医生培养体系里,岗前教育知识结构缺失,兽医专业的学生在大学毕业及从业许可证考试结束后仍面临80%临床知识缺失的问题。

面对宠物医生的学习需求,线下培训受时间、空间限制,而线上视频录播和直播形式的课程体量较大,对于忙碌的宠物医生来说重复学习的难度也大,学习形式不够灵活。鹿一课使用类似“得到”的音频+图文模式,邀请名师梳理内容,平均10分钟介绍一个知识点,由点串联成知识线。为用户提供听歌般的体验和碎片化学习机会,系统解决各学科问题。

目前,鹿一课的内容包括知识专栏、病例训练、文献解读、短视频等形式,共六百多个知识点。热门课程包括《犬猫系统影像学》、《一起学检验》等,2020年5月GMV突破10万,付费用户占比约20%。除了理论知识,未来平台还将针对实操场景上线实操视频、病例训练等功能。

(图片来自小兽科技)

除了知识付费平台,团队正在筹备鹈鹕点评,定位“点评+值得买”模式。中国宠物行业的渗透率相对较低。一方面C端流量分散,快手的一份报告显示,截至2020年5月,快手每5. 4秒就有一场宠物直播,宠物观众超1亿人。数量虽多,但其中一大部分观众本身不是宠物主,而是“云养宠”人群。流量不等于生意,如何找到有需求、有问题的养宠用户成为关键。

另一方面,宠物行业玩家也很分散,宠物的衣食住行各个环节都是一个细分赛道,一家宠物企业难以同时跨越多个市场,目前行业内缺少与养宠用户进行低成本、高频次的交互场景。

小兽科技的目标用户是首次养宠、宠物年龄小于4岁的90后女性养宠用户。团队希望通过升级内容,针对在宠物“生、养、病、死”全生命周期内遇到的养宠问题提供科普内容服务、解决方案服务和长期会员服务,使用严选+会员的服务体系引导用户完成种草到拔草的转化,链接用户和线下宠物食品、用品、洗美、寄养、医疗等场景。

具体来说,平台内容升级的方向包括科普、辟谣、方案、推荐、众测、探店等;重点布局的渠道平台为抖音、快手等短视频平台,公众号、小程序和APP。

团队方面,小兽科技创始人刘嘉宁曾先后就职于国泰君安、中商网、迪士尼、利丰集团等企业,并曾创办母婴商城小主人网和妥拉宠物,拥有20年互联网/电子商务崇业经验,4年宠物行业从业经验。


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