信息太多，分不清该相信谁时该怎么办
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编者按：我们早已不再缺少信息了。如今真正的难题，是信息铺天盖地，我们却很难分辨何为事实、何为谎言。越是一眼看起来就可信的信息，越要谨慎对待。本文来自编译，希望对您有所启发。
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信息过载，正在引发一场信任危机。诚然，想要找到问题的正确答案，从来没有像现在这么容易。但与此同时，真正靠谱的答案，也变得愈发难找。无数专家、明星、网络博主纷纷输出个人观点，想要从鱼龙混杂的内容里筛选出有效信息，简直如同大海捞针。
我曾经深陷社交媒体无法自拔，如今是持证商业心理学从业者，对这份困境有着切身体会。过去 15 年，我一直在线上打造影响力，向毫无防备的用户推销产品，可到头来，自己也会被亲手策划的营销内容裹挟，说来十分讽刺。互联网给了每个人发声的平台，可我们却越来越搞不清楚，到底该相信谁，又为什么要相信对方。
互联网几乎把一切都变成了可以变现的资源。很多人就利用大众被海量信息淹没的状态，诱导人们消费下单。
信息的量级与传播速度
绝大多数成年人每天使用手机的时间超过两小时，大部分时间都在刷社交媒体。再加上浏览新闻、阅读电子简报，每天接收各类信息的时长可以达到四小时甚至更久。二十年前，新闻是有限且定时推送的：晚间新闻播报、每日报纸。而现在，你刷十分钟信息流，大脑接收的信息量，就相当于过去一整周的总和。
当大脑承受不住信息过载时，会启动两种自我保护机制。第一种，面对过于复杂的话题直接摆烂、拒绝思考。第二种，变得被动盲从，懒得深度思考，直接跟风大众观点。一旦陷入过载状态，我们就会把判断权拱手交出，也更容易被虚假信息误导。但信息量大，还只是问题的开端。
表现力强，不等于证据确凿
社交媒体很容易营造出表面可信度。不少人靠着精致的内容包装、自信满满的表达、刻意塑造的权威感来博取信任。过去用来判断可信度的标准是专业的外在形象、机构背书、同行认可，这些如今全都可以人为制造：精致打造的个人人设、庞大粉丝量、畅销书头衔、平台认证标识。我们的大脑擅长模式识别，会把这些表象当成可靠依据，可它们仅仅只是模仿出了权威的样子。
真正实打实的可信度截然不同，它不花哨，也很容易被忽略。拥有真正公信力的人，依靠专业资质、经过同行评审的论据、实打实的过往成绩建立口碑。他们也敢于说出：“这件事很复杂。” 真正的专家懂得接纳事物的多面性，会说 “现有研究表明”，而不是 “研究已经证明”。这和我们被信息轰炸时，内心渴望简单标准答案的心理恰恰相悖。要记住，说话底气足，不代表能力过硬，从来都不代表。
认知偏见如何左右我们的自我认知
了解自身存在的认知偏差，可以帮助我们更加客观甄别信息，但做起来远比想象困难。偏见之下，还有一股更强大的力量——自我身份认同。我们如何看待自己，会筛选我们愿意相信什么。和自我认知相符的内容，我们不加审视就全盘接纳；和自身认知相悖的内容，则会直接排斥。
在职场中也是同理。一名把自我定位塑造成远见者的管理者，更容易采信印证自己决策的信息，无视相反的数据。政治立场带来的身份认同也是如此。研究表明，党派立场会左右人们对客观事实的评判，无论是经济数据还是公共卫生建议，哪怕证据质量确凿也不例外。信息本身没有变化，是你的身份认知做了过滤。
群体阵营思维会进一步加剧这种现象。各个行业、小众圈层会形成独有的圈内文化，让我们很难更新固有观念。最危险的信任崩塌往往发生在这种时刻——你内心本就愿意相信某件事，而那些徒有其表的权威说辞，刚好给了你说服自己的理由。
我们可以怎么做
好消息是，并不是你天生容易上当受骗。大脑只是在遵循进化本能，走思维捷径，以此节省时间和精力。各大企业斥资数十亿，就是想要利用这些思维捷径，而保持觉察，就是你的对抗武器。
你可以参照下面的方法行动：
如果看到一个观点，第一反应就觉得完全正确，请暂停一下。笃定的感觉，往往是你的身份认同在做判断，而非理性思辨。
核实这个人的专业资质，要看具体凭证。一个领域的公信力，不能直接套用到其他领域。
学着接纳事物的复杂性。留意对方的措辞，是“现有研究表明”，还是“研究已经证明”。保持谦逊，是真正专家的可靠特征。
把故事叙事和客观证据分开。动人的故事感染力很强，但故事不等于证据。
看清背后的利益逻辑。想一想，如果你相信这套说法，对方能够获得什么好处。
当某条信息完全迎合你固有的看法时，要提高警惕。毫无冲突的认同，值得好好推敲。
主动寻找可靠的反面论据。去找高质量、会挑战你固有立场的信息来源。能够真正更新你认知的内容，几乎不会来自和你想法完全一致的渠道。
这场信任危机真实存在。想要分辨真假信息变得前所未有的艰难，问题也不只是存在于互联网的阴暗角落。问题不在于你会不会被表面权威蒙骗，毕竟人本来就容易中招，关键在于，你愿不愿意慢下来，审视自己的思考方式，养成不容易被蒙蔽的思维习惯。
译者：Teresa
