“50个AI代理运行我的公司”就是谎言：Gumloop创始人拆解AI自动化的真相
推特上每个人都在说：“我把一切都自动化了，我每周工作一小时，周末就能赚1000万美元。”
“其实大部分都只是营销手段。他们大部分都在骗你。”
Max Brodeur-Urbas说这话时毫不客气。他是Gumloop的创始人兼CEO，这家自动化平台每天为Instacart、Shopify、DoorDash、Gusto等大型企业运行大约400万个工作流程。
他亲眼见证了AI自动化的真正力量，也亲眼目睹了社交媒体上铺天盖地的谎言。
“目前人工智能领域存在一种反模式。有人说：‘我的公司里有50个AI代理在运行，我有一支AI高管团队每天告诉我该做什么。’”
“我认为那是错误的做法。那简直就像在制造一台泔水机。”
一、“我很快意识到我讨厌大科技公司”
Max在蒙特利尔的麦吉尔大学读软件工程。他喜欢在学校取得好成绩，大学期间的目标就是找到一份好工作——去大科技公司，他认为那是“正确的道路”。
但入职后，他很快意识到自己讨厌它。
“我觉得我在大型科技公司学到的任何东西都没有用到我的创业公司里。我现在做的很多事情都是因为我在微软时遇到的那些不愉快的事情而产生的。我做的很多事情都和大型科技公司的运作方式截然相反。”
他对“先去大厂学东西再创业”这条路径有尖锐的观察：
“大多数人会说：‘我打算去大型科技公司待一段时间，学很多东西，然后做我自己的事。’我觉得这在某种程度上是一种应对方式。很多人去执行了，然后他们最终就像戴上了金手铐一样，再也离不开它了。他们从来没有真正去创办自己的事业。”
他的建议直接而有力：
“当你21岁、22岁、23岁时，没有任何责任，对任何人都没有义务。那些年一去不复返。如果你把时间都花在朝九晚五的工作上——登录、修复工单、注销——你这是在浪费那些非常非常重要的岁月。既然要做，为什么不现在就做呢？以后再考虑更可靠、更负责任的做法。我认为那是正确的选择。”
二、被美国驱逐出境，然后被迫创业
Max从微软辞职后搬回了温哥华，计划在卧室里做些东西。
然后一个周末，他打算去西雅图拜访以前的室友。在边境，官员问了他一堆问题后把他遣返了——他们怀疑他会待得比说的更长，虽然他原本只打算待两天。
代价是：五年内不得入境美国。
“说实话，我当时吓坏了。我开车从边境回到女朋友的公寓，受到了极大的惊吓。我花了好几天才平静下来。”
“就在那时，我意识到我必须创办一家公司。因为我没有备用计划。”
接下来的六个月，他拼命工作。什么都试过了。
“在VR中开发视频游戏审核软件、通用的信任和安全工具、机器人检测软件、反诈骗平台……我做了很多东西。每次做一个最小可行产品，然后尝试出售，看看市场是否有兴趣。我反复尝试，大概每周一次。”
在反复失败的过程中，Max领悟了一个反直觉的道理：
“在创业公司里，你其实是在努力证明自己是错的。这是最好的结果，因为这样可以节省数周甚至数月的时间。”
一开始，他花了几个月构思，希望有人能证明他是对的，证明这个东西值得建造。
“但这与你应该做的恰恰相反。我可能为此浪费了三个月的时间。你应该去找人告诉你为什么这样做行不通。如果找不到原因，那么你确实有一些应该付诸实践的切实想法。”
“如果我能重来一遍，我会努力寻找某件事行不通的根本原因，而不是寄希望于它可能成功的原因。”
他还强调：尽可能多地建造。
“因为这能提供最多的信息。如果我之前没有失败过10次，我想我最终也不会创建Gumloop。”
以及：尽可能多地与用户交流。
“这几乎是一种需要努力争取才能获得的特权。在最初，你将没有任何用户可以交流。你得费尽心思才能让人们试用你的产品。这是一种很不好受的处境，但这是你必须经历的事情。即使他们说的话你不想听——‘你的产品太烂了’、‘你没做对东西’——这实际上是你能得到的最有价值的反馈。”
