转转成了95分的得物?
得物“先鉴别、后发货”的信任生意被动摇了。
8月6日,转转公布了一场持续两年多的不正当竞争诉讼结果。
北京知识产权法院终审认定,95分平台运营方上海置潮信息科技有限公司,通过向商家提供的“批量导入商品”功能,抓取转转二手手机的商品规格、图片和验机报告,并把照片中的转转防拆标自动修改为 95分防拆标,再以“95分官方验机”的名义对外展示。
二手交易里,参数、照片、验机报告不是普通素材。它们是一个二手平台的核心商业资源,决定用户敢不敢下单。
得物当年靠“官方鉴别”改造潮流电商。用户不信卖家,平台就站出来做中间人,把非标商品变成可交易的标准商品。95分做二手闲置,也是让用户相信,平台不是简单撮合,还检验过这些二手商品,可以为用户兜底。
但判决把商业根本戳破了。上海置潮被判在95分App主页连续7天刊登声明,并赔偿转转经济损失200万元及合理开支10万元。
转转或许也没想到,有一天自己会成为95分的得物。
随后得物迅速回应称,媒体将95分表述为“得物旗下二手平台”与事实不符。得物与95分是两个独立运营的平台,运营主体各自独立,不存在隶属或从属关系;案件被告上海置潮与得物平台“无任何关联”。
但工商信息显示,上海置潮由上海得物信息集团有限公司100%持股。得物集团的核心成员里,上海置潮信息科技也是三家核心企业之一。得物和95分只是两个App的不同法律主体。
得物和95分是什么关系?
95分平台不是得物内部孵化出来的项目。
95分平台运营方上海置潮,成立于2020年4月,最初由顾鹏辉、金笋持股。2021年末,两名原股东退出,得物运营方上海得物信息集团有限公司成为唯一股东,持股100%。这层全资控股关系延续至今。
从业务拼图看,95分正好补上了得物缺少的一环。
得物擅长的是潮流新品交易和鉴别,用户买回去的鞋服、箱包、手表和数码产品,使用之后仍会产生转售需求。
商品在得物完成第一次交易,再到其他平台完成第二次交易,意味着得物流失了用户、佣金和商品流通数据。
把95分纳入体系,则可以把“买新品—卖闲置—再消费”的链条留在内部。
95分早期同样聚焦潮鞋、潮服和箱包,与得物的用户和品类高度重合。一个出售新品,一个承接闲置和微瑕商品,两者可以分别运营,也可以把同一件商品的两次交易留在集团内部。
这种关系不只体现在股权上。
得物App内设有95分的业务入口。卖家的商品未达到全新品质要求时,商家可以授权商品转入95分出售,95分则增加成色判断承接微瑕新品和二手商品,并在宣传中使用“95分×得物”等表述。
现有公开信息不足以证明得物与95分长期共用同一套仓库和质检人员。但商品入口、卖家资源和查验后的流转环节已经存在明确衔接,两者并非彼此隔绝的两套生意。
不过,二手潮鞋、潮服终究是一个相对垂直的市场。公开统计口径虽不统一,但以相邻的二手奢侈品服饰鞋帽为例,2023年成交额仅69亿元。95分要证明自己的增长空间,必须走出潮流圈层,寻找规模更大、增长更稳定的品类。
手机数码正是这样的生意。
弗若斯特沙利文数据显示,2021年至2025年,国内二手数码交易额从3698亿元增至8518亿元,年均复合增长23.2%。其中二手手机在2025年的交易规模已超6000亿元。
2024年前后,95分又把品类扩展至手机数码,也由此进入转转最擅长的腹地。
新平台没有足够商品,买家不会来。货架空着,平台的鉴别能力也无从被消费者感知。95分需要快速让自己的货架被填满。
但二手手机的货源,不是把一批旧手机放进仓库那么简单。
由于是非标品,每台二手手机都要单独收货、检测、拍照和定级,再配套仓储、发货、退换货与错检赔付。完成这些环节后,一台来历和成色各不相同的旧手机,才能变成可以直接挂牌销售的商品。
这也解释了“官方验”为什么是一项费时费力费钱的重服务,也是95分试图跳过这一冷启动阶段的核心原因。
换壳的转转“官方验机”
披露的案件细节里面,展示了搬运转转的便捷性。
2024年4月23日,公证人员使用同一名商家的95分和转转账号,分别登录两个商家后台。
他们先在转转选了5台手机,再打开95分的“批量导入出售商品”功能。下载后,商家只需填两列:手机IMEI码,以及准备在95分卖多少钱。
表格上传。两分钟后,其中两台手机已经出现在95分的货架上。
转转商品页面中的实拍图、瑕疵图、商品参数和验机报告,都随商品进入了95分。原图中贴在机身上的转转标识,到了95分页面,被标注成“已验”“平台已验”或者“官方验机”,成了95分防拆标。
由于部分图片处理得并不干净,新标识下面仍能看到转转防拆标的痕迹。转转通过图片盲水印进行追踪,在超过300条95分商品链接中识别出转转质检码。
95分运营方上海置潮的解释是:“批量导入商品”类似浏览器插件,只是代替商家完成手工复制粘贴。商家拥有商品,也有权决定在哪个平台出售。
但转转认为,涉案内容不是商家自行提供的原始信息。平台需要制定验机规范,提供检测工具和软件,培训验机人员,再对商品参数、图片和检测结果进行整理、修正,最终形成一套可以直接用于交易的商品数据。
商家拥有那台手机,不代表另一个平台可以连同转转加工完成的图片和验机报告一起拿走。
上海置潮辩称,95分会向商家下发质检教程和培训,商品售出前也会经过平台复验。但其提交的证据未能证明,涉案商品已经走完95分所宣称的检测流程。
法院最终认定,95分抓取了转转投入成本形成的商品数据,又通过修改防拆标掩盖数据来源,并将相关商品宣传为“95分官方验机”,构成不正当竞争。
法院将这些数据认定为转转的基础经营资源和竞争优势,保护的正是平台在验机、数据加工和商品交付上的投入。
这套投入,得物并不陌生。得物依靠“先鉴别,后发货”建立市场认知。全资收购95分后,这套鉴别模式又被延伸至二手交易。
这起案件中,部分标注为“95分官方验机”的商品,使用的却是转转完成的验机数据。95分搬走的,不只是商品信息,也包括得物最看重的“官方验”背书。
得物过去让消费者相信,由平台鉴别背书,一件非标商品可以放心购买。其全资子公司这一次却要解释,商品页面上的“官方验”,是否真的已经平台鉴别。
得物虽然在回应中划清了两个App的法律责任,但作为上海置潮的唯一股东,得物仍需回答:
是否知晓批量导入功能,95分是否使用过得物的鉴别、技术、仓储和人员资源,又是否会调查全资子公司的虚假宣传问题。
本文来自微信公众号“市象”,作者:市象,36氪经授权发布。















