一碗螺蛳粉,三个月卖了100万:直播别只知道找罗永浩、李佳琦......

混沌大学 · 2020-06-28
任何一个企业,不管是销售产品,还是提供服务,都一定要重视红人经济给整个商业体系带来的改变。

编者按:本文来自微信公众号“混沌大学”(ID:hundun-university),作者 混沌大学,36氪经授权发布。

大家好,我是李檬,IMS(天下秀)创始人兼董事长。天下秀经历了红人经济由开始的萌芽、高潮到低潮,再到萌芽、再爆发的整个周期。今天我为大家分享的主题是:如何借助红人经济来释放企业增长的潜力。

为什么要做这次分享呢?有以下几个原因。

第一个,什么是红人经济,这个话题在最近半年非常热。直播也好,红人带货也好,那么红人经济究竟是什么?

第二个,有关直播带货的争议。直播带货突然火爆,各种各样的角色,全都投入到直播带货的体系中。那么,你究竟该不该直播带货?

第三个,直播带货来了,红人经济也来了,这些事情跟你有没有关系?你是一个参与者,接受者,还是一个推动者?

授课老师:李檬 IMS(天下秀)创始人兼董事长

“红人”的前世今生

红人经济也好,自媒体经济也好,粉丝经济也好,其实在今天强调的都是一个概念,一切的一切,都来源于你是不是一个拥有粉丝的人。

粉丝经济也就是红人经济,在中国发展了接近20年。第一个时代,2000年初,博客、贴吧、论坛等开启了红人经济时代。第二个时代,我们进入到了图文时代,非常多的公众人物和段子手,包括我们所熟知的天才小熊猫(他创作的基于3Q大战的作品《右下角的战争》在2010年走红微博,现为微博知名网红)等,他们利用社交平台,在移动互联网时代快速兴起。

今天到了第三个时代,我们所能看到的短视频和直播等新形式,跟每个人息息相关。等5G时代到来,可能会有更多的粉丝经济、红人经济的销售方式,例如AR、VR。

可以看到,近20年红人经济贯穿始终的所有事情都与人相关,每一个个人的时代汇聚在一起,变成了我们的大时代。在这个时代,每一个有创作能力的人,能够利用新的科学技术,能够利用新的与用户交流的界面,为自己产出价值。

我作为一个见证者,也参与到了三个时代的实践。博客网时代,我们创作了中国第一个社会化营销案例。在2000年初,我们坚信,未来每一个人能够透过社交平台创造、实现自我价值。2000年创业到现在,我们始终坚持一个理念:为内容创作者,为知识创作者服务,希望他们能够在整个生态链中获得更多收入。

当我们把红人看透以后,很容易能够理解什么是红人,什么是KOL,什么是自媒体,什么是直播红人。简单的说,这些红人都是利用自己的知识和能力,在去中心化的时代,透过社交平台获得一定数量的粉丝,在为粉丝创造价值的同时,也在为自我创造价值。这个就验证了未来的世界是平的,是高效分工的,是去公司化的,透过小组织就能形成高效可拓展的连接。今天我们所看到的红人经济,只是未来50年、100年商业革命的开端。

所以,无论时代怎么变换,唯一重要的体系就是人。未来所有的商业由人开始,也由人结束。红人不再是一个贬义词,而是能够扩散正能量,推进知识迭代、商业迭代的重要节点。由这些节点所连成的面,构成了我们今天每一个人所能看到的红人经济、直播带货的历史。

今天的分享,分为三部分为大家做一个集中的呈现。第一个,我们聚焦到直播带货,它在今天是一个什么样的生态,这个生态是怎么构成的。第二个,很多的中小企业,怎样才能快速在直播带货体系中获得收入,而且能够以较小的投入获得收入。第三个,红人经济在未来将是什么样子。

直播带货:是什么、从哪来、到哪去

首先澄清一下直播电商和直播带货的概念。其实我们可以把两个概念放到同一个类别,直播带货就是透过直播去销售商品,是直播电商的一部分,我们在今天可以把两者理解成一回事,即透过直播的方式来销售商品。

大家可以看到直播电商的用户数和媒体关注度飞快成长。这个原因是什么呢?是因为大家都喜欢更加快速和直接的文化,也就是说直播电商这种方式,能够使我们在购物时有最快速、最直接的体验。可以看到,大家对直播带货这种方式越来越接受,从开始到引爆,只经历了一年半、不到两年的时间。

