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连续办了63年的广交会,搬上云端后发生了什么?

紫金山科技 · 2020-06-18
直播,显然是不足够描述这一云端大型交易会的新特征的。​

编者按:本文来自微信公众号“紫金山科技”(ID:zijinshan2013),作者:山小王,36氪经授权发布。

直播,显然是不足够描述这一云端大型交易会的新特征的。

得知今年广交会改到线上举办时,长居莫斯科十多年的董军苦笑了一下。

去年的广交会,他带着俄罗斯的客户专门从莫斯科飞到了广州,几天后飞回北京还来了个京城三件套:爬了长城,逛了故宫,吃了烤鸭。他的俄罗斯客户除了感叹广东菜和北京烤鸭非常好吃之外,就是对广交会上琳琅满目的展品,和每个展位上说着流利外语的业务员感到惊讶。

今年春节前他回中国过了个年,节后返回了莫斯科,当时还庆幸远离了春节后中国爆发的疫情,结果因欧洲疫情大爆发而至今一直被困在莫斯科。

中国全面复工复产以来,各类活动、会议纷纷挪到线上,但久负盛名、以现场互动和高效率交易的广交会也搬上云端,他坐在莫斯科家中也能从网上和公众号上看到广交会的各种直播时,有点吃惊了。

当然,有这样反应的不只是他一个。

提到广交会,人们第一反应是“名气大、人多热闹、交易额高”。而有几组数字不对比不知道。

从1957年开始,已连续举办了63届的广交会,年度成交额从1957年的8700万美元,飙升到2019年的590.18亿美元,是第一届的677倍。

采购商人数从1957年春交会的1223人,到2019年春交会的195454人,增加了158倍。

2019年,采购商分布国别地区达到213个,较1957年春交会时扩大了10倍。

2020年6月15日开始,这场搬到网络上的广交会,让往日人声鼎沸的琶洲岛广交会展馆变得静悄悄,但官网和公众号平台以及厂家在各类平台上开通的直播间,都颇为热闹。

各家的业务员以流利的外语演示着产品,同时也回应着外商买家在线上的问题,很像是每天晚上淘宝里热闹的直播。

但直播,显然是不足够描述这一云端大型交易会的新特征的。

线上广交会,要做的功课不只是直播

其实很多人不知道的是,为了方便更大范围内的采购和交易,广交会自2003年就开始打造线上交易模式,并建立了跨国采购平台。

而2020年一场疫情,让全球的线下活动停摆,这个中国历史悠久的贸易盛会也首次以网络形式举办。

在会前几个月的筹备中,各厂家就被通知会设立10×24小时参展商专属直播间,供采双方可即时沟通、互动交流;也会在网上平台开设金融服务专区,为参展企业定制专属金融产品;同时还新设了跨境电商专区,与全国105家跨境电商综试区和6家跨境电商平台建立链接。

最终,有2.5万家参展企业的180万件商品上了线,很多企业也设置了24小时全天候的网上直播。

在广交会正式开幕后的第三天,笔者也登陆了官网和公众号,作为观众“逛了逛”广交会。

官网上最清晰醒目的除了16大类50个展区的分类显示,就是展商直播大厅。笔者在下午15点进场时,显示正有7358个直播正在进行。

进到一家日用品直播间,一个业务员正在演示着各类地垫的使用和效果,镜头旁边的讲解员用英语介绍,直播页面右侧也能看到店里其他产品的列表。

另一家箱包店,是两个主播在用英语一边互动演示着一款背包,一边互聊逗乐,很像我们常见的电商直播,唯一不同的是,他们都说着流利的外语。(一看就是在各地的“秀水街”历练过的)

而且主播页面的旁边,也附上了业务员的二维码,邮箱、手机等信息,右下角则实时播放着工厂的生产车间视频。

直播,让逛展和采购,变得更为便捷,但也考验了很多厂家的应变能力。

利用微信公众号平台进入直播区后,可以看到有些还未开通直播的产品,是以广告视频的方式做宣传,也有“一键联系”的按钮。

但也有部分产品在观看时需要提前注册成为采购商,否则就无法看到演示。

显然,“云展会”的实现,除了直播,与5G、VR等新技术手段的应用也密不可分,在“面对面”到“屏对屏”的过程中,利用好新技术手段,不仅能为企业拓宽营销渠道、增强抵抗风险能力,也使会展主办机构对未来会展模式有一个新探索。

今年春天,更大手机厂商就把线下发布搬上了屏幕,还有的先行寄出了VR设备,让媒体和观众更“身临其境”地参与发布。

但涉及大量交易的贸易展会,在新技术引入之际,更寄望着不输于线下或者往年的交易额。

缺乏线下互动,成交量被观望

此前的“2020三峡柑橘国际交易会”给线上贸易打了个样,在“我为三峡柑橘代言”等推介活动助力下,这个交易会在网上销售柑橘超过了27万吨,果农受益匪浅。

3月底的2020全球纺织云展会,不少企业通过直播的形式成功对接了意向客户。有一家家纺企业相关负责人对电视媒体说:“效果非常不错,每款产品每天的浏览量平均达300次左右,而且为公司带来了精准的潜在客户群体。”

这场云展会上的VR技术让部分客户在“VR样品间”里查看了商品全貌,“企业级VR看厂应用”服务,也让一些潜在客户如临现场般地参观了工厂。

此次广交会上,一位参展商对央视记者说,“我们拍了很多视频,目的就是让客户不对我们的直播感到枯燥,(客户)他可以有比较好的兴趣来观看。”

另一家参展商也表示:“对我们来讲是一个机遇,通过这样一种(线上)方式,其实是我们同客户之间的距离是缩短了。以往的广交会,自己的展位不一定能迎来很多的客户。但这次广交会因为在网上,所以宣传面更广,相信客户量肯定更大,所以做了充足的准备。”

缺乏线下互动这一广交会最大的特色,一些参展商也提前设计了新的方法来吸引关注度,有的是在产品设计上增加了一些(中国特色的)绣花,利用一些贴膜增加了产品在屏幕上的美观度。

还有的参展商做了更精准的直播服务,除了面向外商准备英文产品推介直播,还根据全球不同地区和时间,划分了美洲、欧洲、亚太、中东非四大直播时区,分时段、有针对性地推介。

据悉在广交会后台,辅助所有参展商把产品演示、直播从线下搬到线上,一个上千人的技术团队在2个月内搭建了云展会系统,设置了跨境电商专区、直播营销服务等三大互动版块。同时也在广交会现场驻扎着了近千名程序人员。

在免收参展费用的前提上,这一届云展会,有各种幕后技术加持,交易额究竟能否保持往年水平甚至有更大突破,还有待揭晓。

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