吞并飞书，豆包成“豆办”

在阿里钉钉大调整后，字节麾下的办公软件飞书也迎来变局——豆包联手火山引擎，“吞下”了飞书。

7月30日，字节发布内部邮件，宣布豆包与飞书各自的产品团队将整合，成立新的豆包产品团队，由豆包负责人赵祺负责，飞书负责人谢欣向其汇报。

此外，飞书GTM（市场、销售及客户服务）体系将与火山引擎团队整合，成立新的GTM组织“创造力服务平台”，整体负责字节MaaS和SaaS板块的相关工作。

新部门将由火山引擎负责人谭待负责，飞书销售负责人林婵、飞书战略及市场负责人史志隽向谭待汇报。

经过这番调整，飞书多个部门的汇报线被挪到豆包和火山引擎相关负责人下面。这块曾经与抖音、火山引擎并列的业务，正在被拆散、融合到姊妹业务中。

字节方面表示，重组之后，原有的飞书产品和服务保持不变。飞书还将和豆包在生产力场景进行更深度的产品协作。

另有消息称，由飞书产品团队深度参与开发的豆包企业版，已经在部分飞书客户中开启内测。

一个月前，豆包已经尝试与飞书牵手。它的聊天功能可以添加飞书好友，两者的账号也实现了打通。这些动作被视为豆包增强AI办公能力的举措。

如今，随着双方产品团队的整合，豆包在中重度办公、协同办公方面的短板有望得到补齐。这款以chatbot起家的AI App，迈出了成为超级AI App的关键一步。

纵观全球AI行业，豆包整合飞书这样的操作，并不少见。甚至可以说，AI聊天应用整合AI垂直应用，已经成为科技行业的潮流所向。

今年以来，国内的OpenAI、Anthropic、谷歌，国内的阿里等大厂，都在给各自的chatbot App增添更多功能模块，主要手段就是“兼并”自家的垂直应用。

同时，被chatbot揽入怀中的垂直应用，往往会被“带飞”。

比如，在被纳入ChatGPT中，OpenAI旗下的编程应用Codex一扫往日萎靡，5个月内整体用户规模扩大逾7倍，与ChatGPT Work的合并周活跃用户在数日内突破800万。

如今，豆包也走上了相似的道路，张一鸣再度摸着奥特曼过河。

01

AI办公并不是豆包的传统强项。但字节此番让豆包牵头整合飞书，态度很明显：豆包将成为字节AI办公的主攻手。

字节此举，折射出今年AI行业的一个醒目趋势：chatbot正在经历一场大转型。

先是谷歌，它在今年4月把个人AI研究助手NotebookLM整合到Gemini里面，7月又将其更名为Gemini Notebook，主要充当Gemini的内置知识库。

谷歌上面的举动还算是小打小闹。以AI编程闻名天下的Anthropic，同样尝试把chatbot和其他AI能力绑定。

今年5月，Claude桌面端整合Chat、CoWork和Code三大模块，分别对应chatbot、通用Agent和AI编程三大场景；7月还上线了移动端和网页端。

与之相对应，7月10日，OpenAI上线新版ChatGPT桌面端，整合Chat对话、Work生产力、Codex编程三大工作场景，原本独立的Codex桌面应用就此停止独立运营。

不难看出，AI大厂的想法是：AI办公固然好，但最好是在chatbot这个流量入口里操作。

背后原因是，chatbot的几个根本优势，是其他形态的AI产品无法替代的。

时至今日，chatbot仍然是最符合直觉、用户最多的AI服务打开方式。头部App中，ChatGPT的周活跃用户多达10亿，豆包MAU也达到3.82亿。

同时，chatbot的软件安装、学习成本和使用门槛非常低，随便一部智能手机装上App、打开网站就能用。相比之下，AI编程应用、“小龙虾”或是其他智能体都需要专业人员部署一番，对设备性能和软件环境也有要求。

更关键的是，chatbot的生态兼容性极强，各类垂直服务既可以作为Agent入驻，也能直接提供链接跳转。而在Agent平台上，开发者想要嵌入其他功能，往往需要费一番周折。

因此，chatbot虽然听上去有些“老登”，但无疑仍是AI公司拓展服务矩阵的最佳载体。

另一方面，接管AI办公，则是chatbot迈向超级AI App必须跨出的一步。

chatbot并非尽善尽美，最大问题就是不容易赚钱。尤其是Agent时代到来后，chatbot往往会增添众多Agent模块，token消耗量几十、几百倍增长，收入却止步不前。哪怕家大业大如字节，也扛不住这么烧钱。

收会员费，是chatbot创收的常规选项之一。不久前，豆包开卖付费会员套餐，标准版68元/月、加强版200元/月、专业版500元/月。

相对应地，豆包也提供了一些专属会员权益，包括高峰期优先使用、更强大的工作任务模型、更多图片视频生成次数，等等。但问题是，这类权益基本在chatbot场景内打转，付费吸引力可想而知。

如今，通过与飞书进行产品整合，豆包能够为收费找到更多的卖点。

它的生产力场景可以从个人轻办公跃入中重度办公，乃至公司层面的协同办公；同时，飞书在办公场景的落地经验和资源更加丰富，可以帮助豆包在B端快速打开市场。

以chatbot“托举”AI垂直应用，同时整合AI垂直应用为chatbot创造更多“氪金点”，是OpenAI等公司已经跑通的路径，也是豆包和字节正在尝试拓宽的新打法。

02

字节此次调整的另一个有趣之处在于，它并不是把飞书完全划到某一个业务板块下，而是分别让豆包和火山引擎掌管一部分，同时又保留了飞书的独立发展。

这一复杂选择背后，是字节对于这三块业务的战略站位的再度校准。

在字节体系的AI语境下，豆包主攻 AI to C，飞书发力AI to B，火山引擎则提供算力和模型基座。理论上，三者应该在业务上密切配合，在商业上相互承接和转化，形成一股合力。