最近几个月,所有相关不相关的人,所有不同角色的人,已经全部参与到直播带货这个体系了。大家可以看到,明星、名人在做,网店里面的掌柜在做,很多专业人士和CEO也在做,所以现在行业里经常有一句话说,不要管你的粉丝有多少,也不要管你有多牛,一场直播带货下来,你就可以看到自己的商业控制能力和商业变现能力究竟如何。

这么多聪明人,这么多很忙的人,都在这一时间投入到直播带货里面去了,这一定是一个极具增长潜力的事情。在今天,直播带货不仅是个体红人的狂欢,而是社会中所有的有影响力的人都参与进来的一个统一的狂欢。

但在直播带货被提前引爆的背景下,有更多质疑的声音。这说明到今天为止,整个行业还不够成熟。

在疫情的特殊形势下,直播带货帮助很多农民更好的销售,头部主播也利用自己的优势给他的粉丝带来了很好的福利,明星企业家利用直播大大提升了和粉丝之间的亲密度。

但是直播带货还没有很成熟,包括销量、产业规模、服务标准、售后服务等,都是比较模糊的。甚至有一些不好的现象,比如数据造假,比如很多小商家一跟直播带货合作就亏得血本无归,还有销售伪劣商品,为了体现自己的影响力而夸大销量等等。

规则没有充分建立、完善的时候,正是从业者全力探索的时期。等你先于其他人掌握了规律,企业一定会得到快速的发展。

复盘直播带货整个体系的发展,它本身是有天然的硬件基础的。我们今天用的智能机处理速度非常快,流量价格在大幅下降,中国已经成为全世界范围内电子支付账户数最多的国家。

更重要的是,线下的村村通、高铁、支线航空等基础设施工程的建设,使中国形成了一个全世界最好的线下物流体系。也就是,今天你在网上下一个订单,24~36个小时以内,你就能够收到来自新疆的羊肉串、海南的新鲜水果,和西藏的牦牛肉干。

线下硬件的建设,加上线上硬件的带宽、网络处理速度和快捷支付,构成了中国在全世界范围内最好的线上加线下的网络。所以直播带货在中国同时具备天时地利,而在全世界其他地方,都没有这么好的线上和线下条件。

所以说一个现象的形成,它一定不是一个单点。当看到一点现象的时候,大家一定要看到这个底层的逻辑是什么,为什么直播带货会火?为什么直播的头部达人会有上亿、上10亿的销售额?

一个经常被大家讲的内在逻辑,是所谓的人货场。商业逻辑在近千年是没有变过的,核心问题是:你如何把手里面的商品卖出去,在什么地方卖出去?以什么样的形式卖出去,以什么样的价格卖出去,消费者会不会再买?

把直播带货拉到线下场景,就是在商场中和对面的销售员沟通,销售员能够最大程度减少购买商品的所有顾虑。这种人货场的逻辑在前20年被很多电商公司,例如阿里巴巴京东复制到线上。当时有一句很著名的话,线上电商都是卖图片的,什么叫卖图片的?因为所有搬到电商店铺里面的产品,所有的用户是透过文字加图片看到的,图片的质量好不好,模特的质量好不好,决定了商品好卖不好卖。

人货场的逻辑,延伸到了今天的直播带货。直播带货最好的方式是什么呢?就是能透过一个面对面的人,这个人在视频中360度全方位展示他的货,你可以提问、互动。这种人货场在直播空间里面的交集,极大提升了消费者购买的效率和热情。

再过10年、15年来看,直播带货可能会成为每个电商都非常标准的逻辑,卖图片的时代可能很快就过去了。

直播带货并不是一个新事物,而是一个老事物,在新的科技、物流、应用环境下,老事物焕发了新活力。中国有一句古话:百闻不如一见

当能够面对面跟主播沟通,看到主播进行商品展示,同时还能看到其他人在直播间里对商品、价格的评价,消费者瞬间得到了一个非常快速、立体、直接的购物印象,这非常便于选择下单或者不下单。这个体系改变的是什么呢?是直播极大缩短了商品到用户之间的流通,它既能给用户带来更低的成本,又能给用户带来直接的判断,并且可以使企业规模化获利。