三、Auto-GPT的顿悟
Max还记得Auto-GPT出现的时候。
“那是一个开源代理框架，迅速在推特和全世界引起了轰动，因为这是人工智能第一次展现出自主行动的能力，并能够独立解决问题。”
他试了一下，觉得太酷了。然后他加入了那个正在指数级增长的Discord服务器。
他看到一个现象：很多人根本不知道怎么用——不知道GitHub是什么、不知道怎么用终端、不知道怎么安装本地软件、不知道什么是依赖关系。
“我意识到，如果我能帮他们解决这个问题，并构建一个简洁美观的用户界面，那就太好了。”
他花几天时间搭建了一个平台——最初叫AgentHub，本质上是一个“代理的GitHub”，让人们可以托管和互动AI代理。
但几天后，他意识到这些代理毫无用处。
“这就是顿悟的时刻。我曾拥有一个人们想要使用的平台，但他们感到很沮丧，因为这些Agent非常不可靠。”
用户真正想要的是：可靠性和可预测性。
“他们的所有使用场景都非常简单，所以我认为我可以构建一个框架，让他们能够按部就班地自动完成这些步骤。然后，它就自然而然地发展成了这个疯狂的自动化平台。”
Gumloop最初是面向开发者的开源项目。但真正为之疯狂的用户却是非技术人员。
“他们可能是公司里的行政人员、运营人员或人力资源人员，他们对人工智能能够真正为他们解决问题、实现工作自动化的想法感到非常兴奋。”
他意识到，实际受众中有80%是非技术人员。
“那时我意识到，我需要打造一些他们能够轻松上手的东西。让他们觉得用起来很有趣，不会因为过于复杂而感到沮丧。”
四、第一位付费客户和YC的顿悟
Gumloop在YC项目开班前五个月就已经存在了。那五个月里，产品完全免费。
进入YC后，第一周他们开启了定价。每月20美元——因为他们无法想象比ChatGPT定价更高。
“然后我们的第一位付费客户出现了。他付了20美元。我们吓坏了。那简直是我人生中最棒的时刻！看到Stripe的通知弹出来……”
在YC期间，Max因为被美国驱逐出境，一直困在加拿大温哥华的一间小公寓里。
“我承受着巨大的压力，既要打造出令人惊叹的作品，又要达到我们对加入YC的期望。但我没有受到任何干扰。我就在房间里，拼命地写代码。”
他在YC最大的感悟是：
“保持专注。不要被社交活动、科技圈人士举办的各种即兴派对分心。那些真正创造出了了不起的东西的人，他们并没有参加这些活动。不，如果你有所成就，如果你正在做某件事，那就没人会真的去建立人脉。”
“如果你创造出非凡的产品，投资人就会主动来找你。其实没那么复杂。你只需要向他们证明，即使没有他们，你也能成功。然后你就会收到邮件，告诉你他们要投资。”
“人脉不是在鸡尾酒会上建立起来的。”
五、“50个AI 代理就是谎言”
Max对当前AI领域的炒作现象有尖锐的批评。
“目前人工智能领域存在一种反模式：你可能朝一个方向走得太远，最终变成那种‘我的公司由50个AI代理运营，我还有一个AI高管团队每天告诉我该做什么’的人。”
“我认为这是错误的做法。那简直就像是在制造一台泔水机。”
他的观点是：了解AI的适用范围和不适用范围非常重要。
“在重要环节保留人性化元素，同时将重复性工作自动化，才是正确的做法。我一直认为最优秀的用户都是‘超级AI用户’——并非要用AI完全取代他们的工作。”
他对社交媒体上的“AI致富”谎言直言不讳：
“推特上的每个人都说：‘我把所有事情都自动化了，我每周工作一小时，周末就能赚1000万美元。’其实大部分都只是营销手段。他们大部分都在骗你。”
“他们兜售生产力的愿景，却没有提供任何新的东西。如果真有什么神奇的办法能让你在周末赚3万美元，他们不会在推特上发给你。”
六、AI时代真正的赢家
Max的核心原则是：只自动化你真正理解的事情。