但在多重因素影响下，这一美如画的局面并未成真。过去几年，三大业务虽然也有配合，但基本上各走各的路，谈不上有多么亲密无间。

这种略显割裂的状态，在AI办公上体现得尤为明显。

字节并非不想做AI办公，却面临一个几乎无解的难题：产品太多，场景快不够分了。

豆包主打轻办公，又通过专业版试图向中重度办公延伸；飞书长期占据中重度和协同办公，最近又在发力aily，往AI办公的概念靠拢。除此之外，刚刚更名的TRAE Work也蓄势待发，希望从AI编程切入，覆盖更多场景。

普通打工牛马究竟该选哪个产品？恐怕字节自己也说不清楚。

更要命的是，字节AI办公矩阵看似强将如云，实际上没有一个能够杀穿全链路。

豆包的办公能力偏轻，且不具备协同能力，无法真正进入企业干活。飞书嵌入企业组织，却过于依赖云端，而且用户被牢牢锁定在飞书生态内。不同软件账号不通、数据不通、能力不共享，用户要同时装多个客户端，体验割裂。

商业化层面同样如此，飞书有自己的销售团队卖办公席位，火山引擎有自己的销售团队卖云和MaaS，豆包则基本没做企业销售。倘若同一个客户对接多个部门的销售，不仅客户体验差，也卖不出高客单价。

各走各的路，导致每个人的路都不好走——这是字节三块业务此前的最大阻碍。只有首先扫除组织层面的不合理，三大业务才能在AI办公这块有更大作为。

因此，字节此番尝试破局，并不是说把AI办公完全“托付”给某一块业务，而是先理顺人事关系。集体被-1的飞书管理层，显然做出了最大的“牺牲”。

这样的“牺牲”无疑是必要的。

在产品层面，豆包和飞书要想联手攻下AI办公，就必须统一规划和行动，避免“重复造轮子”式的资源浪费。

两块业务天然互补——豆包扎根于C端，擅长轻办公；飞书则在B端经验丰富，可以承接更高阶的办公需求。两者本来就没必要互相“代劳”，而是融为一体、顺畅流转。

理想中的场景应当是：打工人平时用豆包处理文档、做PPT、查资料，需要协作时，能够一键将办公上下文和关键信息挪到飞书，在组织内部继续完成工作。

至于火山引擎，它大体上接管了飞书的销售体系，其逻辑与豆包接管产品一致。

B端生意尤其讲究统一的营销手法和销售策略。同一类生意拥有两套销售人马，不仅浪费资源，也会导致内部“打架”。火山引擎把这一块接过来，从商业化这一侧解决了潜在冲突。

豆包、飞书和火山引擎配合不畅的问题，并非最近才出现。但字节直到今天才算基本解决，折射出大公司的内部协调并不轻松，甚至要比创业公司付出更大耐心才能取得进展。

豆包联手火山引擎整合飞书，堪称字节AI今年以来的最重要调整，也是其进一步提升AI to B战略优先级的关键一环。

在C端收入尚未形成规模的情况下，AI to B已经成为字节AI商业化的主攻方向，而主要路径就是以MaaS服务卖token。

有消息称，按7月平均消耗口径统计，字节大模型业务ARR（年化收入）达40亿美元，超过国内其他模型公司ARR总和。

字节此前披露，截至6月，豆包大模型日均Token调用量突破180万亿。能否进一步提高token消耗量，很大程度上决定着字节AI中短期的收入规模。

在这样的背景下，重新梳理豆包、飞书和火山引擎的整体队形，以大幅度的组织调整驱动三块业务的增长，是推升token用量和收入规模的有效路径之一。

03

但问题是，字节试图以此大举攻略AI办公，阿里、腾讯答应吗？

AI办公同样是两大巨头志在必得的蛋糕。字节调兵遣将，阿里、腾讯同样秣马厉兵，且声势大得多。

此前有消息称，阿里内部正式将 “千问办公”定位为2026年下半年公司级战略产品，或曰“头号工程”。腾讯方面，马化腾非常重视WorkBuddy项目，几乎从不缺席WorkBuddy产品会，内部已经按超级项目在推进。

当阿里、腾讯纷纷把AI办公作为“一号位工程”时，字节却低调得多。

此次整合，张一鸣、梁汝波并没有公开发话。6月的FORCE大会上，梁汝波提及AI要“重点提升大模型能力”，并没有提及办公AI，也没有过多谈论上述三块业务。

这或许是因为，AI办公对于字节，更多是作为一种AI生态衍生的增值服务而存在，而非要和阿里、腾讯一较高下。

这也意味着，把更多资源砸到AI办公，或许可以做得繁花似锦、烈火烹油，但并不能帮字节解决它真正关心的问题。

对待办公AI的审慎态度，也反映了字节的传统文化：创始人不搞一号位工程。

这几年，字节AI搞了许多新产品，包括豆包、剪映、TRAE、火山引擎等，却没有一个被拔高到“一号位工程”的高度。即便梁汝波点名大模型能力，字节也并没有把豆包大模型列为压倒一切的优先事项。

整体来看，字节规避“一号位工程”，少交了很多学费，避免了许多损失。不过，阿里、腾讯一号位对于AI办公的重视，至少赢得了不小的声量；WorkBuddy增长迅猛，也反映了这一做法的确能够受到效果。

张一鸣素来喜欢“大力出奇迹”，也愿意向竞争对手学习——效仿奥特曼，让豆包“托举”飞书，正是这一哲学的体现。

本文来自微信公众号 “字母榜”（ID：wujicaijing），作者：彦飞，36氪经授权发布。