以前,大家是跟店铺买,是跟商品买,现在是跟红人买。就是你跟谁买变得很重要,而不是说你在哪买变得很重要,这是直播带货的一个很重要的内在逻辑。

在红人行业,MCN,也就是红人的经纪公司正在快速发展。这些经纪公司通常会签约和服务一些红人,让他们能够在各个社交平台上快速获得认可并聚拢自己的粉丝,而且MCN会帮助红人们在对的时间销售对的商品。

不管是红人,还是MCN,对用户的覆盖是360度的。在图文平台微博、微信、知乎,音频平台喜马拉雅,还有很多短视频平台和直播平台,都可以看到红人和MCN出品的内容。未来的红人经济,不仅是直播的,也是文字加图片、视频、音频的,总的来说会覆盖全部介质。

在这里延伸一点,未来5到10年,可能有一类红人最火,那就是虚拟主播。这种虚拟主播,完全由3D+AI构建的,能够7×24小时不停地直播。所以,直播带货只是撬开大门的一个钥匙。未来,更多的人和商业实体,都将在红人经济时代里,透过不同的社交媒体形式来覆盖用户,以此实现商品的购买或内容消费的购买。

那么,消费是如何发展到现在的红人经济模式呢?在这里做一个对历史的梳理。

90年代,雅虎创造了全世界第一个互联网广告Banner形式,大行其道。在这种体系下,每个公司会雇佣很多编辑生产内容,这些内容创造的流量放了Banner这种广告形式,媒体可以透过流量赚到很多钱。在这个时代,最重要的一句话是,你根本不知道屏幕的那一侧是一个人还是一条狗,广告投放中总有50%是浪费的,但是不知道哪一部分是真正被浪费的。

很快,第二个时代来临了。当内容足够多了以后,大家就会发现寻找信息变得非常难,这个时候就过渡到了搜索时代,有谷歌,有百度,在输入框里搜索喜欢的内容,自动出现需要的信息,人找信息的时代,到来了。

搜索时代的末期,诞生了博客。博客是什么呢?它是一套新的互联网技术系统,可以使每个人在这个系统快速发表自己生产的内容。

之后,随着智能机的普及,4G速度的加快,每个人都能更加轻松的去创作了,这个是非常非常重要的。在2010年以前,每个人的创作是被硬件束缚的。但是智能机普及以后,尤其在苹果、安卓系统和硬件不断迭代之下,从拍一个视频、编辑到上传,被缩短到了5分钟甚至1分钟这样短的一个时间。由此,互联网内容加速爆发。

内容加速爆发以后,并不是我们每一个人透过搜索去找内容,而是我们把关注聚焦到了红人、KOL等能够创造好内容的人身上,我们在微博、公众号、抖音等app里去选择关注他们。也就是说,我们来到了一个关注时代。

在关注时代,人们的行为由搜索信息变成了关注人,因为关注这个人,关注者获得了非常多的信息。这是诞生红人经济一个非常核心的基础。

我们为什么自己创业?因为我们希望把中小企业和红人直接链接起来。这个直接链接的过程,会极大地提高双方的效率,效率一旦被提升,两端的成本会降低,收入会提高。

为什么成本会降低,收入会提高?比如针对一个北京的餐厅,我们的平台会很快地算出跟哪个红人合作性价比最高。对于这样的餐厅,它降低了自己的宣传成本,获得了更多的收入。对于写美食的小博主来说,他们也增加了自己的收入规模。

对于直播带货,有人非常排斥,有人非常喜欢,大家争吵不停。这个时候,只需要静心想一下,直播带货这个方式是提高了效率,还是降低了效率?是提高了成本,还是提高了收入?有了答案之后,对于人云亦云的讨论,已经不需要再去关注他们了。

讲了这么多,我们应该怎么办,入局还是观望?我的回答是,所有的未来是要靠我们自己做出来的,是要靠今天、明天、后天的每一步做起来的。此时此刻,不管你是个体户创业者,大公司的市场部总监,还是一个集团的CEO,你应该以什么样的方式、角度和深度参与直播带货,这些疑问你应该马上开始思考。

中小微企业如何入局

1、直播带货,减少花两份钱的可能性

那么,传统的中小企业和个体,怎样才能在直播电商里找到合适自己的位置?怎样才能以最高的效率获取最多的收入?

