当年宣传5G，我们到底犯了哪些错？

最近这几个月，网上频繁出现关于6G的新闻，总能引起很多关注和讨论。隐隐觉得，围绕6G的宣传预热，似乎即将开始。

这也可以理解。5G商用已经七年了，建设高峰期已过。行业总盼着能够早点启动下一代通信技术的建设，以获得新的业绩增长。

说实话，小枣君对这种“技术未动，宣传先行”的节奏并不陌生。我是2017年开始做通信自媒体的，当时正好赶上5G的宣传预热，吃到了一波流量红利。

时至今日，回想当年，我个人觉得，整个国内媒体圈对5G的宣传推广，存在一些值得反思的地方。当时的喧嚣和躁动，还有一些不太妥当的引导，在一定程度上加剧了公众对5G的过高期待，也为后来的落差埋下了伏笔。

如今，很多用户对5G仍然存在一些负面情绪，其实也是错误宣传导致的后遗症。

今天这篇文章，我想认真复盘一下5G时代的宣传误区，以免错误重演。

错误1：过度夸大技术指标，部分技术概念存在混淆

5G是通信领域的专业技术，有一定的专业门槛。新闻媒体工作者，尤其是公共媒体工作者，往往缺乏通信专业背景，难以真正看懂5G的技术概念，也容易误解专业资料中的技术指标。

有时候，企业官方给的素材是严谨的，但经过媒体转述和加工后，发生了曲解。到了读者那边，理解就完全变了味。那些流量自媒体就更离谱了，刻意断章取义，用夸张的标题和内容来吸引眼球，根本不在乎任何严谨性。

当时，很多媒体在报道5G时，并没有向公众清晰地解释“理论值”与“实际体验值”之间的区别，甚至将实验室环境下的极限测试数据直接拿来宣传，对公众产生了严重误导。

5G作为无线通信技术，很多指标都有相应的环境背景和技术前提。在宣传的时候，这些往往被忽视了。

举例来说，5G预热初期，我们常听到的“下载速率可达10Gbps（万兆）”。

实际上，一方面，这是理论速率，需要非常理想的信道条件、单用户独占资源且无外界电磁干扰。

另一方面，它当时是基于使用毫米波频段的前提，而我们国内主要采用的是Sub-6GHz频段，而非毫米波。即便是现在的5G-A，采用3CC载波聚合，也最多达到5Gbps左右，到不了万兆。

同样被广泛误读的，还有“时延低至1毫秒”这一指标。

这其实指的是uRLLC（超可靠低时延通信）场景下的空口时延理论极限，且需要端到端的网络切片改造及边缘计算配合才能实现。普通手机用户使用5G，根本达不到这个标准，能有几十毫秒都不错了。

更离谱的还有“连接数密度每平方公里百万级”。

我至今都记得，有某官媒曾经发文，说是5G支持每平方公里同时100万人同时上网，把我都看懵了。这个指标，实际上是指mMTC（海量机器类通信）场景下，每平方公里内可部署的物联网终端最大数量，都是低功耗、低速率的传感器或水表电表等设备。

5G的技术指标，其实很多都被误解了

5G当时引入的技术概念很多。例如D2D，其实主要面向物联网（例如车联网）终端的场景，也被片面理解为手机与手机的直连通信。还有网络切片，本意是为不同行业应用提供定制化的逻辑专网，结果被简单解读为“一人一张网”，其背后的运营和技术保障也被忽略。

5G是先进的，也是有价值的。作为新兴产业、我们的技术优势领域，同时也是社会迈向数智化的必经阶段，国家肯定要对其进行宣传和推广。很多媒体犯的最大错误，就是将4G的逻辑生搬硬套到5G上，完全站在手机通信的角度去看待5G。很多物联场景的概念，媒体完全没有理解，更谈不上正确传播。

站在公众的角度，不懂不会，这无话可说。但是部分媒体，作为宣传主体，却未能承担起专业解读的责任，反而为了追求传播效果，彻底抛弃了严谨性，严重拉高了公众的心理预期，也为后续的口碑反噬埋下了伏笔。

错误2：制造“万能”幻觉，强行构造和吹嘘应用场景

回想2019年前后，铺天盖地的宣传都在强调5G的“高速率、低时延、大连接”。媒体也特别喜欢用“秒下电影”、“远程手术”、“VR课堂”、“无人驾驶”、“全息投影”这样极具画面感的场景来吸引公众眼球。

这种叙事方式虽然直观，却给大众造成了一种错觉：仿佛5G一开通，这些科幻般的应用就会立刻走进日常生活、实现全面普及。

但现实是，技术的出现，并不等同于应用场景的即时成熟。5G确实提供了更强的网络性能，但杀手级应用的诞生需要产业链上下游的协同配合，需要其它技术的同步演进，需要资源和内容的跟进。

说白了，就是需要时间。这是一个系统性的工程，和智能手机普及完全不同。5G很多都是面向B端场景。B端和C端的商业逻辑存在本质差异，爆款应用根本不可能像C端那么容易出现。