“如果你要自动化一些你不理解的东西，它只不过是一台老虎机。如果你用AI去做你根本不理解的事情，那就太糟糕了。很多时候，你只会制造不确定性。”
他举了一个例子：“如果你用AI来编写代码，但你完全不懂编程。说到底，你是在制造恶意软件。它会反过来伤害你。”
他对“氛围编码”（vibe coding）的局限性也有清醒的判断：
“自动化工作流程也是如此。如果你想自动化一些你自己永远做不到或者你不理解的事情，你这样做会做出很差劲的东西。”
他真正做的是：
“我运用人工智能来加快自己的速度，并把我已经理解的东西应用到工作中。速度快一点，这样我就可以学到更多东西。但我从来不会试图走捷径去理解某件事，或者通过让人工智能取代我来扩展我的技能。”
Max预言，AI会拉大杰出人才和普通人之间的差距。
“或许正是因为出现了这样一个时代，人们真正需要了解正在发生的事情，所以才诞生了最后一批伟大的工程师。然后通过人工智能加速发展。”
“但现在，人们可以跳过理解阶段，直接借助人工智能加速发展。真正将人工智能作为学习工具并理解其基本原理的人群要小得多——把它当作老师一样，真正理解正在发生的事情。”
“但这也是一条危险的道路，因为人们很容易因为不想理解某些东西为什么有效就选择不去理解。你的网站运行正常，或者它的功能达到了你的预期，但你没有花时间去深入探究其原因，探究它成功或失败的原因，以及这可能产生的连锁反应。”
“所以，我认为真正杰出的人和普通人之间的差距会越来越大。因为如果你真的有决心停下来，试着理解这个问题，让人工智能教你你不懂的东西，你会比以前更快地变得非常优秀。然后，普通人就会不知不觉地跌入泥潭。”
七、招聘：从客户中来
Gumloop的招聘方式很特别。
“我们几乎所有招聘人员都是通过人脉关系招进来的。我们雇佣的很多人实际上都是我们的客户。”
Instacart的一位客户辞职加入了他们，Webflow的一位客户辞职加入了他们，Shopify的一位员工辞职加入了他们。
“他们原本就信念坚定。他们非常喜欢这个平台，以至于决定放下一切，为这项使命做出贡献。”
Max把招聘比作恋爱：
“你必须成为那种别人想约会的对象。你不能就这么求着别人跟你约会。就像你不能乞求别人加入你的公司一样。所以，你必须打造出令人惊叹的产品，并拥有足够的吸引力，才能吸引地球上最优秀的人才加入你。”
Max认为，促使创始人开始创业的最大品质是：相信自己能够做到。
“比如，如果你不认为自己是做这件事的合适人选，你就永远不会去创办公司。所以，这就需要一种盲目的自信。”
“不创办每家初创公司都有一百万个理由。很容易听到一个想法就问：护城河是什么？为什么X公司不愿意这样做？为什么Y公司不愿意这样做？我认为那些真的去问自己这些问题，或者纠结于这些问题的人，是永远不会取得任何成就的。最终你只会为大公司打工，成为他们棋盘上的一枚棋子。”
“但如果你尝试去做，并努力证明别人是错的。你最终会到达某个地方。人们会问：‘你是怎么到那儿的？你怎么做到的？’答案就像是：‘你尝试了，而且成功了。如果第一次尝试失败了，你就再试一次。’”
从微软辞职、被美国驱逐出境、在卧室里反复试错、在Auto-GPT的Discord社群里发现真实需求、到如今每天运行400万个工作流程——Max Brodeur-Urbas的故事没有一个“一夜成名”的桥段。
他反对“AI代理运行一切”的炒作，反对“跳过理解直接加速”的捷径，反对“购买课程就能年入百万”的幻想。
他的信条很简单：只自动化你真正理解的事。把AI当作老师，而不是替代品。先理解，再加速。
而那些在社交媒体上兜售“轻松致富”的人，“他们兜售希望，兜售跳过艰苦工作直接到达价值的愿景。这永远不会发生，永远行不通。但对向你推销这门课程的人来说，情况就不同了——他们会赚很多钱。他们找到了印钞的方法。”
本文来自微信公众号“后浪进化星球”，作者：Mark，36氪经授权发布。