现在做直播带货,有人会第一时间想到头部直播带货的人,说要做就一定要找头部去做,这是第一类。第二类说,直播带货是亏本赚吆喝。第三类说,头部的平台有价值。第四类说,直播就是销售渠道。

其实直播单货的本质,按互联网的语言讲叫曝光和转化。直播带货是营销的一个环节,它仅仅是商业的开始。但最为重要的是,直播带货完美地实现了品效合一。

以前,一个品牌希望让用户知道,首先得做非常多的硬广,在机场等各个地方买宣传位,由此,品牌认为建立了自己的品牌形象。

紧接着,品牌还要在中心化平台上买关键词的流量,为什么呢?因为如果用户在外面看到相关硬广,但在中心化平台上搜索到排名前5的不是特定品牌,极有可能该品牌给别人做了广告。综合下来,品牌既要花外在的钱,又要花内生的钱。

为什么直播带货在今天突然火了?因为企业高管和CEO等,看到了一个最核心的本质,减少了花两份钱的可能性。

30年以前,如果你想成为一个大的品牌,不仅要买户外,投很多电视台,还要把货铺到中国千千万万的店铺里去,这是最早的时代,形成一个品牌需要10年。

到了电商时代,你在外面做了很多投放,如果没有钱向下铺货也可以,因为你只需要把广告做出去,开一个电商店铺,导来的流量就可以进去购买商品。这个时候,你形成一个品牌的时间可能缩短到了6年,大家可以看到之前有很多淘品牌成长非常快。

当直播带货成为主流,你形成一个全国性的品牌可能只需要三年。

10年、6年、3年,这种效率的迭代,就是告诉大家:未来品效合一了。

那么,是不是只有头部才有价值?不是。众所周知的头部KOL可能也就10个人,但今天已经有几十万、上百万直播从业者,其中有10万或20万个人可能更加适合一些品牌,而不是每一个品牌都要去找头部。

头部主播,有其匹配品牌和运营方式,他们相当于二十几年前全国性的电视台。如果小品牌一下子上了全国电视台,有可能是一个灾难,因为在生意初期货铺不到,一定是亏损的。

所以,企业借助红人进行的销售,一定要围绕自己的产品来建立,而不是围绕红人去建立。网上有一个争议很大的文章,说很多机构跟头部红人合作是亏损的。当一个企业的库存甚至还不如红人的销售量大,无法覆盖成本,同时企业没有良好的物流体验,那一定是亏损的。最后的结果是,不仅没有赚到钱,企业的品牌还被用户批的体无完肤。在这种情况下,红人经济对企业来说不是一个正效应,反而是一个非常大的负效应。

2、直播带货心法:怎么才能找到对的人?

企业该如何入局直播带货?基本的环节和策略包括三部分:目的、能力,和实现路径。

首先看目的。企业在入局直播带货前,首先要拆解以下问题:产品设定在什么价位?预期销量和收入是多少?成本和利润指标设定在何种标准?对于新、老用户如何区分?

如果在事前没有做好充足的准备,没有把以上问题想清楚,就好比说一个人准备去装修自己的房子,但连要什么样的风格没有定,就把钱给了装修公司。装修公司能满足需求吗?一定不能满足,而且预算会大大的超标,因为房主事先没有做很好的规划和分析。

接下来看能力。衡量直播带货的“带货力”,有一个核心公式:GMV= 流量 X 客单价 X 转化率 X 复购率。衡量一个红人带货的核心标准,流量、客单价、转化率、复购率这些指标与传统指标并无不同。

也就是说,在不同的商业模式下,我们最终要的结果都一样。

无论是红人带货,还是自媒体带货,衡量这些新事物的标准是一样的。企业只是透过这些新的方式,最终获得更好的收入规模。所以,当选用一种新的方式的时候,要搞清楚在GMV公式的四点上分别有什么样的预期,跟原有的渠道有一个什么样的对比。

怎么算GMV公式呢?我们首先按平台分类:淘宝、抖音、微博等。然后是企业的产品品类,需要的规模量级,企业目标用户与红人的匹配度。按照以上维度算完之后,99%的商家不适合一开始就跟头部红人合作,甚至都不一定适合直播带货。除了直播带货,还有短视频、图文种草等。只有把以上复杂的逻辑算起来以后,企业才能决定,要不要开始直播带货之路,以及投入多少成本资源去做直播带货。

企业的产品品类,在GMV公式计算和选择网红中非常重要。产品品类,通俗来说就是行业的分类。行业细分下来有很多,在直播带货行业,女装、美妆、食品饮料、生活用品、母婴用品、3C数码这六个细分行业是最热门的。