在5G商用初期，已经有用户意识到这一点。他们发现5G手机除了测速数字好看，日常刷视频、聊微信的体验和4G并没有本质区别。所谓的远程手术、全息对话，好像都是演示，没有落地。

用户需要的是有用的功能和可感知的体验，而不是华丽的技术参数，或者花哨的PPT展示。你的功能用不上，体验反而下降（待会还会说），资费上升，续航缩短，必然产生强烈的心理落差和情绪反弹。

这种感受不断蔓延，就形成了一种负面的社会共识，即“5G无用论”。

做任何事情，都讲究一个“度”。如今这个“一切为了流量”的时代，宣传的这个“度”，根本控制不住（官方也不行）。

用力过猛，夸大宣传，把未来的可能性当成当下的确定性去兜售，不仅无法真正推动产业落地，反而会消耗公众的信任，导致后续技术（例如6G）推进面临更大的困难。

错误3：忽视建设周期与成本，淡化技术负面缺陷

当年的宣传中，很少向公众普及通信网络建设的复杂性和长期性。

建设5G，并不像很多人想的那样，买个基站设备，往铁塔上一挂，就完事了。事实上，它涉及海量的站点勘察、规划、设计工作，现有的基站还需要进行电源改造、传输扩容以及天面调整。这些繁琐且耗时的工程细节，媒体和公众用户往往是看不见的。

我们国家在5G建设上的速度已经是非常快了。如果换作其他国家，不可能在如此短的时间内完成如此大规模的部署。

但即便如此，5G网络的覆盖依然是一个长期过程。媒体在宣传的时候，似乎没有进行必要的解释，导致当用户拿着5G手机，办理了5G套餐，却发现5G信号时有时无，甚至经常回落到4G时，会产生一种“被欺骗”的感觉。

我们还有个问题一直没有解释清楚，那就是5G本身采用了更高频率的频段，虽然提升了速率等性能，但覆盖能力会有所下降。用户经常将5G信号与4G进行对比，其实是不公平的。这就好像拿卡车和轿车比速度，忽视了核心要素。如果将4G的频段和资源给5G，5G的覆盖效果比4G更好。但我们没有办法一下子就退网4G。

5G的高功耗，也是被诟病的一个重要“槽点”。

其实这个问题当时媒体也没有解释清楚。5G天线（AAU）具有更多的天线振子，还具有波束赋形能力，属于有源设备，性能更强。4G是无源天线，什么都改不了，下倾角都要手动调，性能也弱。5G必然比4G更耗电。

但是，我们对比耗电，并不应该看绝对功耗，而是应该看单位比特能耗。5G传输每比特的能耗，是远远小于4G的。

打个比方，5G这头牛，吃草（耗电）多了几倍，但拉货量（传输的数据量）多了几十倍。你觉得它好还是不好？

还有基站关闭问题。为了节能，运营商在夜间闲时会关闭部分5G基站，结果被一些流量自媒体炒作，认为是运营商建设5G基站是应付上级，当摆设。

事实上，根据业务量关闭基站（如符号关断、通道关断等）是一种成熟的网络节能策略，合理且必要。5G能实现按需灵活关断，反而体现了技术上的先进性。

当然了，5G在发展过程中，有一些问题确实迟迟没有得到妥善解决。例如模组价格，一直居高不下，加大了规模落地的难度。但是业界也一直在努力解决，例如推出轻量化的RedCap。

问题并不可怕，可怕的是隐瞒和误解。部分媒体在宣传5G的时候，对5G的一些缺点讳莫如深、避而不谈，反而让公众缺乏了必要的心理预期和科学认知。导致后面问题暴露时，公众的反应更加强烈。

结语

总而言之，在5G的发展过程中，我们确实犯了一些宣传上的错误。过于激进，过于高调，过于粗放，缺乏理性，缺乏耐心，缺乏严谨，导致公众甚至行业内都没有形成正确的认知。

说难听点，这种宣传，反而变成了一种“捧杀”。它透支了公众的信任，没有为5G营造一个更宽容、更科学的发展环境。重建信任的成本，反而更高。

任何新技术，都不可避免会经历Gartner技术成熟度曲线的过程。初期总是伴随炒作，随后必然经历泡沫破裂，跌落神坛，最后，可能会回归理性发展的轨道。

Gartner技术成熟度曲线

媒体的责任，在于引导公众建立合理的预期，减少信息不对称，客观呈现技术的优劣势，尽可能压制炒作，也避免过度贬低。

如今，6G的预热已经悄然开始。各种概念和炒作可能又会再次上演。希望媒体圈和整个社会能够从5G中吸取经验教训，采取更务实、更透明、更理性的态度看待6G。

真正希望6G好，就让它远离炒作，回归技术本质，用真实的表现去赢得用户和市场的认可。

本文来自微信公众号“鲜枣课堂”（ID：xzclasscom），作者：小枣君，36氪经授权发布。