在选择细分行业的红人时,企业不必拘泥于其所在的细分行业。比如,一个卖母婴产品的商家,不一定首选跟母婴博主合作,还可以跟亲子、旅游博主合作。或者美妆也可以,因为年轻的妈妈可能喜欢美妆。

企业在考虑好上述问题后,开始与红人对接。找红人是最重要的,是实现路径。

所有的红人分三个类别:纳米、腰部,和头部。如果还不知道腰部红人和纳米红人,强烈建议企业先不要去做直播带货。在一个产品要和红人合作之前,先到专业的排行榜上去看一看,不同类别有哪些头部的红人,有哪些尾部的红人,红人粉丝量有多大,数据表现如何。在数据的基础上选择,究竟哪些红人适合企业的产品。只有做好了七分的研究,剩下的执行环节才能减少错误。

三类网红的粉丝数量和收费定价标准极不相同,能够给企业带来的回报有可能是相反的。唐装这类小众产品,受众窄。如果找一个头部红人合作,肯定不能达到效果。因为这类粉丝占比非常小,即便这个头部有上千万粉丝,但是购买产品的人可能只有千分之一。那么这个时候,企业找一个腰部或者纳米级的红人,他们可能专门讲电视剧的,电视剧的粉丝一定会有很多人选购。

搞清楚网红的分类后,企业进行具体的选择还需要多观察研究,也就是七分研究、三分做,这样会极大提高决策的投入产出比。CEO们一定要亲自看直播带货。在看竞争对手50场以上直播后,对直播销量、价格等关键指标了如指掌,企业掌握了别人的经验,就不会一拍脑门做出错误的决策。看完竞品直播,在选择有意向的网红前,企业一定要再看5场红人直播,不管卖什么,先看是否合适。

最后,企业找红人一定讲求性价比,进行最低成本的尝试。如果你刚开了一个小店铺,可能连雇人做直播的钱都没有,那不妨亲自开直播,看每一个用户上来,应该怎么聊的让他快速下单。

同时,企业要永远记住关键指标是什么,是要求品牌性多一些,还是销量上多一些,投入多少,预期多少等等,这些指标一定要细化到一个动态可以跟踪的状态。什么叫动态可以跟踪?就是当第一场直播不能达到预期的时候,马上要进行第二场直播的修改,修改包括了文字呈现方式、台词、价格、产品品类等。

所以,一定要先从小的循环开始。这种小循环尝试会提升企业的管理、效率和看数据的能力,有了基础,再逐步放大。史玉柱当年创业,他先在江苏一个很小的县城做测试,在这个县城调整好了货架位置、超市价格和复购率等各项指标,他再往全国去扩展。史玉柱的这个做法延伸到今天,启发线下的企业在与线上合作时,也照样需要找一个小循环去尝试。

3、典型案例拆解:一个纯网生螺蛳粉品牌的爆红之路

接下来,拆解一个螺蛳粉品牌的案例:螺元元。

螺蛳粉是一个强烈的区域性销售的产品,这个产品非常具有鉴别力,就是一些人喜欢它的味道,三天不闻就难受,一些人却非常讨厌。中国大概有上百个螺蛳粉品牌,在这样一个竞争激烈的市场,螺元元作为一个完全没有线下渠道的网生品牌,如何做到了三个单品三个月卖100万?如何短期在全国范围内获得大量用户?

螺元元产品其实只有三款:经典款、豪华款和干捞款,今年一季度干捞款(类似于干拌面)已经成为该品牌的明星款,客单价在40元左右。一般来讲,一个只有三个单品的品牌在网上其实很难卖。大家开过网店就知道,如果没有十几个SKU,很难开。

那么,螺元元是如何去运营的呢?

在摸索期,他们先找了很多配合度好的小微红人,也就是十几位粉丝量从5000到100万左右的红人,把三个单品分时间分别拿给众多红人反复合作,这就是之前所讲的“小循环”。

通过小循环的实践,螺元元能够知道:在一个时间段内,哪一个产品最好卖,哪一个定价最好卖,哪一些台词最好卖,哪一些包装最好卖。同时,在小循环阶段,螺元元很好地锻炼了团队的直播状态,知道如何应对直播用户的问答,从而不断改良行为模式,提高了直播效率。

在第一步成功之后,螺元元深入挖掘了一些腰部红人,进一步突出卖点,提高直播转化,同时很重要的是,了解自己的库存风险,优化供应链方案。

腰部红人,类比到线下,可以理解为一个省的渠道。在这个里面如何循环,如何快速反应,如何让那些不满意的人给好评,都很重要。一些人可能从来没吃过螺蛳粉,到家之后打开发现味道臭臭的,是不是坏了?那么如何在直播里面给大家描述这个味道?如何在评论区与食客互动?这些问题需要台词等细节进行匹配。

在腰部红人循环好了以后,螺元元尝试与更头部的红人合作。那么到了这个阶段,很多人已经注意到了,螺元元和一个红人合作,卖了4万单。很多人认为是直接和头部红人的合作,导致了这么一个优异的结果,但其实不是。一些品牌直接做大循环,发现自己失败了以后,继而否定了这种形式,这是极端错误的。

现在,螺元元已经开始自建直播间,培养自己的店播等,这个品牌是一路上升的。在直播间里,螺元元根据新的用户评价,可以开拓新的品类,又进行拓展,那么这些用户自然就成为了复购用户。

透过这个案例,我们学到的经验是,如果是小品牌尝试直播带货,一定是由小到大,由台词等细节逐渐形成一个体系,当形成了一个大体系之后,品牌方才能在直播带货体系里更好的规模化复制。

4、直播带货赚钱的关键点:复购率

直播带货不是销售的结束,不是把货卖完了就完了,而是销售的开始。在红人带货后,如何才能实现二次传播?如何才能实现更高的复购?复购率是需要重点强调的一点。

品牌方设计产品的时候,就一定要考虑到复购率究竟如何。其实到今天,只有极少数品牌能实现单场直播有利润,那么支撑品牌方的动力就是复购率。如果在与纳米网红合作的小循环阶段,发现没有复购率,那就不要再扩大了,扩得越大亏损越多。

不同的产品,有不同的复购率。汽车的复购率一定非常低,一些车的品牌,把消费者的售后服务包了6年或者8年。车商的考虑是,车在6~8年有一个更换,它不希望消费者在这段时间逃离其服务范围。季节性的产品,如粽子、月饼等产品,每年只在一个时点上卖,跟什么样的人去合作才能提高复购?这些都是应该着重思考的问题。

在中心化搜索的体系下,平台不希望消费者记住某个特定品牌,他们希望每一次都有搜索行为发生。因为每一次搜索对于平台都是一个变现,这个也导致了很多商家不能够积累起私域流量,也就不能积累起自己的用户。

针对不同的产品,可以设计不同的引流线索。是在商品中放一个贺卡?还是让粉丝关注公众号以后给他们一个奖励?还是形成一个社群?在把复购率的问题解决了以后,企业就会形成一个正向模型,利润会得到很大提升。

红人经济的下一站

红人经济的未来是什么?直播带货是短期风口还是长期红利?

我的观点是,直播带货一定会成为未来的一个基础设施。在整个直播生态中,最重要的节点是人。当一个红人在销售一个商品的时候,他回答问题让粉丝满意的程度,他对产品的了解程度,他对于用户的亲和力等等,综合决定了购买的转化率。

在原来的电商环境下,店铺的信誉,用户的好评,图片的精美程度等,决定了用户的购买行为。但是在直播代货的时代下,红人的权重被大大提高了。从信任点评、星钻、皇冠到信任红人,这是一个时代的改变。

红人与粉丝之间的沟通,是快速无障碍的,店铺与人之间的沟通还是有隔阂的,这是一个深刻的改变。在未来,撑起一个店铺不再需要很多人,可能一两个人就能撑起一个店铺,因为用户根本不在乎在哪买的,而在乎谁把商品推荐给他。

那么,这个红人经济体系,可能让我们又回到了以人为本的销售商品的信任体系。未来,可能会诞生更多小而美的品牌。这些品牌并不是要把东西卖得很贵,卖给少部分人,而是品牌商品能够更符合一类人的内心预期,符合他们的需要。继而,媒体会变得社群化,你可能会有一个群,这一个群只有1000个固定用户,他们可以让你每年都生活得很好,让你有足够的钱去研发下一代产品。

同时,在这个新体系里,供应链体系随之发生变革,就跟之前曽鸣教授所说的一样,真正的C2B会反向促进柔性生产链。随着柔性生产链规模化扩张,在未来会形成一个叠加不同小而美圈层品牌的社会,经济的总量会被无限放大。

所以,直播一定会成为未来的基础设施。任何一个企业,不管是销售产品,还是提供服务,都一定要重视红人经济给整个商业体系带来的改变。

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